王勇（云南大学旅游文化学院会计教研室）
摘要：演讲与口才能力对一个人综合能力的提升已不容质疑，但在现代高校教育中却未能引起重视。如能将其设置到各类专业的教学计划中，尤其是会计与财务管理专业中，成为一门必修课，真正育之于人，才是最重要的。本文详细分析了演讲与口才能力的提升对于高校毕业生在就业与职业生涯发展中的重要性，同时，结合现在高校学生的校内表现与毕业生初入职场的过渡障碍，分析了其形成之原因与能力不足之缺陷，并对演讲与口才在现代高校课程体系中如何设置进行了探讨。
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关键词 ：演讲与口才实训财会专业教育素质教育
演讲与口才课程在高职高专等职业院校开设的情况还有所见闻，但在高等院校却很少开设，作为财会专业中必修课更是少见。皆是没有对其重要性进行深刻的分析。口才的重要性可以从古谈到今从中说到外，种种案例皆说明口才对一个人才智与能力的发挥与展现是何等的重要，从古至今又有多少能人满腹经纶又拙于口舌而与展示自己的机会失之交臂。而财会专业人员不只是埋着作账，而是要与各种机构打交道，诸如银行、税务部门、工商部门、财政部门等。可见，口才直接与个人的表达能力、沟通能力、思辨能力、社交能力等多种情商因素相关，其重要性不亚于一个专业四年的学习。
高校历来承担着培养综合性素质人才的重要任务，更应该为学生提供综合素质方面的教育，使大学生能走出校门更高效地适应于社会、服务于社会。而语言表达能力是所有综合素质中最为重要的一种能力，它可以将一个人的能力通过语言表达出来、传递给他人、与他人良好地沟通、协商、合作、互赢。高校学生不论学任何专业，其专业水平的发挥都离不开社会，离不开社会中的社会群体，而语言表达即口才能力可以促进其专业能力更好地发挥，促其与同行、专家、同事、上司、下属等等进行很好的交流与沟通，最终完成其想要完成的目标与任务。
1 高校财会专业毕业生职业生涯发展分析
高等院校财会专业学生教学培养方案中，主要培养他们会计基本的理论知识与一定的会计操作技能，有些学校突出了应用型技能型人才的培养方向，有些院校理论教育与技能培养双向进行。总之，财会专业离不开技能的培养，但大家都在重视技能培养的同时，却忘记了更为重要的一项能力就是口才的能力。
财会专业毕业后不只是要在会计相关岗位上，从事大家认为的做账工作，除这些以外还要有财务分析能力、筹资、投资能力、资金运营能力、甚至是决策能力，而这些能力的构建不只体现在专业理论知识与会计实务技能上，还重要地体现在一个人与他人的沟通、交流、合作上，而后述能力的培养，皆源于口才的训练，没有一定的表达能力，再强的专业能力也不能与人沟通，不能与人交流，别人就难以认同你，导致合作效果不佳。
随着财会专业学生的职业发展，他们可能会走上管理岗位，管理岗位就需要具备管理方面的能力，因此，如能在高校教育中增加关于口才训练的专业课程，对财会专业学生的综合素质的提升肯定是有利的。
2 高校大学生在演讲与口才能力方面的现状
2.1 课堂表现方面
高校的课堂教学，仍以理论教学为主，其特点决定了教师的教学方式仍以教师为主体，通过教师的讲解学生的听讲来进行教学。学生在课堂中发言的机会少，慢慢形成了学生课堂中仅以记笔记与认真听为突出表现。可见，学生表达口才的机会少。另一方面，在课堂教师提问环节，学生大部分都对回答不踊跃，能回避就回避，老师更没有鼓励学生发言提问，而提问也鲜见诸如为什么式的开放式问题。从课堂学生回答问题也可以看出，学生的回答，有的答非所问、有的语言笼统、概括不清、逻辑不明等等，大部分是心里明白，而无法用语言来表达。足见学生语言表达能力的缺乏。
2.2 社团建设方面
大学的社团对大学生综合素质的培养是很有意义的，但从社团的成员状况来看会发现，参加社团的学生以大一新生居多，这说明大部分同学起初有与人交往的需要有提升自己能力的愿望，但能在大二大三仍然留在社团的人员却变得很少，又要靠新学年大一新生来填补。这种现象从一个侧面反映了学生的交际能力的不足，无法在社团中得到自己的情感交往需求的满足而中途退出，而交往能力绝大部分由个人的口才表达能力决定。
2.3 业余生活方面
大学的业余生活，以宿舍、图书馆、操场、兼职为几条主线。据统计，宿舍为中心占大多数，其余三种占比较小。宿舍以玩电脑、看书、舍友聊天等活动为主，历炼口才表达能力的机会少，图书馆与操场更是不以“口”为主，兼职是练习口才的很好的机会，但在大学群体中，兼职的比例首先不多还有兼职的类型与口才表达相关性不强。因此，业余生活对学生口才表达能力的促进作用有限。
2.4 人际交往方面
大学生的羞怯心理，造成他们的校园交际圈很小，绝大部分来源于同一宿舍。而对于同一班级与同一社团提供的更大的交际空间，学生却没有意识去与更多的人交往。大学生的交往还处于被动交往阶段，没有主动交往的意识，这也源于口才表达能力的缺乏，同时这样的境况也导致了口才表达机会的缺少。
2.5 社会实践方面
参与社会实践，“陌生人”、“需要勇气”、“有目标的真实情境”等这些因素决定了其是锻炼口才绝佳的环境，但从学生参与社会实践的比例看，占比很小。大部分同学其实正是源于对口才表达能力的怀疑与不自信，不敢走出社会实践的第一步，因为语言表达跟与人沟通是社会实践必需的第一步。
3 高校财会专业大学生口才现状的原因分析
3.1 自身心理的影响
从心理学角度分析，每个人都存在一定程度的羞怯心理。表现为不爱讲话、怕说错话、怕说不好等等心理活动。而每个人也存在一个过渡期，由不自信到自信，大学口才能力的提升就是要缩短这个过渡期。
而自身的这种羞怯心理，一般是因为家庭环境所造成，但它不是一成不变的，随着就学环境、所期生活环境、人文环境的改变是可以改变这种羞怯心理的，大学口才教育的目的就是要提供这种情境，让学生摆脱这种心理，勇于表达自己展现自己。
3.2 生活习惯的影响
大学生的生活即是校园生活，听课、读书、体育锻炼、课余兼职等，生活的习惯无不受周围的同学、校园氛围所影响，周围的人集体价值观会无形中影响到个人的价值观，校园的文化生活氛围也会间接影响到学生个人的生活习惯。
当前校园社团的建设在规模与数量上还非常有限，无法给大部分同学提供更多的校园实践机会，也就无法提供更多锻炼口才能力的机会，校园组织的各种文化体育活动也在无形中产生着影响。
3.3 专业特点的影响
高校专业多，各专业不同特点对口才能力也有不同的影响。营销专业、管理专业相对来讲提供的口才锻炼的机会较多，但汉语言、会计、计算机、艺术设计等相对较少。但无论哪一专业，口才能力的提升对专业的学习与将来在职业生涯中的应用是有重要促进作用的。具体表现为专业学术的交流、与同行之间的沟通、自身能力的展现等。
3.4 课堂氛围的影响
高校的教学依然以理论讲解为主，课堂的提问与回答时间占比很少，课堂氛围枯燥，无形中影响到学生在专业素养上的缺憾，即对专业语言表达能力的缺失，这间接造成在就业面试与职业发展中的障碍。
3.5 外在环境的影响
外在环境很少有鼓励学生多讲话、爱讲话为主的，讲话被人们所忽视。皆因为这个能力人人具备，口才好与坏在校园这个外在环境看，还没表现出二者的巨大差异，相比，试卷上的分数差异对学生之间的影响可能更大。这样的价值观势必会形成校园师生对口才能力的不重视。然而，口才能力在毕业始就业面试到职业生涯发展最终到个人综合能力全面的展现，方体现其重要性。
4 高校财会专业大学生演讲与口才能力缺乏会造成的能力缺陷
4.1 语言表达能力
如何把事情表述清楚，正确清晰地传达给对方；如何能说服他人，鼓励他们按自己的意愿行事；如何将自己在一件事情中的经验与感受传递给他人，这些在职业生涯发展中很重要的能力都与语言表达能力密切相关。口才是能力的翅膀，个人内在能力的发挥，需要口才这双翅膀方能让能力充分地发挥。
4.2 人际交往能力
与人交往的能力属于情商中最重要的因素，如何与人打交道，如何与人良好的相处，如何解决人际交往遇到的障碍，都需要口才能力的发挥，合理地表达自己的情感，适当地介绍自己以让他人了解，有情有理地阐述以获得他人的谅解等等，交往的种种效果莫不与口才的能力有关。如很多毕业生刚走入职场，总觉得有人际交往的恐慌与障碍，与老职场人员没有共同语言、不好沟通；而反过来，老职员对新入职毕业生又这样评价：清高、呆板、没有眼力劲、不合群等。这些情形都反映了高校对学生演讲与口才教育的重要性。
4.3 沟通协调能力
人与人在价值观、思想、方法、态度、行为等方面是有差异的，但有很多的事是需要与他人协助才能完成的，这就需要与他人良好的沟通，协调一致后方能顺利完成任务。如何做到良好的沟通协调，通过思想与行为是不行的，语言就成了最重要的因素。说话的态度、口气，表达的内容、逻辑，说话的场合情境等都会直接影响到口才沟通的效果。
4.4 自身素质的表现能力
在大学生群体，有很多同学学习成绩优秀，读书破万卷学识才华无可挑剔。但在展现自己优秀能力的时候，因口才表达能力的缺乏，导致能力的发挥不足、发挥失常的现象很常见，这样的表现在就业面试与正式工作后直接会影响他们发展机会的获得与周围领导与同事对他们的印象。
4.5 机会把控能力
机会总是留给有准备的人的，这儿的“准备”不只是心理上及专业能力上的准备，还有通过语言表述攒取机会能力的准备，比如：领导面前的自我推荐、同事之间的竞聘演讲、重要会议上的献策发言、领导交代的组织任务等等，无不以口才为桥梁连通自身的能力，让能力通过语言的表达得到他人的认同，以获取展现能力的机会。
5 在高校设置演讲与口才实训课程的意义
5.1 有利于学生塑造健康而充满正能量的心理
通过演讲与口才实训课程效果的反馈，发现同学们其实是有着强烈的表达自己的心理意愿的。在课堂上，大家踊跃表达自己内心的感受，讲自己的童年、自己的家庭、自己对周围事物的看法、自己的理想等等，真诚的表达激起很多同学的正面情绪。积极、阳光、豁达、真诚在课堂氛围中弥漫。让优秀同学的事例与积极的观念通过演讲分享在同学间传递。
5.2 有利于促进塑造良好的课堂氛围
演讲与口才实训的目的，不强求学生掌握多少演讲技巧与能力，只是为学生传达一种观念———要勇于表达自己的观念，乐于分享自己的感受。让学生通过实训，做到敢说、爱说、会说、说得好即可。课程鼓励学生在学习中在生活中，处处留意能当众讲话的机会，有想法就说出来，这对专业课堂的氛围是很有意义的，同学们敢提问题了，敢对专业知识提出质疑了，这样的氛围对学习能力、创新能力有很重要的强化作用。
5.3 有利于营造和谐的校园文化
演讲与口才实训课程，鼓励大家要善于用语言来解决生活中出现的种种问题与人与人之间的矛盾。同学之间打架斗殴基本上都是因一时沟通不畅、曲解对方意思等冲动之下所为。而此课程倡导大家学会用语言解决问题，做好与他人的沟通交流，讲究沟通时语言的有声部分语气、语调，无声部分态势与表情等等。同学之间如果都能够多用语言来沟通，和谐的校园文化氛围自然能形成。
5.4 促进专业知识更有效地发挥与展现
专业知识大多都需要应用方能发挥其对社会与他人的价值。当今的社会是个人人需要与他们协同合作的社会，个人知识能力的发挥应用离不开与他人的合作交流。要将专业知识应用到实践中，必需首先得到相关负责人的认同、得到合作伙伴的理解，甚至需要据理而说服合作方促成合作，在专业知识的应用中有时也需要对专业知识清楚正确的表述，与外行交流时还需要能将专业知识进行通俗化的讲解等等，这些无不需要具备一定的口才能力。而财会专业历来被一些传统观点影响，认为是“多做少说”的行业，但随着社会的发展，财会专业需要更加综合性高素质的人才，不仅要懂得专业财务知识、投资知识，还需要具备运营管理能力、人际交流沟通能力，这就需要他们练就一定的口才表达能力来为上述能力的发挥奠定基础。
5.5 有利于提升学生的就业能力与可持续的职业生涯良性发展
就业的第一关即是参加面试，而面试中语言表达是在多种能力中占比较大的一项因素。有能力要让对方知道更要让对方认同，这都需要我们用口才将其展现出来。只有这样，才能避免在通往职业的第一关就被刷掉。
走上工作岗位，口才依然发挥着无比重要的作用。与领导、同事、下属的沟通相处，工作中与同事之间的协调合作，会议上的献计献策，无不通过口才来达成。口才也同时展现了自己的价值现、对待工作的态度、对待领导同事的观念，让领导认同你、让同事了解你，对自身的职业良性发展才能有积极的作用。
财会专业学生的职业发展，主要通过基层会计人员、会计主管、财务总监、公司副经理、直至公司总经理，这就需要会计专业的学生练就综合素质与全方面的能力，而口才显然在各方面才能中是最基础、最根基的。
6 高校财会设置演讲与口才课程实训的方案选择
6.1 在高校财会专业结合本专业特点以必修课的类型开设
演讲与口才能力不是独立的，对任何专业都是非常重要的。任何专业能力的发挥与在实践中的应用都离不开掌握专业知识的人的口才表达。而表达能力的差异，将直接影响到所学专业能力的实践效果。这些与得到他人的认同感、协调度等有直接的关系。
但专业不同特点不同，演讲与口才实训应结合专业的具体特点来设计教学内容，突出表达能力、沟通能力、说服能力、辩论能力、谈判能力等具体一项或多项。为引起学生们的重视，以多课时的必修课形式开设也是非常有必要的。
6.2 实训课程的教学设计应以学生实训为主、理论教学为辅
“实训”，自然区别于单纯的演讲与口才理论教学，少讲理论规则，多讲态度与观念，鼓励学生积极参与、勇于登台当众演讲，教师适当占评，让学生走出登台的第一步，从演讲中获得经验与讲后的成就感已经足够。
一学期的课程不足以改变一个人的口才能力，但如果通过此课程，能传递一种观念：一个人的演讲口才能力是很重要的；生活处处是讲台，无处不演讲。这样学生才能对演讲与口才产生重视，就可以在生活中到处找到历炼口才的机会，那才是课程最重要的意义。
6.3 课程以学生敢讲、爱讲、会讲、讲得好为教学目标而循序渐进
课程的教学目标，最基本的是让学生敢讲、爱讲，而后才是会讲、讲得好。学生在演讲与口才方面的能力也差异较大，在实训课堂上，有的同学已登台多次，而有的同学还未首次登台。甚至一学期课程结束，有极少数同学从未主动登上台进行过发言。因此课程教学目标的设计也应依情况而循序渐进。
6.4 课程的教学要以和谐的氛围展开，教学方法应多样化，以引发学生参与兴趣为原则
实训课程的特点是以学生为主体，教师成为了辅助角色。教师组织、点评，但讲话的主角是学生。如果一堂实训课程学生参与不积极，兴趣不高，那么这堂实训课就没有效果，失去了意义。因此，教学中应营造和谐的课堂氛围，以多样化的课堂设计吸引学生参与，如精彩的自我介绍、重新设计可让每个人参与的辩论赛、引入无领导小组面试、命题演讲、随机情景演讲等等，如此方能激发学生的学习兴趣，最终达到课程的实际效果。
6.5 课程的考核方式以鼓励学生多讲、讲好为考评原则，口试与笔试结合
另外，演讲与口才理论在传统高校中涉及的比较多，但演讲与口才的实训却比较少，理论课程的考核多采用笔试，而实训课程应以口试为主，适当以笔试补充。笔试也应以写演讲稿为主，考理论的题目不必出现。
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参考文献：
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基金项目：云南省教育厅科学研究基金项目野丽江市会计人才结构状况分析及供需均衡发展之对策研究冶（项目编号院2013Y165）及丽江市财政局委托合作研究项目。
作者简介：王勇（1980-），男，山西长治人，云南大学旅游文化学院会计系，会计教研室主任，讲师，管理学学位，研究方向院会计与管理。