朱长旭
（辽宁工业大学学生工作处，辽宁锦州121001）
摘要：在当今网络飞速发展的社会环境下，大学生的生活方式、价值观念等都受到来自各方面的影响，相对传统的学生谈话工作就有了一定的局限性，因此，如何充分利用网络加强与学生的交流，深化学生谈话工作的效果越来越受到辅导员的重视。本文论述了学生谈话工作的作用及重要意义，并在对网络环境的特点进行分析的基础上，对利用网络环境深化学生谈话工作的必要性和可行性进行了探讨。
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关键词 ：网络环境；大学生；谈话工作；现实需要；可行性
中图分类号：G641文献标识码：A文章编号：1671—1580（2014）12—0025—02
收稿日期：2014—06—12
作者简介：朱长旭（1983— ），男，辽宁锦州人。辽宁工业大学学生工作处，讲师，硕士，研究方向：思想政治教育。
辅导员工作的重中之重莫过于对学生进行思想教育工作。长久以来，辅导员在日常工作中面对不同的学生，通过交流了解学生的思想动态，解决学生学习和生活中存在的问题，以达到或鼓励、或教育、或安慰、或帮助等目的。随着网络平台的飞速发展，大学生的学习、生活、沟通方式等在不断地发生变化，因此，网络环境中的交流也逐渐成为学生谈话工作的主要方式。
一、辅导员谈话工作的作用及重要意义
面对面谈话是一种最常见的交流方式，也是高校辅导员的一项基本功，对学生进行思想工作的效果与辅导员的谈话水平有着密切的关系。辅导员工作的实效性、长效性也正是在大量谈心工作的基础之上实现的。谈心是师生交流思想、相互了解、相互影响的过程，辅导员则是这个过程的主导者，其谈心的方式、方法是影响谈心效果的关键性因素。恰到好处的谈心不仅可以拉近学生与辅导员之间的距离，同时还能使学生逐渐建立对教师的信任，从而使辅导员能够进一步融入到学生中，更加深入地了解学生，有效地开展工作。
二、在网络环境下深化学生谈话工作的现实需要
（一）学生网民逐渐增多，网络对学生的影响逐步加深
当今，随着网络的迅猛发展，人们生活的重心、工作方式等都相对发生了不同程度的改变，特别是互联网的日益普及对青年学生的思想观念、价值取向、行为方式、思维方式等产生了深刻的影响。根据中国互联网信息中心（CNNIC）的调查，2008年，中国网民的数量已经达到2.53亿人，中国网民的规模已经跃居世界第一位，而中国网民的主体主要是30岁以下的年轻群体，而年轻群体中又以学生网民所占的比例最大，达到了30%，学生网民已经达到7600万人。
（二）网络环境可以弥补传统谈话工作的局限性
首先，传统的谈心工作必须依托于一定的思想政治教育活动，辅导员对于谈话的目标、过程、方式、场所等必须要准备细致，但由于受时间和空间的局限，谈心工作的作用必然会受到影响。网络环境减少了学生与教师面对面谈话中产生的尴尬和抵触情绪，交流方式更容易为学生所接受。
其次，在网络环境下更容易观察谈话工作的效果。传统的谈话结束之后，经过一段时间后需要再次与谈话对象进行谈话，间断性地了解学生的变化。而网络中的言论相对自由，通过观察学生的日志、留言或空间等可以随时了解学生在谈话后的状态。
第三，在网络环境中谈话形式多变，便于提高工作效率。在网络环境中，学生谈话工作会出现多种形式的变化，可以是短讯、微博，也可以是评论、留言等。在网络环境下，可以缩短谈话工作之初将学生引入话题的时间，还可以将一次总体的谈话过程分解成只言片语，延长谈话对学生起作用的时间，而且可以同时和几名同学进行单独谈话，大大提高了谈话工作的效率和时效性。
（三）网络环境适应大学生心理发展的规律
学生接受某种意见而让自己发生改变的前提条件是对该种意见不反感，愿意去尝试、调整，从而选择接受这种意见。传统谈话工作由于其面对面的谈话方式，往往容易引起学生逆反心理和对抗心理的出现。加之随着学生的独立意识和自我意识的不断加强，他们对事物的批判态度以及行动上的反抗意识都愈发强烈。因此，利用网络环境，采取教育目的隐蔽、教育方法间接的谈话方式来消除学生的逆反心理，冲破学生的心理防线是十分必要的。
三、在网络环境下深化学生谈话工作的可行性
（一）网络的超时空性使谈话工作不受时间和场地的限制
在网络环境中开展谈话工作不受课时和教室的限制，无需辅导员在固定的时间和地点面对面地对学生进行鼓励、安慰、批评等。这种交流几乎随时随地都可以进行，只要辅导员掌握了学生经常上网的时间段即可，例如每天晚饭后、周末等。在谈话过程中，在轻松愉悦的环境下，学生不仅更容易接受谈话内容，而且可以同时介绍身边同学的情况，扩大了辅导员对于学生群体了解的范围。
（二）网络交流的多样性使谈话工作具有多种多样的作用方式
在网络环境中，辅导员与学生互动的方式是多种多样的，谈话的内容、目的深藏于各种交流及载体之中，因此，这种谈话工作的作用方式也是多种多样的，可以是不定期的评论、留言，也可以是大规模的群组讨论，还可以是论坛中跟帖发表看法，等等。
（三）潜隐性使网络环境下的谈话更容易为大学生所接受
网络中的交流、谈心工作将变成一种没有实体的教育形式，它可以在校园内无处不在地发挥作用，使学生在信息交换过程中不知不觉地受到教育，在“无形”的氛围中潜移默化地受到影响，因此，在网络环境中开展谈话工作存在着很强的潜隐性。
（四)网络交流的无意识性促使学生不知不觉地配合辅导员完成谈话活动
春风化雨，润物无声。可以利用网络环境中丰富的活动形式，通过各种各样的传播渠道，针对学生的兴趣、爱好，使其参与到活动中，同时无意识地吸收其中所隐藏的教育内容。
四、在网络环境下深化学生谈话工作的有效途径
（一）占领博客阵地，加强交流，深化学生谈话工作
博客是一种简易的个人信息发布方式，任何人都可以注册，并完成个人网页的创建、发布和更新，因此，受到广大青年学生的喜爱。特别是微博，其已经成为一种时尚，深受当代大学生的推崇。大学生通过博客可以自由地表达自己的想法，通过博客记载和分享自己的生活经历与美好时刻，更可以结识朋友，进行更深层次的交流。
（二）建立大学生主题网站，营造交流氛围
建立以了解学生、引导学生、服务学生为宗旨的大学生主题网站，开展丰富多样的网络文化活动，抓住大学生的特点和兴趣，建立学生论坛、贴吧等，通过观察网站中学生所关注的热门话题，对大学生进行正确的引导。
（三）利用网络聊天工具建立网络群体
随着工作环境的不断改进，电脑、网络已经成为辅导员工作的主要工具。辅导员可以充分利用QQ、飞信等聊天工具，建立网络群体，与学生随时在线交流，了解学生关注的热门话题，参与学生在群内的讨论，发表自己的观点，引导学生的思想主流。辅导员还可以在群内发送校内外的各类新闻，提高学生对群的关注度，努力在群中营造平等交流的氛围，使学生畅所欲言，表达自己的真实观点，从而更充分地了解学生的内心世界。
随着网络时代的来临，通过网络平台、利用网络环境的优势有效地开展谈心工作，对每一位辅导员来说既是机遇，也是挑战。在网络环境中开展具有实效性、长效性的思想政治教育工作必将达到事半功倍的效果。
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