王宇婷
【摘要】舆情反映了一定时期、一定范围内公众的关注焦点，反映了公众对某些问题与现象的意见与态度。在2014 年年末发生的《武媚娘传奇》“剪胸”事件中，基于微博平台的舆情既受网络主流媒体的引导，同时也影响着主流媒体的议程设置。事件中的集合行为也反映了舆情对政府机构形象的冲击。
教育期刊网 http://www.jyqkw.com
关键词 舆情 武媚娘传奇 集合行为
2014 年年末至2015 年年初，一部由范冰冰、张丰毅等人主演的《武媚娘传奇》（以下简称《武媚娘》）在湖南台首播后遭遇到了停播、“被剪胸”复播的经历。其中因广电总局觉得尺度太大而责令修剪的原因引起了广大网民的争议。整个事件中存在着信息的多次来回流动、舆论压迫、集合行为等多种传播现象，从停播到复播更是经历了小风波到大浪潮的舆情变化。
一、《武媚娘》“剪胸”事件始末
《武媚娘》“剪胸”事件按照时间顺序和舆情动态的影响可以分为三个阶段，分别为停播阶段、复播阶段以及广电总局回应阶段。（见图1）
第一阶段：从开播到停播，停播原因被热议
2014 年12 月21 日晚，《武媚娘》首次在湖南台播出，收视率十分可人。
2014 年12 月27 日晚，湖南卫视官微“青春剧透社”发表微博：“《武媚娘传奇》因技术原因，周日起暂停播出，改为播出《变形计》，12 月31 日晚现场直播跨年演唱会，从2015 年1 月1 日19：30 开始《武媚娘传奇》继续播出！”此条微博一出，立刻引起热议，大小网站纷纷猜测《武媚娘》被停播的原因，众说纷纭。
第二阶段：从停播到复播，舆论矛头直指广电总局
2015 年1 月1 日晚，《武媚娘》复播，细心的网友发现剧中脖子以下到胸部分全部被“修剪”，随即拍照上传至微博。
第二日，各大门户网站纷纷刊登了《武媚娘》“被剪胸”的新闻，扩大了事件的影响力，更多的人通过不同渠道知晓此事，网上舆论逐渐形成浪潮。随后各种网站剖析其被删减的原因，矛头直指广电总局。
网友讨论更加激烈，越来越多的人加入到话题的讨论之中，舆论高潮到来。与此同时，网上骂战、网友恶搞等多种形式的反抗行为急剧增多，表现了网民们的不满。
第三阶段：广电总局对事件做出回应
2015 年1 月21 日，广电总局对于此事做出回应。国家新闻出版广电总局副局长田进国在新办新闻发布会上说，《武媚娘》播出后收到观众投诉，称其有不利未成年人健康成长画面等问题。在对此剧检查后发现确存在修改不到位情况，新闻出版广电部门依法依规责成播出制作机构修改到位后播出。
广电总局的回应再次引发网友们的热议，之后舆论风波渐渐平息。
二、“剪胸”事件所引发的两次舆论高峰
第一次舆论高峰
在这次事件中，有两次舆论的小高峰。第一次是湖南卫视官微宣布《武媚娘》停播。一直关注该剧的人会首先注意到这条微博，然后在下面进行评论表示他们的疑惑和不满。随着越来越多的人评论转发，该剧停播被顶上热门话题，更多没有关注该电视剧但是玩微博的人会注意到这件事。由于官方只给出了“技术原因”这个模糊的解释，网友们对真实原因就会更加好奇，各式各样的猜测让话题持续升温。此时各大门户网站抓住了这个“新闻点”，从专业角度分析，发文或转载对《武媚娘》当红停播进行“合理”猜测。信息从人际传播转为了大众传播，许多上网浏览新闻的人群通过新闻网站、手机新闻客户端等媒介知晓了这条新闻，随后他们再口头传播给身旁的人。由于没有官方的准确解释，信息在传播过程中变得复杂多变，总结起来，猜测的原因主要有以下几种：
1、该剧为央视一套28 日开播的《锋刃》让路。
2、紧急停播的原因是因为湖南卫视古装剧超过限额。
3、《武媚娘》收视率一路高涨，但范冰冰等女演员在剧中穿低胸装引来不少吐槽。由于尺度过大被停播。
4、因为各个卫视开年大剧竞争十分激烈，目前收视冠军《武媚娘》树大招风，过于招摇，所以招来其他卫视和大剧在背后“捅刀”，最终导致此次停播事件。
值得注意的是，当时一些新闻网站分析，《武媚娘》已经通过审核播放了出来，由于尺度过大被停播的猜测可信度不高。他们反而倾向于古装剧超过限额等猜测（见图2）。
在这一阶段，信息从官方的媒介平台流出，具有一定可信性，但由于字句的含义模糊，造成信息自上向下流动时，受众存在多种不同的“解码”。在移动网络发达，移动终端多样的今天，受众可以便捷迅速地发表自己的观点，加剧了信息分裂、变化的速度，从而影响到各大门户网站，形成自下而上的信息流动。各大网站的发文和转载既是对来自网民们信息的一种整合，也通过专业角度对信息进行一定的筛选，成为“把关人”，并将信息传播给更多的人。
这个阶段的舆论浪潮，由于信息的不确定，因而网民与广电总局之间的矛盾并没有被明显地挑起，信息的传播最终又回归到了关注《武媚娘》的人群当中。（见图3）
第二次舆论高峰
真正掀起舆论大潮的是在《武媚娘》复播之后。收看了复播的《武媚娘》的网友们利用手机或者平板等移动设备拍照上传至微信、微博等社交平台进行吐槽。由于之前停播新闻余热未散，并且第一次遇到广电临时责令“剪胸”，修改版的《武媚娘》超出了网友们的心理预期。于是播出后不久网友们的评论和转发将有关《武媚娘》的话题再次顶上了热门。网友们拍的照片、找的对比图、PS 的图片都促进这一信息更广泛地传播。此时，不需要大众媒介的整合和解释，网友们大规模的吐槽直接指向负责审核的广电总局。隔日，大众媒介整合网络上的信息，从而让更多的人知晓了此事。（见图4）
人们的注意力已经从单纯地关注《武媚娘》转移到广电总局对电视剧审核标准上。网上骂战以及网络恶搞是网民宣泄不满的方式，众多网民的参与形成了一种舆论压力，广电总局于1 月21 日被迫对此事做出回应，但是回应的机械性反而引起了网友更多的吐槽和恶搞。
在整个过程中信息的流动可用上图来表示：（见图5）
分析两次浪潮。第一次由停播引起的浪潮中信息是从官微这个大众媒介平台流向民众，再由民众组成海量的信息，流向大众媒体，最终经过大众媒体整合，再流向民众当中去。而第二次由复播引起的浪潮中更多的是信息在网民自身内部以及网民提出的各种议题中传播、增值，并且当信息膨胀到一定地步时，对议题背后官方权力部门造成了一定的压力。
三、“剪胸”事件中的集合行为
这次《武媚娘》被“剪胸”事件中网友们的行为可以算是一种集合行为。集合行为，指的是在某种条件刺激下发生的非常态社会聚集现象。集合行为完全是自发和无组织的。在这次事件中，存在着触发集合现象的三个基本条件:
1、结构性压力
长期以来广电总局对电视剧、电影以及动画片等文艺产业方面做的调整和限制引起了网友的不满，社会上普遍存在着人们对于广电总局的“刻板印象”，这种对广电总局的不信任、不满等负面情绪成为了集合行为发生的温床。
2、触发性事件
湖南卫视官微发布的《武媚娘》停播消息作为导火索使人们的注意力转移到电视剧以及与电视剧相关的审核部门上。真正刺激网友的是复播的“剪胸”版《武媚娘》。之前有关该剧露胸太多已成为讨论热点，因而“剪胸”成为集合行为发生的触发点。
3、正常的社会传播系统功能减弱，非常态的传播机制活跃化
湖南台官微模糊不清的言词，以及事后久久未见的官方解释使得流言四起。移动网络的发展，移动终端的多样化使得人们随时随地可以发送自己所看所想，加剧了流言的传播和异变。自媒体时代下，官方媒介信息反馈不及时，公开度不高，加剧了流言的产生和传播。
四、网络舆情对政府机构的影响
广电总局在发布会上回应称“2014 年12 月21 日，（《武媚娘》）在湖南卫视播出后，收到了不少观众的投诉，反映这部剧存在不利于未成年健康成长的画面。广电总局接到投诉后，对这部剧检查后发现，这部剧确实存在没有修改到位的问题，行政部门依法依规作出了相应的处罚，并且责成播出机构和制作机构修改到位后方可播出”。可见“剪胸”的举动实质上也是舆论影响广电总局的结果。在《武媚娘》播出后，一些观众的投诉作为舆论的一部分对广电总局施加了一定的压力，从而导致广电总局对这部电视剧的再次审核。正是在这种来自下面民众和上面领导的双重压力，使得广电总局作出了“已播出的电视剧回炉再造”的行为。
然而，也正是这个“剪胸”行为，使得舆论浪潮兴起，引得国内外媒体纷纷关注。在1 月21 日国务院新闻办公室举办的新闻发布会上，广电总局副局长田进接到了外国记者的关于“为什么武媚娘又被剪辑一遍”的提问，并且被迫对此作出回应。“当然网络也有一些炒作。我们提倡，文艺作品要弘扬中国核心价值观念，传递真善美，传递正能量。”面对来自民众和媒体的压力，广电总局一方面要应对压力作出解释，另一方面也要尽力补救自身形象。
处于转型期的中国，人们的价值观与道德观也在经历着激烈的震荡。而社会结构和利益明显分化的社会时期，如何应对舆情的监督改善政府机构自身的工作重塑自身的良好形象，这是政府机构所需要探讨和解决的问题。
教育期刊网 http://www.jyqkw.com
参考文献
①彭兰：《网络传播概论》[M].中国人民大学出版社，2012：308-309
②林凌，《移动网络舆论传播机制及引导策略》[J]《. 当代传播》，2012（5）
③武瑾，《移动新闻客户端中新闻报道传播机制初探》[J].《科技传播》，2014（22）
④郭庆光：《传播学教程》[M].中国人民大学出版社，1999：73-74
（作者单位：南京师范大学新闻与传播学院）
责编：姚少宝