荣荣 余琼
【摘要】在新媒体环境中，大学生已经成为社交网络的主要用户群。通过社交网络沟通信息，拓展人际关系是当下大学生的网络生存现状。本研究主要考察大学生对社交网络（人人网）的使用情况，进而分析其对社交网络过度使用及依赖行为产生的原因。本研究假设“人格因素”是影响大学生对社交媒体产生依赖行为的重要变量，并通过问卷调查、深度访谈等方法进行验证，得出结论为，较多的大学生对社交网络产生依赖；喜欢进行自我表露的多血质人格倾向和胆汁质人格倾向更容易对社交网络形成依赖；而具有较强的自制力的粘液质人格倾向及不善进行人际交往的抑郁质人格倾向最不易形成对社交网络的依赖。
教育期刊网 http://www.jyqkw.com
关键词 社交网络；依赖行为；人格
一、引语
Social Networking Services（社会性服务网络）是以帮助人们进行社会交往，发展社会性网络为主旨的网络应用服务。根据CNNIC发布的2012年中国网民社交网站应用研究报告，我国有将近60%的用户每天都要访问社交网站，属于黏度较高的用户，其中38.2%每天访问多次，20.3%每天至少访问一次。社会性服务网络的出现颠覆了传统的社会交往的格局，在信息交互中凸显了人际关系脉络及“社会化理念”，为用户拓展人际关系网提供了新的渠道，同时对人们的生活方式产生深远影响。
人人网成立于2005年12月，原名“校内网”（2009年8月更名为人人网）是中国最早的校园SNS社区。它提高了用户之间的交流效率，通过提供发布日志、保存相册、音乐视频等站内外资源分享等功能搭建了一个功能丰富高效的用户交流互动平台。2011年5月4日，人人网在美国纽交所上市。调查显示，人人网在2002年就已经拥有超过1.7亿的注册用户，月度活跃用户为3100万，成为Web2.0时代中国最具影响力的大学生互动社区。在CNNIC最近做的关于社会化媒体使用频率的调查中，人人网以57.44%的比例在中国现有的各类社交媒体中位列第二，仅次于各类微博（如新浪微博、搜狐微博等）。根据Alexa网站2013年3月31日提供的人人网数据分析，可以得出人人网在中国的流量排名为23，全球排名141。它的用户群体主要为18岁到34岁的在校大学生或毕业生，因此本研究以人人网为切入点进行调查与分析。
对社交网络的“依赖”行为，不能简单等同于网络成瘾，因为尚未达到DSM-IV（Diagnostic and Statistical Manual of Mental Disorder）中描述的成瘾程度，但已有与网络成瘾相似的症状（刘本荣，2006），如不由自主地使用社交网络（人人网），且该行为对使用者的生活与情绪造成较大影响，例如占用大量时间、拖延其他要做的事情或者影响人际关系；不按习惯使用社交网络时，会产生不适感，或者负面情绪。结合相关文献和走访调查，本研究将社交网络的依赖行为界定为：每天登录社交网络超过3次，访问总时间超过2小时，且对正常生活带来影响的行为。本研究主要考察当前大学生使用社交网络（以人人网为例）的基本状态，着重分析对社交网络过度使用并形成依赖的人群，探讨依赖行为产生的原因，以及这种行为对大学生的影响。
二、研究方法
（一）研究对象
在天津高校，对使用人人网的大学生随机抽取150份样本，采用实地发放问卷和网络问卷两种形式，删除无效问卷后，实得有效问卷135份，问卷填涂有效率为90%。样本的人口统计学变量基本情况为（N=135）：男生47人（34.8%），女生88人（65.2%）；专业分布：文史类80人（59.3%），理工类26人（19.3%），艺体类21人（15.6%），经管类8人（5.6%）；年级分布：大一19人（14.1%），大二40人（29.6%），大三47人（34.8%），大四24人（17.8%），研究生5人（3.7%）。
（二）研究工具
本研究参考《大学生网络成瘾倾向问卷》（陈侠，2003）和陈会昌气质量表，制定了《大学生使用人人网情况调查问卷》。问卷主要分为三个部分：第一部分是目标群体的个人基本情况和使用人人网的基本情况；第二部分是“人人网依赖情况调查”；第三部分是“人格情况调查”，并且包括测试情绪与人人网的依赖程度的辅助性调查。
研究使用SPSS13.0对调查数据进行输入和分析处理。
三、研究结果
（一）使用人人网的情况
通过调查发现，在使用频率上．65.2%的受调查的学生，一天中使用或登录人人网的次数大于或等于2次，其中一天三次以上的占29.6%；在使用时间上，25.2%的受调查学生，平均一天使用人人网的总时间超过2小时，其中7.4%的学生使用人人网的时间超4小时；在好友数量方面，63.2%的受调查者的好友数量超过150人，其中超过500人的比例为11.1%；在使用内容与方式方面，对人人网的功能需求主要是了解相关信息（40.7%），其次为分享各种内容（25.2%），发表状态、日志或照片（22.2%）；在使用原因方面，大部分（50.4%）受调查者使用人人网的首要原因是可以和其他人进行交流和互动，其次为打发时间（27.4%），倾诉和表达自己的状态和心情（12.6%），说不清楚原因（9.6%）。所以大学生使用人人网主要目的在于满足社交的需求。大学生认为在人人网上发布信息、状态和个人观点较为方便快捷，而更倾向于使用人人网进行自我表达。
（二）对人人网使用的依赖行为
根据《大学生使用人人网情况调查问卷》中“人人网依赖情况”Q1、Q2、Q3、Q4、Q5得分的总和即为“人人网依赖总分”，根据这个总分可以判断被调查者是否有依赖人人网的倾向，且得分越高，依赖的倾向越大。将“人人网使用情况”部分的“使用人人网的频率”及“使用时长”的调查结果与依赖程度做相关性分析，结果如下：
如表l所示，r=0.526，显著性水平为0.000（Sig. （2-tailed）），因此人人网依赖程度的调查结果与使用频率和时间的总和呈正相关，说明此次问卷测量人人网依赖程度的有效性较高。
《大学生使用人人网情况调查问卷》，中的“人人网依赖部分”的评分标准为：15分及15分以上表明已产生依赖倾向，且分数越高，依赖倾向越明显。
表2所示，45.9%的被调查者表现出对人人网的依赖行为，其中5.9%有非常严重的依赖倾向。可见，大学生对人人网的依赖倾向较为普遍。具体调查结果如下：
Q1“当自己有倾诉欲望或有新的想法和信息时想到发状态而不是找好友倾诉”：43.7%受调查者表示赞成，其中3%表示强烈赞成，10.4%表示不清楚或中立。
Q2“每天必去登录人人网，要不然会觉得不舒服；或者每天会情不自禁地登录”：41.5%的被调查者表示赞同，其中7.4%表示强烈赞同。
Q3“一旦登录人人网就会时不时看它，不能很好地控制自己，而拖延要做其他事情”：49.7%的被调查者表示赞同，其中6.7%表示强烈赞同。
Q4“更喜欢通过人人网了解朋友而不是面对面交流，认为那样与朋友交流比现实中更容易”：28.1%的被调查者表示赞同，其中2.2%表示强烈赞同。
Q5“在人人网上实际花费时间总比预计的长，对人人网有依赖倾向，不能控制使用时间”：28.2%的被调查者表示赞同，其中3.0%表示强烈赞同。
可见，对人人网较为明显的依赖行为有：强迫性上网行为、较为温和的网络退瘾症状以及相关行为带来的对生活和学习的影响与问题，如：占用大量时间或对要做之事造成拖延，耽误工作与学习等。
将依赖症状与四种人格做相关性分析可以得出：
如表3所示，多血质和胆汁质的人格与依赖行为症状中的强迫性上网行为、较为温和的网络退瘾症状以及相关行为带来的对生活和学习的影响（不能很好地控制上网时间与行为）方面表现出正相关，在人人网上与人交流更为容易；抑郁症人格除与“认为人人网上交流比面对面交流更容易”这一项表现出较弱的正相关外与其他的依赖症状相关性不大；粘液质人格对相关问题表现出负相关。
（三）依赖人人网的原因探求
根据问卷可以测量负面情绪对人人网使用行为的影响，显示40.7%的学生认为当心情较差或情绪低落时，登录浏览人人网的时间较平时长，频次较高，24.4%的同学呈中立态度。
为了验证本研究的主要假设：人格是影响大学生对人人网产生依赖行为的重要变量，将问卷中的人格量表进行评分，并取各人格得分与依赖程度做相关性测试，结果见表4。
由于多血质人格倾向和胆汁质人格倾向与依赖程度之间的r分别为：r=0.335和r=0.363，显著性水平为0.000（Sig. （2-tailed）），因此多血质人格倾向与依赖程度之间呈正相关；粘液质人格倾向与依赖程度之间的r：-0.297．显著性水平为0.000（Sig. （2-tailed）），因此粘液质人格倾向与依赖程度呈负相关；抑郁质人格倾向与依赖程度之间的r=0.041，抑郁质的人格倾向特征几乎对社交网络的依赖没有影响。
现代气质学说对四种人格倾向的解释为：多血质的人感情丰富、外露但不稳定，思维敏捷，活泼好动、善于交往，对缺乏刺激的简单工作不感兴趣；胆汁质的人情绪强烈，爆发迅猛、平息快速，思维灵活但粗枝大叶，精力旺盛，争强好胜，易感情用事，刚愎自用；粘液质的人情绪安静稳重、思维灵活但不够细致周到，沉默寡言、自制力强、交往适度，有很好的协调性、社会性及感情稳定性；抑郁质的人情绪细腻持久，多愁善感，孤僻离群，自制力强，软弱胆小，优柔寡断。
因此可以得出：最容易对社交网络产生依赖的多血质与胆汁质人群更关心新闻事实，喜欢新观点和新思想；最不易对社交网络产生依赖的粘液质人群和抑郁质人群表现内敛沉默，不好热闹，很少围观，对社交的需求相对较少。
本研究继续选择四位具有依赖倾向的大学生做深度访谈，并在访谈中观察被调查对象的情绪、行为反应，该结论同样得以验证。
对人人网形成依赖的用户往往具有多血质与粘液质人格倾向，而在以往的研究中认为网络成瘾或对上网依赖的人群往往内向孤独。可见，对社交网络产生依赖人群具有一定的特殊性，这类人往往有较强烈的社交欲望，热情大方，喜欢表露自己的情感并善于与他人进行交流。
四、分析与讨论
通过调查发现，人人网用户的粘度较高，相关依赖行为在人人网用户群体中表现较为常见（占45.9%）。在使用程度上，人人网占用很多学生大量的时间和精力。大多数被调查者一天中使用或登录人人网的次数大于或等于2次，其中有近三分之一的同学一天中使用人人网超过3次；有超过四分之一的被调查者平均一天内使用人人网的总时间超过2小时，其中包括使用人人网时间超过4个小时的同学。在好友数量方面，一半以上的受调查者的好友数量超过150人；使用内容上，大多数的人偏向在人人网上浏览别人的信息，其次是分享各种内容和发表日志、状态、照片等，而人人网上的各种游戏和应用属于附属产品，使用频率较低；大部分（50.4%）受调查者使用人人网的首要原因是与其他人进行交流和互动，其次是打发时间和进行自我表露；被访者普遍认为在社交网络上发布观点或状态更为方便快捷，因此更倾向于进行自我表露。可以得出结论：大学生通过社交网络扩大人际圈子、进行信息思想的交流的欲望十分强烈，而社交需求尤为迫切。
对社交网络构成依赖的典型表现为：强迫性上网行为、网络成瘾症状以及相关行为带来对生活和学习的影响，而人格是影响大学生对人人网产生依赖行为的重要变量。其中，多血质和胆汁质的人格倾向对多数依赖症状表现出正相关，该人群认为在社交网络上进行人际交流更为容易，能更好适应和使用社交网络，并且对社交网络更容易产生依赖；抑郁症人格倾向除与“认为人人网上交流比面对面交流更容易”这一项表现出较弱的正相关外，与其他的依赖症状相关性不大，社交网络帮助抑郁质人格进行人际交流的程度有限；粘液质人格对各依赖问题表现出负相关。
除人格气质因素之外，通过访谈发现，情绪是用户对社交网络产生依赖的另一个重要因素，即人们在心情不好的时候更容易对社交网络形成依赖。
五、结语
随着科技发展与全球化进程的加快，人们对于社交网络的需求越来越多，要求也越来越高。社交网络作为人际交流和自我表露的媒介，具有“扩展人际关系”社交特点，满足用户对社会交往的强烈需求，适量的使用有助于促进人际交往和保持良好的心理状态。但需要注意的是，人机交流与面对面的人际交往仍然存在很大差异，过度使用并产生依赖会消耗大量的时间精力，并使现实的人际交往能力下降。其次，缺乏自控能力的个体使用社交网络会分散其注意力，影响正常的生活和学习。此外，漫无目的地使用社交网络，偶遇有用信息的概率很低，对于有依赖倾向的用户，相较于高参与度、高期待的使用行为，一味地等待信息偶遇势必浪费大量的时间和精力。因此，社交网络的使用者有清晰的使用动机，明确的信息诉求和兴趣爱好及良好的自控能力，方能在使用过程中克服依赖，满足需求，促进自身成长与进步。
基金项目：国家社会科学基金项目“社会化媒体信息扩散机制及舆论引导研究”（13CXW022）；教育部人文社会科学研究项目“媒体危机管理能力评价研究”（10YJC860038）
（作者简介：荣荣，天津师范大学新闻传播学院副教授，天津大学博士后；余琼，天津师范大学新闻传播学院学生）