许晨媛
【摘要】本文通过对“毕姥爷”事件、“女教师辞职信”事件和“学生给老师撑伞”等引起网络热议的新闻事件进行分析，探讨在新媒体语境下人情味新闻的形成过程、特点和社会影响。
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关键词 人情味 新闻 社会影响
一、人情味新闻的发展
人情味是指事实本身拥有契合人类基本情感的因素，经媒体报道后能引起读者同情、怜悯、喜悦、崇敬等心理，具有强烈感染力的新闻元素。在我国，新闻人情味多见于各种民生新闻的报道，通过在对人生存状况的报道中添加一些契合人类基本感情的元素，从而引发人们情感上的共鸣，以获得良好的传播效果。
在强调平等、分享和互动的新媒体环境下，新闻由单向的传播模式变为传受双方相互传播的互动模式。这种传播渠道和传播方式的改变以及新媒体的传播特点，使新闻的人情味已不再依附于传统故事性新闻的描写和叙述中，而跳脱出原来的新闻文本，形成一种独立的新的报道方式。
前段时间发生的毕姥爷事件、加多宝事件、郑州女教师辞职信事件到小学生给老师撑伞事件，这些事件在网上形成热议。分析这类新闻事件我们可以看出，对这类事件的新闻报道以媒介给出议题、受众广泛参与讨论为基本传播模式。著名报人窦丰昌将这类事件的报道称为“情怀新闻”或“观念新闻”，也叫“话题新闻”，就是指事件本身并没有新闻性，“依赖一种观念的碰撞或者情怀撞击成为了一起新闻事件。”“这类新闻的主要素材不是描述事件的前因后果，而主要是观点的抒发和碰撞，或者说，构成这些新闻主体的不是事件而是观点、观念或者情怀。”①在新媒体语境中，笔者将这种以显著的人情味因素吸引受众关注并引起广泛讨论的新闻统称为人情味新闻。
二、新媒体语境下人情味新闻的特点
新媒体语境下，网络空间具有新闻概念泛化、把关人缺失以及网络空间传者与受者界限消弭、交互性频繁等特征。人情味新闻也在网络空间呈现出一些特点。
1、从报道形式上看，人情味新闻篇幅短小，形式多样
人情味新闻没有固定的写作格式，记者在遵循事实客观性的前提下可以采取多种表现形式。人们生活节奏的加快和手机的更新换代改变了人们的阅读方式，据《今日头条发布2014 年度移动阅读数据》，有65.8%的读者在阅读4000 字以上的文章时，会在没有读到文章结尾之前就返回；有52.8%的读者在阅读2000-4000字的文章时，会在没有读到文章结尾之前就返回，这说明互联网时代，“快阅读”流行，对“长篇大论”的容忍度降低。因此，在新媒体环境下，人情味新闻逐渐朝着精短的方向发展，形式上不拘泥于消息、通讯、评论等新闻报道报道形式，把文字、图片、视频、链接等多媒体形式综合运用。
最近在网络上蹿红的河南女老师最具情怀辞职信的新闻，这封写在稿纸上仅有10 字的辞职信最初是以图片的形式在朋友圈被疯传。有关毕福剑的视频在微信朋友圈中被大量分享和转发，之后又被上传到优酷、土豆、爱奇艺等各大视频网站。从郑州女教师辞职信到毕福剑视频事件，再到小学生为女教师撑伞的新闻，这类人情味新闻突破了传统新闻的写作方法，在文本上构成新闻的五要素并不齐全，而是以图片、视频等最简洁直观的方式突出新闻所要传播的主要内容。
2、从文本构成看，评论是构成人情味新闻必不可少的因素
人情味新闻不同于传统的新闻报道。传统新闻注重客观地陈述事实，运用新闻特写的方式增加人情味因素，赢得受众，在这类新闻报道中评论可有可无。新媒体环境下，新闻不仅仅是单纯的新闻事件，而是扩大为其它一切有用的信息，甚至包括日常生活类信息。对于以观点和情怀取胜的人情味新闻，评论是其新闻文本中必不可少的要素之一，评论是连接新闻事件与受众心理重要的桥梁。没有评论，窦唯乘地铁、女教师辞职、学生给老师打伞这类每天都会发生的生活事件构不成新闻。这些生活中普遍存在的事件之所以成为新闻，是因为这类事件的评论契合了广大受众某种心理情感。一封辞职信最初并没有多大的吸引力，经过网友配发评论“史上最具情怀的辞职信，没有之一”之后呈现出爆炸式传播。小学生给老师撑伞的组图在配发网友“最霸气女教师”的评论并转发后，在短时间内上吸引了大量围观群众。可见，在这类事件中，整个新闻的亮点在于各种观念的碰撞和交锋，新闻已经远远超出了一张图片所传递的信息。因此，评论是构成人情味新闻必不可少的因素。
3、从传播模式上看，人情味新闻呈裂变式传播
在新媒体时代，人情味新闻的传播方式由单一的途径转向多元的互动方式，在这个过程中，微博和微信都发挥了作用。微博作为一个社交软件，每个人关注的并不仅仅是自己的生活圈子，信息的流传没有限制。即使在以亲密关系著称的微信朋友圈，事件在群体传播的过程中被不断地整合，通过熟人圈子中的信息流动最终得以广泛知晓。可见，无论在微博还是微信上，当转发或评论一条信息时，它的传播量就会以裂变式呈几何状迅速增长，传播的影响范围远远超过现实生活中的交往范围。
纵观这几起新闻事件，都是在微博和微信上兴起。《柴静：穹顶之下》是利用新媒体成功传播的典型案例。“毕姥爷”事件源于微博，通过新媒体传播成为网络议题。经由微博的意见领袖开始，到各类新闻客户端、微信公众号，各种渠道交互传播在大范围内迅速形成舆论。
4、从传播过程上看，人情味新闻依靠互动传播
目前，人情味新闻主要出现在新媒体中，传统媒体对人情味新闻的报道相对较少。一方面，这是传统媒体本身的定位和功能决定的，另一方面，传统媒体与新媒体的受众具有不同的特点。根据《第34 次中国互联网络发展状况统计报告》显示，经常使用新媒体的多数是一些年轻人，他们追求新鲜，刺激、张扬个性，乐于在互联网上进行互动。
从毕姥爷事件、女教师辞职信事件到小学生给老师打伞等事件，这几起新闻事件依靠网友的评论、分享、转发，短时间内在微博和微信中聚集大量的目光，形成较大范围的讨论。之后，传统媒体介入，针对“毕姥爷”事件央视出面发表声明，《人民日报》针对“女教师辞职信”事件发表评论《谁的心中不曾有过远方》。在各种不同观点的互动传播中，民间和官方两个舆论场逐渐形成。传统媒体跟进并不断从民间舆论场汲取能量，从而在更大范围内引起讨论。官方舆论场和民间舆论场的互动传播，使新闻就像滚雪球一样越滚越大，信息流达到高潮之后逐渐回落。
三、人情味新闻的社会影响
1、人情味新闻有助于社会主义核心价值观的传播
人情味新闻由于天然的心理接近性具有广泛的群众基础，因此会吸引大量受众参与讨论。受众在自由表达意见和建议的同时也在不断接触他人发表的言论和信息，通常他们会选择性地接受自己认可的信息，并逐渐内化成自己的认识，从而指导自己在现实世界里的实践活动。
但是网络空间的无序性使得各种噪音和杂音充斥网络，影响人们形成正确的世界观和人生观，特别是对于身体和心理还未发展成熟的青少年，网络传播的特点，使得人情味新闻在传播过程中给社会主义核心价值观的传播提供了可能。
根据拉扎斯菲尔德在《人民的选择》一书中提出的二级传播理论，意见在发出之后并没有直接流向受众，而是先经过舆论领袖，再传播给其他受众。在这个过程中，舆论领袖就充当了“把关人”的角色，对信息进行解读和整合。在人情味新闻传播过程中，微博里的大V、微信公众号等就充当了舆论领袖的角色，他们的观点始终占据高点，他们是事实的选择者和观点的生产者，过滤有害的信息，传播那些符合社会主义核心价值观的信息。相对于网络空间的舆论领袖而言，普通受众的声音总是处于相对弱势的地位。这种传播现象有助于人情味新闻在传播过程中及时把握舆论导向，扩大社会主义核心价值观的影响力。
2、人情味新闻存在的问题
随着时间的发酵，社交媒体上对于人情味新闻的过分解读往往造成大范围的情绪宣泄，事实本身往往变得不再重要。网友这种缺乏理性的做法在新媒体环境中会被无限放大，当这种势头没有及时得到遏制时，不仅会对新闻当事人造成负面影响，而且无益于社会矛盾的解决，甚至激化社会矛盾。
比如加多宝微博营销事件，“烧烤”一词被网友与2013 年作业本发布的一条微博相联系，指责加多宝侮辱英烈；“点翠头面”事件中，著名京剧演员刘桂娟的行为被网友解读为炫富、残忍；上海小学生给老师撑伞事件中，众多网友谴责女教师的行为恶劣，缺乏师风师德。这些新闻一经报道便引起轩然大波，甚至有的媒体也容易被网友的情绪干扰，或者为了迎合受众心理进行评论解析，将事件上升到社会责任、民族大义、教育水平、制度缺失等层面，这就是对事件的过分解读。
媒体出于利益的考虑会对这类“叫好又叫座”的人情味新闻格外青睐，但是过分的报道此类新闻会导致媒体塑造的拟态环境与现实环境不符，歪曲现实世界在人们心中的印象，传递给受众社会不安全，人与人之间不信任的错误认识。这种做法既违背了新闻真实性原则，也有违媒体的社会责任。
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参考文献
①李良荣：《新闻学概论》[M].复旦大学出版社，2009
②《第34 次中国互联网络发展状况统计报告》，2014-7
③周培源，《浅谈媒体的过度解读》[J].《新闻战线》，2014（5）
④毛家武、王小玲，《美国新闻特稿人情味构成要素探析》[J]《. 新闻传播》，2008（4）
⑤卢国松，《新闻人情味研究》[D].暨南大学，2006
（作者：河南大学新闻与传播学院研究生）
责编：姚少宝