路月仙
北京市通州区成人教育中心北京101100
摘要 在成人教育的班级管理工作中，学生们情况差异大，管理难度增加，针对这种情况，采取了建立班级QQ 群，选好班级干部，及时督促差生，树立学习榜样，耐心沟通协调等措施做好班级管理工作，管理效果显著。
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关键词 成人教育；班级管理
在我所从事的成人教育班级管理工作中，学生们情况各异，有些学生只是想拿到学历好找工作，从而对学习应付；有些学生已经参加工作，他们想提高学历或者提升能力，这部分学生学习积极性高，却因工作出差或者外出开会等原因导致工作时间与学校的学习安排相冲突，常常按时参加不了教学活动。
为了保证班级教学活动正常进行，促进学生们按时完成学习任务，以我所管理的班级之一工商管理本科班为例，我采取了以下几点措施。
1 建立班级QQ 群
参加成人教育的学生们平常不住校，所以在班级管理方面沟通是个主要问题，学校设有群发短信的蓝卓移动校园网络服务平台，用于集体群发通知，方便快捷，缺点是：不能及时反馈学生信息，老师和学生之间的相互交流难，因此，我建立了一个班级QQ 群，便于大家相互交流。
一般学校的各项活动安排会提前两周甚至一个月通知，比如新生集体拍用于建立学生信息的数码照片，期末考试时间安排等，我通过蓝卓移动校园网络服务平台发布通知后，再发到班级QQ 群里，让同学们看到通知后回复，我一一做记录，如果临近最后时间，还有同学没回复，我就专门打电话给学生说明事情，让其安排好个人时间按时参加学校活动，这样以来保证通知到每位同学，学生们几乎百分百按时参加了活动。
2 选好班级干部
我通过仔细观察，发现那些纪律好、学习积极主动的同学，选他们做班干部。经过新生入学后的一段时间，我发现有位同学常常能第一时间领取资料，上交作业等，我就和她谈话，希望她做班长，可是这位同学说：“老师，我家离学校远，另外我在质检所上班工作忙，顾不上班级更多的事，要不我给您推荐于同学吧，他人挺好，而且每次都能来学习。”“好阿，有时间我了解了解这同学情况吧。”说句真心话，我对这位于同学没多大的印象呢，他是位安静不张扬的男生，但我相信大家的评价是客观的。后来，于同学到我办公室来交作业，我问他：“你每次都能来参加咱们的学习吗？”他不急不慢的说：“是的，老师。”我说：“那你做咱们的班长吧。”他说“好，我试试看吧。”我了解到他在屈臣氏一家分店任店长，难怪他对待学习一丝不苟，也许与他良好的工作素养有关。后来，我又确立了一名同学作为副班长，由这两名同学负责班级工作，他们两个相互配合，如果一人有事，另一人替补，将任课老师布置的任务及时传到班级QQ 群里，以便其它有事没来上课的同学相互查看。有了好的班级领导干部，班级整个的学习氛围提升了，同学们如果有问题在班级QQ 群里提问，两位班长会及时准确回复，大大提高了同学们的学习效率。
3 及时督促差生
经过大半学期的时间，我发现有些同学总是各项任务迟迟完成不了，像领取期末复习资料，交各科作业等总是跟不上节奏，作为一个集体，如果一个同学没跟上，那班级整个工作就结束不了，给我的工作造成了困绕。于是，我从QQ 群里发通知，约请这些同学近期来校找我面谈。有些同学说：老师，我家住西城，我工作忙，咱们学校能不能有省事的办法，比如多交钱让我通过吧。再或者有些同学心里知道自己大半学期来的学习状况，来校时带好礼物，我说今天咱们只谈学习，你们可能对咱们的成人学习有误区，认为交了钱就等着拿毕业证吧，这可能是我之前工作没做到位，今天约你来，就是想了解你的情况，并且详细跟你解释咱们学校对学生学习的要求，希望你克服困难，尽量跟上学习安排以及各项活动，咱们班级是一个集体，每个人都按时完成了，我们的汇总表才能上报，如果某个人既没按时完成，又不跟我讲，那咱们的这项工作要等你到最后一刻，迟迟向上提交不了，而咱们班推延一点时间，就影响学校的这项工作的完成进度，所以，你如果工作特别忙，我建议你休学，等你个人时间允许了再继续读，你开学初交的学费，还有学籍依然有效。这位同学马上说：“老师，我在银行上班，我急需这个本科证书，可不能休学呀！您能不能给想想办法，化点钱也行，让我尽快拿到毕业证。”看着这位学生，我心想你想得可真美，以为这里是市场阿？我按捺住心头的火气跟她讲：你既然想参加咱们的学习，就得为自己学习负责，有些时候你忙来不了，可以请家人、朋友代你来交学习材料。网上作业在休息日及时完成，多关注咱们班级QQ 群，总之想方设法把学习任务按时完成，不能拖集体的后腿！这学期快期末考试了，抓紧时间复习，准备考试。如果这学期的大部分课程不及格，我建议你下学期休学。”像这样对成人学习认识不够，认为交了钱就能轻松通过的学生不在少数，适时的警告他们，帮助他们认识现状，以便跟上大家的学习进度。
教书育人，像养育花儿一样，需要不断关注，时时修剪，才能开出美丽的花朵，而疏忽大意，那花儿可能就自我凋零了。
一般来说，第二、三学期是学生流失的主要阶段，对劝告后能跟上的同学基本后面就能如期完成学业，经过劝告后仍然无力跟上大家的同学，他自感无望，也就自动退学了。我作为管理教师，一定在临近危险时，提醒这部分同学不要掉队，最大程度的防止学生因跟不上学业而流失。
后来，我发现这位同学悄悄改进了自己的学习态度，她在班级QQ 群里发言的机会多了，主动请附近的同学帮她代领、代交作业等。第二学期，她虽然也有课程不及格，但大部分课程通过了，根据上学期的表现来说，她没有掉队，这已经是很大的进步了。到第四学期时，她课程成绩合格，竟然已经通过了学位英语，虽然是刚刚达标的63 分，对她来说想来也是付出了极大的努力了。像这类学生，只要我们时时关注，通过督促能有改善，也是我感到欣慰的事情。
4 树立学习榜样
我不断发现班级中的优秀学员，推荐给同学们做榜样，让大家学习他们的好方法。在第三学期工商学位英语考试中，我们班小杨同学取得了81 分的好成绩，而班级大多数学生却觉得自己基础差，学位英语考试太难没有报名，在第四学期开学时，我向全班同学介绍了上学期第一次学位英语考试成绩的通过情况，特别表扬了小杨同学，希望大家以他为榜样，树立信心，争取早日通过学位英语考试。同学们深受鼓舞，在接下来的学位英语考试报名中人数多了不少，班里学生学习学位英语的信心大增。
5 耐心沟通协调
成人学生由于工作、生活等原因常常给我们的工作带来不少难题，有些同学日常事务多，该上课时不来，等到做作业才发现不听课的话自己根本难以独自完成作业，常常来找我问任课老师在哪儿？他要找老师去问问题，我批评这类同学说：“该上课时都干嘛去了！现在老师上完课了哪儿有那么多时间给大家答疑呀。”我查了查学校的总课表，找到该科给其它专业上课的时间，告诉同学，你要想解决你的问题，就记住这个时间，按时来听课，如再有不明白的地方，课上问老师吧。”如此类似的麻烦事情经常有。还记得最后一学期，学生们面临论文答辩。我按学校安排通知了论文答辩时间后，有个学生给我说：“老师，我能不能换个日子答辩，因为，那天我要开会。”我解释道：“答辩时间是学校规定好了的，答辩的老师是从市里请来的，咱们专业就这一上午时间，论文答辩一学期只一次，错过了就要延期毕业，等下学期再说了，你最好开会请假来参加答辩。”他说：“您不知道，我要在这次会上发言，不能缺席。”这位同学是一家邮政支局的局长，年龄也比我大，想想这几年来听到他最多的理由就是要出差，要开会。我就心想，你恁大个人，怎么就分不清轻重缓急呢，你把我们这儿当你的地盘呢，想啥时来就啥时来啊！我又转念一想，对抗也不是办法，微调也许可以两者兼顾，至于行不行就看他自己努力了，我说：“那你看这样行不？我把你的情况跟主管论文的老师反映一下，让她把你安排在最后一位答辩，如果你开完会能赶上时间就参加答辩，否则就下学期再做一次，另行答辩吧。”他说“好，也只能这样了。”后来，我拿到答辩成绩时看到他的成绩通过了。成人教育的每一位学生情况不同，所以，需要我们在工作中耐心沟通，反复协调，使更多的学生如期毕业。
以上是我在管理工商管理本科班时采取的几点措施，“一分耕耘，一分收获。”通过几年的学习，同学们取得了良好的成绩，其中，班长于同学分别获得了国家开放大学奖学金和华夏银行奖学金，四位同学获得了华夏银行奖学金，不少同学顺利拿到工商管理专业学位顺利毕业。辛勤的耕耘换来丰硕的成果，我作为一名教师深感自豪！
作者简介
路月仙，北京市通州区成人教育中心，中学一级教师。