李学军
【摘要】现代社会媒体竞争异常激烈，媒体竞争说到底是人才的竞争。记者队伍可以说是媒体的中坚力量。记者队伍培养方法多种多样，本文试从一个角度——夸奖，来谈谈培养记者的做法。
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关键词 记者队伍 培养 夸奖
“我最喜欢人家夸我啦……我以后要更加努力，向XXX 等同志学习，争取写更多的好稿。”这是一位年轻记者在QQ 上跟我的聊天。
原来在一次部室例会上，因为他出色完成了一次指定采访任务，并且把大家想象中不太能出彩的硬宣传型稿件写得生动精彩。我请他谈了采写经过，并同大家一起分析了这篇稿件，要求大家学习这种认真钻研的精神。当晚，他就用QQ 表达了他的兴奋之情。
这件事让我再次感受到夸奖的妙处。是的，每个人都希望得到赞美。在平常的工作中，我比较注重用夸奖的方法去鼓励记者，并且切实感受到这是一种行之有效的培养记者队伍的好方法。
“韬奋新闻奖”获得者、中国青少年心理教育学家、著名的“知心姐姐”卢勤有一句名言：“好孩子是夸出来的”。套用她的话，我们可以说“好记者是夸出来的”。
夸奖好处多
夸奖能激起兴趣。近些年，报社陆续进了不少年轻的记者。在同他们的交谈中得知，大多数人的初始想法是“找份工作”“有个饭碗”，对于当好一名记者、干好新闻工作，基本上没有认识或认识相当模糊、肤浅。“兴趣是最好的老师”。此时，除对他们进行诸如“当一名记者的基本素质、方法”等入职培训外，我着重在培养他们“感兴趣”上下功夫。而培养兴趣，夸奖是“妙方”。比如在安排新记者进行采访时，每次我都会根据不同的任务特点，在事前告诉他这个采访应该注意些什么问题、要采访些什么人和事等等，同时对他说“你一定能办好的”，让他满怀信心而去。之后又对他写作的初稿进行逐字逐句修改，并告知增减删改取舍的理由。这样，一篇中规中矩甚至不乏亮点的新闻见报了。次周的部室例会上，我再有意识地对这篇新闻予以点评，指出其出彩的地方。被夸奖的人会获得一种成功的喜悦和成就感，兴趣也随之产生并逐渐浓厚。如此循环往复，几次下来，新记者就成为“老记者”了。赞美和鼓励是引发一个人潜能的最佳方法。行为科学证明：一个人在没有受到激励的情况下,他的能力仅能发挥20—30%，如果受到充分的激励，能力就有可能发挥80—90%，以至更多。在这种鼓励性的期待中，年轻人个个积极向上，兴趣盎然。
夸奖能增强自信心。心理学研究表明，经常取得成功的人自信心比较强，屡屡遭受失败和挫折的人容易产生自卑感。前几年报社来了位学经济的大学生，对于用非所学一下子适应不了，尽管他非常刻苦，但总进入不了状态，采写的稿件质量也不是很好。如何让他从失望低迷中走出来？我再次用起夸奖“法宝”。首先在新闻采访写作的方法技巧上对他进行指导，帮他打牢基本功。其次鼓励他发挥优势，跟他说报社不光需要学新闻的，还需要学经济、法律甚至数学、物理等各方面的人才，要发挥出自己的特长，把所学运用到所用当中去。同时在安排工作时，有意识地让他多参加经济部门的活动，多采写经济方面的新闻。一次次，他采写的稿件质量提高了，我抓住他的一点一滴进步适时予以表扬。重拾信心的他采写出一篇篇具有专业视角的深度经济分析类新闻，获得了有关部门的点赞，为报社赢得了好评。
夸奖能鼓舞士气激发斗志。带着真挚感情的夸奖能让员工对管理者产生亲切感和信任感，从而起到鼓舞士气、激发斗志的作用。2010 年上海世博会前一个月，报社交给我们新闻采访部一项任务——出一期反映黄山特色的《世博特刊》。时间紧、任务重，我立即召集大家并进行动员：采访部是一支能吃苦、能战斗、能打胜仗的队伍，我们一定能出色完成报社交代的任务！同时将部室成员分为两组，一组担当日常采访工作，一组专心致志出特刊。那段时间，大家日夜连轴转，每个人都承担了平时两三倍的工作量，没有一个人叫苦叫累。
夸奖的技巧
每一个人都有他值得赞扬的地方，要针对不同对象、根据不同时机，把握好分寸，进行恰到好处的夸奖。简而言之，就是要掌握夸奖的艺术。
多夸年轻人。年轻人思维活跃、上进心强，可塑性大，多夸奖能激起他们强烈的事业心，有利于他们朝着好的方向发展。前几年报社有一位年轻记者，大家一致对他看好，认为是一颗好苗子。于是，大家从各方面帮助、鼓励他，对他工作中的每一个闪光点都不吝表扬，同时也压担子，有意识地让他担重任。经过几年磨砺，他如大家所愿地成长为一名优秀记者。尤为难能可贵的是其工作热情异常高涨、工作态度十分端正，遇到重大任务或急难险重的突发事件，他总是第一个主动请缨，奔赴一线。2011 年6 月黄山市遭遇特大洪灾袭击，连续奋战几天大家都十分疲劳。这天晚上10 时许，这名年轻记者正在市防汛抗旱指挥部值班，获知休宁县一个山村因地质灾害随时有塌方的危险必须马上转移群众。他二话没说，立即冒着瓢泼大雨启程赶赴现场。回到报社已是凌晨2时多，他又马上着笔写作。第二天，当散发着油墨香的报纸送达读者手上时，大家纷纷对报社的独家新闻《雨夜深山大转移》竖起了大拇指。而此时，这位年轻人对回程路上遇到泥石流的危险报以轻轻一笑。现在，出于事业发展长远考虑，报社又将他调往管理岗位锻炼。
多夸性格内向的人。记者吃的是“百家饭”，需要同各种不同职业的人打交道。在这方面，外向的人具有先天优势，内向者打开局面的能力相对弱些。在尽量给内向者“打气壮胆”的同时，我同他们一起分析内向性格细腻、专注等特点，鼓励他们多观察、多思考，把优势发挥出来，运用到工作中去。如是取长补短，也一定能当好记者。
适时夸夸“老记者”。一个工作时间干长了，新鲜感少了，激情或多或少都会消退，甚至会产生职业怠倦。“比蚂蚁忙、比骡子累”的记者职业恐怕更是如此。适时而适当的夸奖是让“老记者”们保持状态的一种好方法。
把握夸奖时机。除工作做得出色等及时给以表扬外，尤其要在记者受到委屈时予以鼓励。我们的记者有时在外采访过程中会受到莫名的指责与刁难，甚至有仗着某些“威势”告刁状。此时，在帮助记者分析原因、提醒注意规避外，最主要的是寻找出其坚持职业精神的“敬业点”，予以肯定，进行鼓励。
另外，还要注意夸奖的方式方法，有的适合在公开场合夸、有的适合私底下夸，有的适合当面夸、有的适合背后夸，都要根据不同事情、不同对象具体对待；注意夸奖的分寸，把握好度，切忌夸过头而导致飘飘然。
夸奖不等于不批评
尽管夸奖有诸多好处，但决不是说只夸奖不批评。对于造成工作失误失职行为的，该批评就得批评。对于屡教不改的必须严厉批评，甚至提请上级予以处理。
批评要把握好几点：一、本着“与人为善”的原则，达到“惩前毖后、治病救人”的目的；二、本着有利于促进工作的原则，而不是逮着机会故意刁难，使人难堪；三、不当着别人面批评，给他人留面子；四、言语尽量和缓，不伤人自尊自信；五、过激的批评后要适时安抚。
“良言入耳三冬暖，恶语伤人六月寒”。在日常工作中，最好还是多表扬鼓励，少指责埋怨。
说句好话轻而易举，只需要几秒钟，但它的功效却是巨大的，有的甚至能够让一个人受益终身。实践证明，夸奖鼓励不失为培养记者队伍的一种好方法。用这种方法培养起来的队伍，自信心足、上进心强，激情四射、干劲十足，并且每个人都有非常高的自律性自觉性，遇到难题难事从不推诿扯皮，总是最大程度发挥主观能动性，把工作做到最好。近些年来，在各类新闻奖评选中报社记者年年皆有斩获，其中获得安徽新闻奖一等奖四次；还有多名记者获得多项省、市先进等荣誉称号。
（作者：黄山日报社编委、新闻采访部主任）
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