陈小军（湖南汽车工程职业学院）
摘要：对高等院校而言，开展社会服务是其基本职能之一。本文以湖南汽车工程职业学院为例，着重研究了高等院校服务经济社会发展的主要途径。
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关键词 ：高等院校社会服务途径方式湖南汽车工程职院
1 高等院校社会服务功能的基本分类
社会服务是高等院校最主要、最核心的功能之一，也是其综合竞争力的集中体现。高等院校只有积极进行社会服务，不断提升其服务社会经济发展的能力，才能更好地适应当前社会经济发展的实际需求，实现跨越式发展。总体来看，当前高校在服务经济社会发展时，主要有推动区域经济发展和推动社会发展两大目标。因此，高校只有发挥自身优势，勇于迎接挑战，才能更好地担负起推动社会经济发展的责任，进而提升其知名度和社会影响力。
有关研究结果显示，当前在功能定位上，高等院校主要有人才服务、技术服务、培训服务、文化服务和咨询服务五大类。其一，高等院校在进行人才培养服务时，根据当地经济发展的实际需求制定切实有效的人才培养方案，同时积极发挥其专业和课程体系优势，培养了一大批高质量的应用型人才，为经济社会发展提供人才支持和智力基础。
其二，高等院校要善于利用学校的科研平台、科研能力优势，以及专业教师对口领域内实践技能强的特点和优势，开展以面向区域经济发展的应用性研究，以更好地满足行业发展和技术改造的实际需求，推动产学研合作模式的形成和发展。其三，建立起政府、企业、社会一体化开放式培训机制，高效整合资源，提升其资源利用效率，建立起系统完善的网络信息平台，不断提升其社会服务能力。目前社会服务培训主要有高新技术人才培训、城市职工就业培训、企业转岗人员培训、劳动力转移培训、新技术培训与推广等。其四，以校企合作和社区联合为核心，定期开文化进企、文化下乡、文化进社区等活动，加快建立校企文化融合机制，充分挖掘和开发地区文化资源，积极打造自主文化品牌，增强品牌辐射力。其五，高等院校还可以通过建立社区服务站的方式，组织开展相关各项社会服务活动，利用寒暑假期组织学生参与各项管理、技术、决策咨询服务活动。在地方和区域经济社会发展的过程中，高等院校充分发挥其服务主体作用，勇于担当，积极为地方社会经济发展贡献力量。
2 高等院校有效服务经济社会发展的环境要求
为保证高等院校服务社会经济发展工作的顺利开展，不断提升其工作水平，国家教育部与财政部联合启动了国家示范职业院校建设项目，明确了高等院校在社会服务当中的主要责任与义务，即“要积极为社会提供技术开发与服务，大力开展职业技能培训，努力为提高劳动者素质、促进就业，以及转移农村劳动力提供服务；积极开展地区之间、城乡之间的对口支援与交流，主动为区域内职业院校培训师资，促进地区职业教育的协调发展”。
2.1 强化意识
高等院校要想更好地服务社会经济发展，首先要树立科学的工作理念，强化其服务意识，推动其社会服务类型的多样化和个性化。一是要变主动为被动，树立科学的社会服务观，制定科学有效的服务计划和方针，因势利导，加强社会服务信息交流平台建设，提升其决策水平；二是坚持以科学发展观为指导，将培养高质量的科技应用新人才作为其主要目标，强化政策导向作用，积极适应当前的社会经济发展需求。
2.2 夯实基础
高等院校要突出其办学特色，加强基础设施建设，不断提高其教学水平和科研水平。一是加快培养一支高质量的专业科研教学人才队伍，坚持“质量第一”原则，将教学工作作为其发展的重中之重，并制定相应的教学方针；二是培养“双师型”教师，坚持理论水平和专业素质并重，定期组织开展专业培训活动，并鼓励和引导教师广泛参与，使其能够更好地胜任学校科研和教育的实际需求，同时还要注意培养后备人才；三是结合自身发展实际，加快校内实习实训基地建设，不断完善硬件和软件基础设施建设，构建校企人才培养合作基地，积极提升其社会服务水平。
2.3 机制保障
目前，许多高校还没有将拓展社会服务职能提上重要的议事日程，还缺乏有效的促进社会服务职能拓展的体制机制。社会服务机制的构建是高等院校开展社会服务工作的重要前提和必然要求。因此，要想充分发挥其社会服务职能，不断提升其社会服务水平，高等院校就必须加强社会经济服务机制建设，将社会经济服务作为一项重要内容列入学校的工作计划中，并成立专门的工作机构，以保障各项相关方针政策落实到位。同时，高校还应加强社会服务工作的宣传力度，强化学校教职工的责任意识和服务意识，并将其作为职称评定和评优评先的主要标准和依据之一，充分激发教职工的社会服务热情。另外，学校还可以成立专门的社会服务工作基金，以保证其社会服务工作的圆满完成。
2.4 政策支持
高等院校在进行经济社会发展服务时，亟需政府、企业、社会的广泛支持。高等院校受资金、技术、管理、设备等方面的限制，自身实力有限，无法顺利完成经济社会发展服务任务，推动区域社会经济发展。因此，只有政府、企业、社会积极给予多方支持，高校才能更好地生存发展，并为地方经济的发展繁荣作出应有贡献。
3 新形势下高校服务经济社会发展的途径探索要要以湖南汽车工程职业学院为例
从调查和文献研究可知，不同的学校在开展社会服务时，应该紧跟时代的潮流，进一步了解社会需要，结合自身实际，通过最合适的途径去实现有效的服务，提高服务效果。这就要求高等院校一要形成与区域经济互动发展共识；二要坚持“以就业为导向”为区域发展提供高素质技能型人才；三要设置与区域经济发展相适应的专业；四要推进高等院校与地方企业深度的合作；五要实现教育培训资源与社会共享。目前，湖南汽车工程职业学院在提供社会服务时所采取的有效途径主要表现在以下几个方面：
3.1 适应产业升级，调整专业结构
目前，株洲正在打造五大“千亿产业集群”，主要包括航空技术装备产业集群、服装加工产业集群、汽车零部件产业集群等。“十二五”期间，轨道交通产业成为了株洲市首个超过千亿价值的产业。而汽车整车生产及零部件加工产业正呈现欣欣向荣的景象。为此，湖南汽车工程职业学院审时度势，牢牢把握湖南汽车产业发展优化升级对高素质技术技能人才的强劲需求，进一步明确办学定位。此外，学校还深度对接长株潭地区的“两型社会”建设要求和汽车产业发展需求，将学院专业链有机融入区域合作发展产业链，为区域经济社会发展做出了突出贡献。
三年来，先后完成四次专业整合和结构优化，形成了以汽车类专业群为主体、以电子信息类和经济贸易类专业群为两翼的“一体两翼”专业发展格局。目前，6 个专业院系中有4 个系以开办汽车专业和培养汽车人才为主，学院设置招生的27 个专业中有16 个与汽车产业相关联，其中以汽车命名的专业有9 个；初步建成了汽车制造、汽车服务专业群，形成了整体面向汽车前、后两个市场，覆盖汽车中、高端两级人才需求与技术岗位的专业布局。
3.2 开展横向合作，丰富办学模式
湖南汽车工程职业学院多年前就与国内知名人力资源服务公司深度合作，一直以来，借助华大菁英教育有限公司的平台，制定了科学明确的职业教育系列标准和科研产品开发标准，专门为同类职业院校专业建设提供相关服务。同时，学校还积极致力于成人教育，通过与省内本科院校合作的方式为社会从业人员的学习和发展提供了良好平台。近几年来，湖南汽车工程职业学院与宝马、大众、通用、福特和北汽等知名企业通力合作，校企共同建成“宝马BEST 培训中心”、“大众SCEP 培训基地”、“上海通用汽车ASEP 教学中心”和“北汽BESP 培训基地”等一批校内教学、培训和实训基地，如上海通用汽车ASEP 教学中心主要用于上海通用汽车ASEP 项目主讲教师培训、上海通用汽车ASEP 项目学员培训、湖南区域经销商三大核心岗位（汽车机电技师、服务顾问、销售顾问）铜级认证与培训等，深化了“工学结合、订单主导”人才培养模式改革，汽车维修类专业构建了“嵌入式课程体系”。2012 年，苹果学院在湖南汽车工程职业学院成立，这是经由苹果公司授权的湖南省首家进行高端专业的iOS 开发培训和影视后期特效剪辑的机构。IDUP 和AATCE 培训项目主要为苹果、百度、新浪、网易、亿信通讯等知名企业进行学员培养。
3.3 整合优势资源，拓展服务内容
如何拓宽高校服务当地经济社会发展的途径，还应当在拓展服务内容方面下功夫。目前，比较常见的高校社会服务内容有：教育拓展服务、科研服务、产学研联合体以及高校资源服务等。高等院校可以结合和利用自身的资源优势，拓展高等院校的资源服务项目。如提供物质资源服务、信息资源服务、技术服务、人才服务等。湖南汽车工程职业学院通过实施百名专家（名师）团队选聘工程，建立企业和学校人才柔性流动机制，汽车类专业建成尹万建、朱军、朱双华、裘文才、陈永革等一批名师（专家）引领的双师型专业教学团队。通过该教学团队的人才资源优势，为湖南汽车职业教育集团成员单位提供人才资源服务。
3.4 理顺运行机制，提高服务效率
湖南汽车工程职业学院逐步建立起了一套较为系统完善的经济社会发展服务运行机制，统筹规划，明确了教务处、实训中心、校企合作处、各专业系部的责任范围，极大地提升了其综合服务水平，受到了当地社会的一致好评。在运行机制建设上，学校积极参考和借鉴了国内外一些院校的成功经验，并结合自身实际，有效地提高其运行机制建设的专业性和科学性。2014 年，为优化职能与结构，提高社会服务效率，学院将原项目办的职能分别并入科研处和教务处。另外，学校还积极开展校企合作，充分发挥双方的资金、技术、人才、管理优势，并取得了良好成效。
3.5 参与技术攻关，提高服务品质
如今，自主创新已成为株洲的新“名片”，成为株洲企业的共同追求。全市大中型企业普遍建立了技术开发研究中心，其中国家重点实验室1 个，国家级技术中心7 家、省级技术中心21 家。全市每年研发的新产品、新技术、新工艺超过200 项，科技进步对经济增长贡献率达52%，高新技术产业占全市规模工业比重达44.4%。在这种形势下，湖南汽车工程职业学院高层非常重视，出台相关政策，引导专业人才参与到社会事务尤其是企业技术攻关中去。目前，已与合作单位立项横向课题多项，同时通过人员借调的方式把人调到有技术攻关项目的企业中去，实质性参与前沿技术的研究，提高了社会服务的品质。
高等院校如何更好地利用其服务济社会发展的智力平台，提高学校本身的知名度和社会影响力，这是许多高校都在积极思考的问题。目前的高等院校，市场化办学程度越来越明显，办学的竞争和压力越来越大。许多高校开始在社会服务方面做文章，以彰显自己的办学特色。
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[4]杜宁，周春明，常运琼.浙江地方高校社会服务的科学发展路径[J].湖洲师范学院学报，2011(08).
基金项目：
湖南省教育科学规划课题（XJK012CJM007、XJK013QJG001、XJK012QZJ003）。
作者简介：陈小军（1972-），男，湖南汽车工程职业学院讲师。