闫旭
【摘要】社交网络上的信息传播已经成为了一个不可忽视的社会问题。在社交网络平台上，传播者为普通受众提供新鲜及时的内容，普通受众则从中进行价值判断与选择，不停地传递着不同价值的内容，不同价值的信息流动使得社交网络平台变得更加丰富多彩。但是，不同的社交平台上信息流动的内容和话题存在着明显差异，内容不同是社交网络平台之间存在着差异化的外在表现。而在这些差异化的背后，其实是网络社交平台之间人际社会关系差异化的体现。
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关键词 社交网络新浪微博腾讯微信人际关系谣言渠道
随着互联网时代的到来与智能手机的广泛普及，微博和微信朋友圈正在逐步成为人们获取信息、了解社会变化的重要媒介工具。正如麦克卢汉所说：“媒介即信息”，越来越多的独家报道、现场视频、专家解读等信息出现在了微博和微信朋友圈，这两者的社交属性开始弱化，新闻舆论场属性开始增强，特别是当遭遇突发事件，受众对于事件信息的需求旺盛，不同立场观点的强烈碰撞，进一步加速了微博和微信朋友圈之间的信息流动。
但是，由于这两大社交平台存在着本质上的功能差异，造成了当中信息传播内容上存在着明显的不同，本文就以突发事件“马航MH370”空难为例，浅析新浪微博与微信朋友圈之间的信息传播差异。
2014 年3 月8 日，马来西亚航空公司一架载有239 人的航班在飞往北京的途中失去联系。该航班原定于北京时间6:30抵达首都机场，但至今为止仍然下落不明。一时间，消息谣言四起，各种前后矛盾的新闻出现在各大网络平台之上。
现通过梳理时间轴，来对比分析一下微信朋友圈与微博之间信息流动的特点和区别（微博以@微天下发布消息为基准，微信以受访用户朋友圈为基准，受访用户背景身份为某新闻网站记者）。案例选取的起始时间定为3 月8 日上午8:20，结束时间为3 月9 日上午8:00。（见表1）
通过消息传播时间线的对比，我们能够清楚的看到微博与微信朋友圈之间信息流动转发存在着明显的差异。这些传播性质上的差异，从“马航”案例的信息传播来看，归纳起来可以主要分为以下三个部分。
第一，微博平台上信息传播速度更快，信息转发的大范围传播效果明显。从上面时间轴的对比统计中可以看出，相较于微信的朋友圈，“马航”失事的第一手信息是由微博发出的，并且微博能够在第一时间内发出世界权威媒体的信息，为受众提供权威的转载信息源，因而促成微博网络社交平台上的大规模转发。
第二，微信朋友圈则信息流动相对滞后，被积极转发的信息普遍具有二手加工的痕迹，朋友圈受众也更喜欢转发传播加工过的信息。如表1 中所示，大约在微博上信息出现一小时之后，微信的公共账号才有所行动，对有关信息进行编辑推送；在微博上信息出现大约两小时之后，微信朋友圈中的信息进入到了大规模转发阶段。
第三，微博平台上转发的信息更公开透明，信息被验证的机会更多。微信朋友圈则信息相对比较封闭，转发信息是谣言的可能性更高。表1 中的数据表明，微博上信息从出现谣言到被证实是虚假信息的时间差更短，相关的转发信息在微博平台上更容易受到受众的监督，而微信的朋友圈则谣言和事实相互夹杂，众多冠以“专家”名号进行事件分析的转发无处不在，由于朋友圈软件本身设计的原因，相关转载信息在微信朋友圈当中接受受众监督的机会较少，一直到案例采样时间的最后，微信朋友圈中依然存在着已经被证实为谣言的信息。
综合以上的调查和数据分析，新浪微博和微信朋友圈之间信息转发流动的差别已经显然易见。微信朋友圈是一个窄传播、深社交、紧关系的小社会“沙龙聚会”性质的网络社交平台，而新浪微博则与之相反，是一个具有广传播、浅社交、松关系的大社会“广播电台”性质的网络社交平台。
1、区域性信息的“沙龙聚会”与全社会信息的“广播电台”
微信从设计伊始，就以避免信息骚扰，优先社交为功能基础，在信息传播速度以及便捷性方面都做了大量限制。当有重大系统性事件出现的时候，微信朋友圈无法进行信息的跟进和推演，专题式的信息轰炸和冲击受到极大的限制。
信息在微信朋友圈的转发传递过程中，易造成信息搁浅，信息不会形成病毒式传播。新浪微博上的信息传播范围非常之广，微博上消息的“一键转发”功能能够快速转发传递信息，这条被转发的信息既能影响到转发者，也能影响到转发者的受众，用户在微博上既是围观者也是参与者。
微博上的信息极容易形成病毒式的链式传播。但是，新浪微博用户之间的关系纽带非常薄弱，微博上的转发互动对象往往是陌生人，用户之间即使没有关注也可以互动、查看信息。这就造成了用户之间的社会关系十分松散，可以随时流失或者中止。
同时，新浪微博上信息传播呈现一种爆炸式的几何增长状态，有效信息会被湮没。从现实意义上来看，如果某些信息需要进行大面积曝光或者宣传营销，微博的传播是病毒式几何级传播，速度极快，非常适合这些信息的传递。
2、谣言滋生的温床与强烈的人际传播渠道
从谣言诞生与迅速传播来看，新浪微博是绝佳的温床。新浪微博具有信息高速转发、转发用户相对匿名等特点，十分符合谣言发生的环境基础，一旦有谣言发生，就可以产生巨大的传播效果。但是，由于新浪微博是一个开放的“广播电台”，谣言也会在第一时间接受大众的考验与审视，信息的真实性与虚假性，也容易在大规模传播之后被大众所发现和辟谣。
因此，谣言在微博上的传播范围广大，但是传播持久性较小。从谣言的传播影响来看，腾讯微信是一个强有力的人际传播渠道。微信用户之间的联系是强有力的人际关系联系，在这种强人际关系的联系圈之中，谣言不易产生，用户之间的信任关系强烈。但是，一旦在这种强信任圈中出现谣言，谣言便会披着“熟人”信息可信赖的面纱，大规模的在好友圈内传播，产生强大的人际传播能力。这种圈内传播，因为没有曝光在大众的审视与监督之下，对信息进行辟谣，具有相当大的难度。因此，谣言在微信上具有强大的人际传播能力和持久的传播效果。□
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参考文献
①杨冠超，《微博客热点话题发现策略研究》[D].浙江大学，2011
②单晓彤，《微信传播模式探析》[J].《新闻世界》，2013（2）
③张尔煦，《微信推广的病毒性营销分析》[J]《. 新闻传播》，2012（6）
④方志鑫、蔡莉白，《从传播学角度看微信的兴起》[J]《. 科教导刊》，2012（5）
（作者单位：中国传媒大学新闻传播学部电视学院）
责编：周蕾