王虹人
哈尔滨学院黑龙江哈尔滨150086
摘要：对外汉语教学分为班级授课制和一对一授课制两种模式，各有其优点和特色，本篇论文笔者将分析对外汉语一对一教学中，教师和学生之间存在的种种矛盾和冲突，并试着提出化解矛盾的方法。
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关键词 ：一对一汉语教学；矛盾；冲突
对外汉语一对一教学和班级授课制差别很大，学生和教师之间从陌生到融洽是一个摸索和磨合的过程。两个人可以是师生也可以成为朋友。在一对一教学中，教师和学生的相处会出现种种冲突。笔者在对外汉语一对一教学的经历中总结出师生相处时的四大基本矛盾，并分析矛盾的原因，提出相应的应对策略。
1 矛盾一——文化冲突
第一个矛盾是文化上的冲突，师生二人来自不同的国度，有着不同的文化背景，多年形成的文化底蕴影响着一个人的行为举止，不同文化背景的人对很多事物的认知和理解都有所不同，因此，文化上的冲突便十分明显。面对不同文化的冲突，作为一名合格的对外汉语教师，应该从容面对。首先应该多多了解不同国家的历史背景和文化，学习授课对象国家的礼节和习俗等，这是双方建立友好关系的开始。同样一个人不能代表一个国家，国家之间的矛盾与冲突，不是两个人用言语就能解决的，历史遗留下的政治问题，也不是两个人靠争论就可以分出高下的。对于政治敏感问题应该予以回避，对于文化上的冲突，应该相互尊重，相互理解，这样才能达到师生之间的关系融洽和谐。
2 矛盾二——学生对老师怀疑不信任
一对一对外汉语教学，学生和教师之间的接触和磨合需要一定的时间，如何做一名让学生喜欢的老师，如何让学生相信你的能力，下面从两个方面进行分析。
2.1 展示出一位高素质的汉语教师风范。课前试着和学生沟通聊天，从而试探性的感知学生的语言功底。并开展下面的环节。首先进行自我介绍，介绍中明确表明自己的专业优势和教学经验，同时点缀出一些词语和语法点，在自我介绍的过程中，让学生学习到语言知识。并将语言点记录在黑板或者纸上，供学生课下复习使用。学生在做自我介绍的时候，耐心听取，把错误的地方做记录下来，待他讲完后再一一指出。自我介绍时抓住学生的心理，让其了解教师专业性很强，经验很丰富。在确定讲授内容后要明确规定课堂纪律和学习要求，这是每位老师自己特有的管理方法和教学方法。
2.2 有效的教学手段和显著的教学效果。只有学生信服老师，才会跟着老师认真的学习汉语。所以，授课要专业性强，开始上课时先进行测试，检测上节课的学习内容。测试的目的有三个，一是让学生收心，进入到学习的状态，注意力集中。二是考试可以让学生及时复习上节课学习的内容，巩固知识。三是让学生知道由于没有及时复习导致很多学过的知识不会。复习的过程中是个积累的过程，同时也是一个巩固加深的过程，不要感觉复习耽误时间。新课开始时，拿出积累本记笔记，这是课后的复习依据，也是下节课考试的依据。结束阶段进行总结并询问理解程度，布置作业。
教学成效的检验，就是语言到现实生活中能否准确使用，这是交流是否成功的关键，所以应该根据教学内容，适量增加情景教学法。在课堂中运用课上学到的语言点，模拟生活中的情景，如：在商场中询问物品的使用方法，询问物品的摆放位置，询问价格和优惠，寻求帮助，退换货的语言沟通，在街道上如何问路，如何指路，如何询问公交车出租车信息。
3 矛盾三——语言交流冲突
对外汉语教学中，学生来自世界各地，而教师掌握的语言又十分有限，因此，如何有效地和学生交流沟通就是一个问题。
3.1 学生零起点无中介语。汉语教师先主动了解学生母语的基本情况，利用电子词典，网络翻译等手段将要讲的内容翻译成学习者母语。在解释行为动作时可以采用肢体语言，并辅助图片网络等。3.2 学生零起点有中介语。此种情况，中介语则是最大的媒介，笔者曾经有一位一对一学生来自巴西，在解释火车站的时候，先模仿了火车的声音，理解了火车，然后在纸上画了一个房子，有火车停在那里，有很多人提着行李在等车。学生脱口而出Train station ，由此可见，在教学中，中介语可以节省很多时间，直截了当表达出意思。
3.3 目的语教学。这是理想的状态，教师通过目的语直接与学生沟通，给学生营造最佳的语言环境。但是这样的课堂对学习者的要求比较高，需要学生具备较好的汉语水平。初期的效果也许并不理想，需要长期训练。
4 矛盾四——学生对自己不满意
在汉语学习的过程中，很多学生会感觉自己进步很慢，甚至感觉对汉语学习的前景不够乐观。表面上是学生对自己的要求问题，实则是师生之间的矛盾。一名合格的汉语教师应该及时洞察到学生的心理，并及时给予开导。很多学生中途放弃学习就是对自己的不满意导致的。语言学习不同阶段有不同的特点，语言学习初期会很愉快，充满新鲜感，学习的很多生词在生活中都可以用到，简单的句子让学生可以和他人交流。但是在中后期，他会不断提高对自己的要求，会发现自己的语言不够完善，而且背了很多单词学了很多语法，语言水平也没有显著的提高。这是语言学习过程中的正常现象，千万不要灰心丧气，只有语言水平达到一定程度才会达到这个阶段，这是语言学习的瓶颈期，度过会十分艰难，突破了瓶颈期，也一定会获得不一样的成功。要鼓励学生继续坚持，不能在成功的门前放弃。成功不仅需要努力，还需要坚持。
以上是笔者总结出的师生间常存的四大基本矛盾，具有普遍性，希望对从事本专业的人士有所帮助。
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参考文献：
[1]徐子亮.对外汉语教学心理学[M].上海:华东师范大学出版社，2007.
[2]吴仁甫.对外汉语一对一个别教授研究[M].北京:中国社会科学出版社，2002.
基金项目：《哈尔滨学院大学生创新创业训练计划》和《黑龙江省大学生创新创业训练计划》项目论文，项目编号：201423005028。
作者简介：王虹人，男，哈尔滨学院人文学院2015 届优秀毕业生，现考取赴泰国汉语教师志愿者，目前在泰国曼谷任教，单位：哈尔滨学院。