邓曦
【摘要】在自媒体时代，微博成为人们生活娱乐不可缺少的“调味品”，越来越多的人开始玩微博，并成为庞大的微博粉丝群。本文以新浪微博为研究对象，分析粉丝行为的一些特征，并根据研究结论对想要增加粉丝及影响力的博主提出建议。
教育期刊网 http://www.jyqkw.com
关键词 新浪微博 粉丝 行为
根据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的《第32 次中国互联网络发展状况统计报告》，截至2013 年6 月，我国的微博网民规模达3.31 亿，使用率达到了56.0%，用手机上微博的网民数为2.30 亿，使用率达到了49.5%①。这足以说明微博的普及程度。在微博中，博主拥有粉丝数量越多，他的影响力便越大。业内人士戏言：如果粉丝超过10 万,你就像是一份都市报；超过100 万,你就像是一份全国性报纸；超过1000 万,你就像是一家电视台，因此研究微博粉丝及其行为是很有必要的。同时，了解和分析微博粉丝行为特点与传播习惯，有利于微博用户自我了解，发布更加有效的信息。本文以新浪微博为研究对象，对其用户的粉丝行为进行分析。
一、数据采集及依据
自微博在国内兴起到现在，微博平台有很多，应用得比较广的有新浪微博、腾讯微博和网易微博。据新浪官方统计显示，截止2013 年3 月底，新浪微博的注册用户突破5.36 亿，日活跃用户数达4980万，新浪微博的用户数量急剧增长，每日产生1 亿多条微博信息②。很多名人明星也开通微博，拥有粉丝数量最多的高达7000 多万。2014 年新浪微博在纳斯达克上市，可见，新浪微博无论在用户数量，还是影响力上是有不容置疑的。
其次，微博粉丝数量非常庞大，而且其行为多样，我们不可能将每一个粉丝的数据进行统计分析，所以本文选取的数据是新浪微博中具有代表性的博主及其粉丝，通过观察统计这些博主及其粉丝的行为。本文数据收集工作于2014 年2-6 月完成。
二、影响微博粉丝行为的因素
1、名人效应
在现实生活中，名人拥有大量的粉丝，那么在也是一个社会关系网的微博中他们是不是影响力也比一般人大，其粉丝数也比较多呢？换句话说，粉丝们是不是更加愿意关注这些名人？为了验证这个假设，我们可以看看新浪微博的“风云人气榜”。
新浪微博的“风云人气榜”是对博主拥有粉丝数的排名，在榜上越靠前的人或事越具有较大的影响力。截至2014 年5 月21 日，新浪微博的“风云人气榜”前四十的排名情况如图1 所示。
从图1 我们可以看出，拥有粉丝数量最多的前四十个博主依旧是些名人，他们或是歌手、演员，或是主持人，在现实生活中就有着较大的影响力，为多数人所喜爱，而“草根”在榜上一个都没有。笔者发现，不仅是前四十个是这样，在风云人气榜中的至少前500 人都是名人。
所以笔者觉得这种现象说明，微博粉丝的关注行为与博主在现实生活中是否拥有较大的影响力和知名度有关。在一般情况下，粉丝更愿意去关注比较有名的人，而一个人在现实生活中影响力和知名度越大，他在微博中拥有的粉丝便会越多。
2、社会热点效应
2014 年3 月28 日晚《南都娱乐周刊》执行主编谢晓发表微博，暗示周一（3 月31 日）该杂志将爆出猛料，随即网友指出猛料疑似文章与姚笛出轨。于是，#周一见#迅速成为了新浪微博上的热点话题，截止4 月1 日中午12 点，讨论量达650万。3 月31 日凌晨零点4 分，“周一”刚到，深陷“小三门”的文章就在新浪微博发布致歉声明，顿时引爆了微博，无数人像打了鸡血似的转发和评论文章的这条微博。数据显示，这条微博在2小时内互动量（包括转发、评论、点赞等）破87 万，到3 月31 日早上10 点互动量已经突破250 万，被转发超过100 万次，超过了王菲的离婚微博曾创下的纪录。截至4月1日12时，这条道歉声明的互动量已经超过260 万次，截至4 月1日晚上22点40分，文章道歉信转发量高达1272250，如图2 所示。图中横轴表示发布微博后所经过的时间，纵轴为互动的人数（单位为万人）。
3分钟后，马伊琍零点7分也发布了一条微博：恋爱虽易，婚姻不易，且行且珍惜。短短三句话，瞬间又戳中了网友，到3月31日早上10点微博互动量也达到218万。
与两人以前发的微博相比，此次事件明显使粉丝的互动行为在微博发布后迅速大增，尽管两人都是在凌晨发表的微博，而且是在要上班的周一，但从图2 中明显看到互动数量的庞大，这些因素丝毫没有影响粉丝们的互动热情。同样，如前段时间“黄海波嫖娼”事件，使粉丝对黄海波的新浪微博关注数大增。
可以看出，粉丝的行为会受到明星是否出现热点事件的影响，也就是当关于某明星的事件成为热点时，会使其粉丝与这个明星的微博互动行为增加。
3、时间与点赞效应
2014 年5 月19 日17 点52 分，马伊琍发表了一条微博，如图3 示。笔者观察其粉丝对微博的点赞、转发和评论的数量变化情况，并绘制成表1 及折线图图4（图中的横轴表示时间，纵轴表示数量，单位是条），通过观察图中的数据，我们可以看出一些粉丝行为的特点。
（1）随着时间的推移，粉丝对博主发布微博后的评论等行为的活跃度会逐渐降低。微博粉丝对博主的评论与转发等行为一般是在博主发出微博之后的很短时间内很活跃，并随着时间的推移，所发微博逐渐成为旧闻，而对博主所发微博做出的行为活跃度变得越来越低，直至不作出反应。这也是符合常理的，相比较于以前的旧闻，人们会更愿意关注新鲜的信息。
（2）相比较评论与转发行为，粉丝更倾向于“点赞”。从图4 中，我们观察到粉丝对微博的点赞行为明显比转发与评论行为多得多。从常理分析，点赞只需要粉丝在电脑或手机屏幕上点一下就好了，虽然转发也很简单，但相对于点赞而言，还是至少要多一个步骤的（至少要点屏幕两次）。而评论更需要粉丝们动脑筋发表文字，在这个快节奏和碎片化的时代，大多数人还是更喜欢方便快捷地行事，点赞刚好满足了人类的这个心理，所以也就不难解释为什么图中的粉丝的点赞行为明显比转发和评论行为的数量多得多。这里称之为“点赞效应”。笔者查看风云榜之后的其他人的粉丝微博互动行为，发现这条规律也是适用的。
4、数量关联度
微博粉丝的关注行为与博主的关注行为和发布微博的数量有没有关系呢?为研究这个问题，我们继续通过新浪微博的风云人气榜，把粉丝数最多的前20 人的关注人数、粉丝数量和发布微博的数量的具体数字通过表格形式展现出来，截至2014 年5 月23 日，得到数据统计表格如表2 所示。
通过观察表2，我们可以看出：
（1）粉丝关注的博主数量一般为几百人，符合人们的管理能力与习惯。这二十人的关注人数，最少的关注了39 个人，最多的关注了1845 人（新浪微博的关注人数一般不能超过2000 人），平均关注人数为360 人。在这二十人中关注人数超过1000 人也只有一个，再把范围扩大至粉丝数最多的一百人，发现他们关注的人数大多数都是几百人。与现实生活一样，一个人认识或由于工作等关系联系的有几百人也很正常。同时，这也是符合人的管理习惯，关注得太多的话，也没有精力及时间管理。
（2）一般而言，博主发布的微博数越多，其粉丝也会越多，但发布的微博数量并不是唯一的因素，影响粉丝的因素很多很复杂。这二十位博主所发的微博数量一般都会大于1000（除了少数的一两个），最多的达到一万条，通过计算，得出他们发布的微博平均数为4382 条，他们的粉丝数量都在4000 万以上，平均粉丝量为5168 万。笔者认为，他们的粉丝量与他们发布的微博数量还是有关系的，发布的微博数量越多，粉丝会普遍越多。这是因为微博要有内容，粉丝才会关注，而且会选择信息量大的博主，了解自己想要的信息。李开复的微博数量有一万多条，陈坤所发的微博数量只有四千多条，但是李开复的粉丝数量还是没有陈坤的多。这也说明，博主发布的微博数量只是影响粉丝选择是否关注的一个因素，而最终决定粉丝是否收听是由很多因素决定的，比如知名度、受欢迎程度等。
结语
微博是一个向人们展示自己的平台，粉丝的多少是微博主影响力的反映，粉丝的多少对于那些靠人气的名人及进行微博营销的博主来说是非常重要的。这里笔者根据本文所得的结论对那些想要增加粉丝的博主提一些建议：
1、微博要时常更新，紧跟社会热点及时代潮流，保持微博的活跃程度，而且发表的内容要比较新颖有趣，符合大众的口味。
2、对于要进行微博营销的博主而言，也要在现实生活中对自己的产品进行宣传，尽可能提高在现实生活中的知名度，让更多的人知道。
3、微博营销的博主还可以通过名人效应，让那些有大量粉丝的名人在他们的微博中提及产品，把产品推销给他们的粉丝。
当然，本文所用的数据还比较少，对微博粉丝及其行为的研究还不够深入，得出的结论或许不是很准确，但是也能看出微博粉丝行为的一些特点，期望对微博粉丝行为能有进一步的研究。
教育期刊网 http://www.jyqkw.com
参考文献
①中国互联网信息中心，《第32 次中国互联网络发展状况统计报告》，http://www.cnnic.com.
②百度百科，风云榜，http://baike.baidu.com/view/196969.htm?fr=aladdin.
（作者：重庆大学新闻学院2014 级新闻与传播研究生）
责编：姚少宝