业主李小姐的这套房子是现在欧式风格的装修。她是通过“东方Cj”电视购物节目选择了关镇铨设计装潢公司的999元套餐装修。说到套餐，也许很多人都认为太平庸，没有个性。而李小姐的这套房子效果却让人很惊艳。这是怎么做到的呢？一起来听听业主李小姐的经验之谈。
套餐式装修也可以很个性
之所以选择了关镇铨设计装潢公司源于一档电视节目“东方CJ”，我父母都是这个节目的忠实粉丝。当时我正在为新房子苦苦寻找装潢公司。因为我自己是工业设计师，所以我对设计装潢公司的选择可能比一般人要求更高也更专业。所以虽然接触了几家公司，但是都无法入我的“法眼”。那天父母跟我说他们在“东方CJ”电视购物节目中看到有一家装潢公司很不错，999元/平方的套餐式装修反响很好。当时听了我是很不屑的，电视购物的装潢公司会有什么好的，何况还是套餐式的。在我眼里，那种套餐式装修就是适合老年人的低端品质装修的代名词，套餐里包含的一般都是LOW货，更别说套餐式装修里面往往还有很多陷阱呢。
拗不过老人，我还是应付地去看了一眼。原来父母说的就是关镇铨，这家公司我以前听说过，是家大公司，设计很出名。仔细看完节目，我对套餐装修的那些观念绝对被刷新了。虽然999元/平方的价格跟其他有些互联网套餐装修的公司相比不算是很便宜的，不过比较了套餐内的产品就知道他们家的性价比有多高。比如主材品牌：地板是得高；瓷砖是诺贝尔；橱柜是皮阿诺；洁具是科勒；厨房电器是老板；水槽是欧琳；开关是西门子；涂料是福乐阁。我拿得高地板作例子，我曾经去商场看过这个牌子的地板，起码四五百一平方。而科勒洁具，老板电器更是行业内老大。这样高的性价比让我动心了，但是问题是套餐里有些材料可能我并不是很喜欢，可以换吗？据我所知很多套餐装修里面的材料品牌都是定死的，没有多少选择余地。带着这个问题我咨询了关镇铨公司的客服。得到的答案让我很满意：如果业主想用更好的材料，公司提供更高价格，更好品质的产品升级，而且品牌很多，选择余地大。又如果公司提供的材料你都看不中，还可以直接把某几项材料从套餐里扣除，自己购买其他产品。这样业主既享受到了套餐的优惠，又满足了自己个性化的需求。
是缘分，更是信任
我这套房子的设计师是关镇铨的杨琦夏，如果一开始你问我为什么会选择他作为设计师？我可能说不太清楚。也许是因为他有近十年的设计经验？是因为他够专业？还是因为我和他年龄相仿？这些条件其他很多设计师也都符合啊。所以我想有时候这也是一种缘份吧。不过随着和杨设计师越来越多的接触，我发现缘分其实就是建立在信任的基础上。我这里还有个小故事，当时我有个朋友和我住一个小区，我们俩同时在挑选设计师。可能因为大家的理念不同，最终她选择了另一位设计师。记得那时杨琦夏对我说：我不会辜负你对我的信任，我一定会做出让你满意的作品，绝对不会输给那位设计师的！果然，最后当我家装修完毕，邻居们都络绎不绝地到我家来参观，赞赏有加，那火爆的程度远远超过了参观样板房，更别提那个朋友家了。
现在细细品味我家的设计，杨设计师在很多地方都为我们考虑得很周到。四岁的女儿喜欢HELLOKITTY，所以本来想把女儿房布置成粉色的可爱的小公主风，还想要个儿童高低床。但是杨设计师建议不要装潢得这么卡通，因为这样等孩子大一些可能就不适合了，重新装修重新购买家具，又花时间又浪费钱，其实想要公主的感觉完全可以从软装入手。所以现在女儿房的墙面是粉紫色的，配上白色欧式家具，粉色带蝴蝶结装饰的窗帘，以及墙上粉色花朵造型的壁灯，处处充满童趣。等几年后孩子长大了，可以通过更换软装，比如窗帘，床品，靠垫，灯具，饰品等改变风格。因为家里有老人和孩子，所以家居安全也是杨设计师考虑的重点。比如我家浴室和厨房的地砖都是防滑的，在淋浴房的一角特别设计了防滑槽，把地砖切割成棋盘式铺设，更有效防止滑倒。看到我家客厅地板了吗？咋一看会觉得是铺设了木地板，其实是像木地板的防滑地砖。因为餐厅地面一般容易弄脏，所以要选择更易于清洁的地砖。但是如果铺设一般的那种白白亮亮的地砖，客厅又显得不够温馨，和整体的装修风格也有很大差异，所以这款地砖的选择也是设计中花心思的细节。
4+1的客户服务团队，让沟通变得更顺畅
相信很多客户在装修过程中都碰到过和装潢公司沟通不畅的问题。比如在施工现场发现了问题，跟项目经理说了，他说这是材料问题不是施工工艺问题，你要找公司。可是找公司的客服吧，她又说她做不了主，还是要跟设计师反应等等各种扯皮，往往花费大量精力时间都在解决一些本来就是鸡毛蒜皮的小事情。关镇铨有个称之为“4+1”的客户服务团队，即四个人服务一个业主。这四个人就是设计师，项目经理，材料专员和客服专员。在签订装潢合同后，这四个人和业主会建一个微信群。有了这样的一个团队，每个人有每个人负责的部分，各司其职，也避免了互相推诿。有任何问题都可以在微信群中提出，这种快捷便利的沟通方式节约了时间，大大提高了办事效率。
说到这里我要夸奖下这个团队，这次公司给我家配备的是一位金牌项目经理，果然非常认真负责，经常在工地检查施工质量，严格按照施工进度，管理井井有条。我一旦发现问题他都会及时与我沟通解决，所以从装修开始到现在入住以来至今没有发现哪里出现严重的施工质量问题，看来关镇铨在严把质量关这块还是很让我放心的。至于设计师，有些公司的设计师在出完图纸后就不常能见到了，而杨设计师不管是在施工阶段还是后期的软装阶段一直都在为我们服务。大到家具电器，小到窗帘靠垫都是他陪着我们一起挑选的。看到客厅墙壁上的那个双面钟了吗？为了买到这个钟，杨设计师几乎跑遍了上海各个装饰市场，最后在浦东某一个商场买到了这最后的一个钟，听说现在这款钟已经绝版了。就是这些点点滴滴的细致服务，完工后漂亮的效果以及过硬的施工质量，让我更坚信了当初自己的选择是正确的。最近我又新购置了一套房，这次我不用再费心思寻找装潢公司了，因为我的选择仍然是——关镇铨！
[编辑留言]
有些装修套餐很具有欺骗性，业主在选择时要一定看清楚主材的品牌，一些低价套餐供选择的材料都是低端品牌，而且往往选择面很小。就算给你升级，其实都可能只是幌子，升级的品牌也是相同等级的东西。或者在辅料上做文章，很多施工项目都不包括，之后不断加项目加钱，所以合同必须要看仔细。
作者：王竞秋