宋静1,2
(1.陕西科技大学,陕西西安710021；2.陕西省商业学校,陕西 西安723000)
［摘要］企业文化建设,关系到整个组织系统的运行和发展系统过程,对于企业保持长期稳定的竞争优势,显得尤为重要。本文分析介绍了企业文化建设需经历的5个过程,并提出了塑造“以人为本”和学习型企业文化的途径,企业可根据自身情况建设适合其发展的企业文化。
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关键词 ］企业文化；建设；途径
［DOI］10.13939/j.cnki.zgsc.2015.04.102
企业文化是一个企业或一个组织在发展过程中形成的以价值为核心的独特的文化管理模式,是一种凝聚人心以实现自我价值、提升企业竞争力的无形力量和资本。企业文化作为一种管理手段对企业有着重要作用：对内它激励员工锐意进取,重视职业道德,改善人际关系,培养企业精神；对外有利于树立企业形象,提高企业声誉,扩大企业影响。同时它也是企业进行管理、创新和实现发展战略的思想基础,是企业对环境适应能力的支柱。企业文化建设,关系到整个组织系统的运行和发展系统过程,对于企业保持长期稳定的竞争优势,显得尤为重要。企业文化建设可通过以下途径来实施：
1企业文化的塑造过程
企业文化的塑造是个长期的过程,同时也是企业发展过程中的一项艰巨、细致的系统工程。从路径上讲,企业文化的塑造需要经历以下五个过程：
第一,选择合适的企业价值观标准。企业价值观是整个企业文化的核心,选择企业价值观要立足于企业的具体特点,标准要正确、明晰、科学,能够体现企业的宗旨、管理战略和发展方向,并与企业员工的基本素质相和谐,经过自上而下和自下而上的多次反复,审慎地筛选出既符合本企业特点又反映员工心态的企业价值观和企业文化模式。
第二,强化员工的认同感。在选择并确立了企业价值观和企业文化模式之后,就应该把基本认可的方案通过一定的强化灌输方法使其深入人心。企业可以利用宣传媒体来宣传组织文化的内容和精要,使之家喻户晓,以创造浓厚的环境氛围。也可以培养和树立典型,为员工提供可以仿效的具体榜样。企业还可加强相关培训教育,使员工系统地接受企业价值观并强化员工的认同感。
第三,分析提炼内涵,形成文字。企业价值观的形成不是一蹴而就的,必须经过分析、归纳和提炼才能形成。首先,精心分析。详细分析和比较实践结果与规划方案的差距,必要时可吸收有关专家和员工的合理意见。然后,全面归纳。在系统分析的基础上,进行综合化的整理、归纳、总结,去除落后或不适宜的内容,保留积极进取的内容。最后,精炼定格。把经过科学论证和实践检验的企业精神、企业价值观予以条理化、完善化、格式化,用精练的语言表述出来。
第四,巩固落实。要巩固落实已提炼定格的企业文化首先要建立必要的制度保障。在企业文化演变为全体员工的习惯行为之前,要使每一位成员在一开始就能自觉主动地按照企业文化标准去行动比较困难,即使在企业文化已成熟的组织中,个别成员背离企业宗旨的行为也是经常发生的。因此,建立某种奖优罚劣的规章制度十分必要。其次,领导者在塑造企业文化的过程中有着决定性的作用,他们应起到率先垂范的作用,必须更新观念并能带领企业成员为建设优秀企业文化而共同努力。
第五,在发展中不断丰富和完善。任何一种企业文化都是特定历史的产物,当企业的内外条件发生变化时,企业必须不失时机地丰富、完善和发展企业文化。这是一个不断淘汰旧文化和不断生成新文化的过程,企业文化经过不断的循环往复从而达到更高的层次。
2塑造“以人为本”的组织文化
“以人为本”是20世纪80年代以来风靡全球的一种新型管理模式,它是把组织内部全体成员作为管理主体,围绕如何充分利用和开发组织的人力资源,服务于组织内外的利益相关者,从而实现组织目标和组织成员个人目标的管理理论和管理实践活动。其核心价值观是尊重人、关心人、激发人的热情,满足人的合理需要。
第一,所有员工在人格上一律平等。无论领导还是普通员工,在食堂吃饭时都同样排队、打卡。
第二,要营造充满活力与弹性的工作环境。企业要为员工创造条件,让员工的个性在工作中得到施展,激发他们的工作积极性,在全体员工的配合下,有利于形成一个弹性运作的组织。
第三,建立对员工关怀的个人保障体系。如员工生病公司会慰问,员工遇有心理负担、障碍时,可免费向专家咨询求助。就是要为员工的利益着想,尊重、关心员工,让员工感受到个人价值和尊严被尊重,以启发员工自觉、主动、创造性的工作。
第四,完善员工培训计划。通过各种专项培训、轮岗等帮助员工发掘自身潜力,更好地认识自我,寻求职业生涯发展的更多可能。
3塑造学习型组织文化
学习型组织理论是由美国麻省理工学院教授彼得·圣吉提出的。在学习型组织理论中,学习型组织是一个不断创新、进步的组织,人们不断突破自己的能力上线,创造全新、前瞻而开阔的思考方式,全力实现共同的抱负,并不断一起研究如何共同学习。圣吉认为,塑造学习型组织,要进行“五项修炼”：①自我超越(Personal Mastery):学习如何扩展个人能力,创造出我们想要的结果,并且塑造出一种组织环境,鼓励所有成员自我发展,实现自己选择的目标和愿景。②改善心智模式(Improving Mental Models):持续不断地理清,反省以及改进我们内在的世界图像,并且监视内在图像如何影响我们的行动及对策。③建立共同愿景(Building Shared Vision):针对我们想创造的未来,以及我们希望据以达到目标的原则和方法,发展出共同愿景,并且激起大家对共同愿景承诺的奉献精神。④团队学习(Team learning):转换对话及集体思考的技巧,让群体发展出超乎个人才华总和的伟大知识和能力。⑤系统思维(Systems Thinking):思考、理解并表达行为系统之间相互关系的方式。
企业要推行企业文化管理,谋求企业文化对企业长期经营业绩的推动,必须把企业文化的培育过程作为企业的一项长期战略,精心设计,长期坚持,认真维护,全员参与,深入到企业的灵魂中去。要想使广大员工从被动参与转到向往和追求,就应尽快建立学习型组织,具体是：
第一,树立学习型价值观,鼓励员工建立个人愿景。学习型组织的学习包括个人学习、团队学习和组织学习。一个真正的学习型组织的经营理念和价值观应当引导员工认识学习的重要性,使每个员工在这种企业文化的影响下,建立个人愿景。要使全体成员达成共识,树立把企业建设成为学习型组织的价值追求,使学习成为每一个员工的自觉行为和习惯。企业要树立学习型价值观,必须使员工时刻保持强烈的竞争意识和学习能力,并在员工中倡导鼓励学习、崇尚创新的价值观念和行为取向,从而促进企业持续健康发展以及增强企业的核心竞争力。
第二,建立共同愿景和团队学习精神,提炼核心价值观。共同愿景是组织中人们所共同持有的意向或景象,它可以将来自不同地方的人构成一个共同体,使组织成员产生一体感,使他们的价值观、工作和学习的目标趋向一致,能激发出人的巨大驱动力。在现代企业中,仅有员工个人的学习是不够的,更重要的是要有团队的学习,才能有效地提高组织整体的学习能力,培育一种促进建立共同愿景和团队学习的企业文化是学习型组织的使命,是其企业文化发展的内在要求。
第三,创新及应变能力很重要。在当前市场环境快速变化的时代,企业文化的发展必须跟上时代变迁的步伐。因此,具有能够快速改变和更新知识的能力是学习型组织文化的又一特点,它要求组织必须有一种创新应变的人文精神,使企业能根据市场环境的变化,让员工不断地更新观念,积极参与组织变革和企业文化创新。学习型组织的企业文化建设是对现有文化的改造与融合,而不是另起炉灶建立一种新文化。要激发人的主动性就要对现存各种文化进行扬弃与有机融合,以优秀的传统文化为基础,通过不断地总结、提炼、再造,用发展的观点和创新的思维赋予其新的时代内涵。
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参考文献：
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