章爱琴
渤海大学教育与体育学院 辽宁 锦州 121013
摘 要：在当今课改不断发展的情形下，德育教育也面临着新的挑战，不再是单纯的言行说教，而更应该偏向学生的心理教育，多深入学生的内心，多进行沟通，改变陈旧的教育观念，而针对中学生的特点，多用宽容之心对待每一位学生，要始终相信宽容也是一种教育。
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关键词 ：宽容；心理学；倾听；微笑
1 案例描述
“宽容就像天上的细雨滋润着大地。它赐福于宽容的人，也赐福于被宽容的人”。引用莎士比亚名剧《威尼斯商人》中一段台词来开始我的这篇教育案例，其实宽容对每一个人来说都是必须具备的一种品质，对于我们教育者就更需要了，一位伟人曾说过：宽容所给学生心灵的震撼力远比批评大得多。
宽容，不是一味地容忍孩子的错误，不是对孩子的一意孤行视若罔闻，不是简单的放养，更不是粗暴地辱骂。宽容是有限度的容忍孩子的错误，通过教师和学生群体，采取智慧的语言、事件来引导孩子改正错误，以期不断地成长。
宽容就像断藕的连丝，连接在老师和困难学生之间，老师看似没有直接教育学生，本质上，教师和同学群体所架设的桥梁，指导、鼓励在无形之中，都给困难学生很大的帮助。然而，在这过程中，需要老师“拉好这根断藕的丝”，如何拉好，就看老师精心的设计，既能保护孩子的自尊心、又能切实改进学生的品行。这一过程体现出老师的智慧，更能体现出老师的道德修养，那便是宽容之心。
去年我担任初一年级的新生班主任，开学前开始分班的时候，教务处先跟我打个招呼：“*老师，这次给你班级安排了一个不容易管理的孩子冯某，你看可以吗？”我笑着回答“都行”。教导处把了解到的关于冯某在小学发生的“事迹”，粗略的跟我说明了一下，大致了解到，接手的这一位学生冯某是老师和家长眼中的调皮熊孩子，家长说什么基本都不听，是谁见了都害怕的“烫手山芋”。
通过调查我还了解到一些有关冯某同学的相关信息。冯某的父母因为家庭的一些琐事不合，离婚多年，他一直跟父亲一起生活，而母亲从此再没在他的生活中出现过。他对母亲的印象已经淡忘了，要说有的话也是奶奶灌输的坏女人形象。父亲根本管不了他，即使想管也没时间管（因为他爸爸是跑物流的，经常早出晚归的，甚至连续几天都不回家）。幸运的是奶奶身体健康，他的生活就由奶奶照顾。但是由于老人对晚辈的溺爱，让冯某养成了很多坏的习惯。在小学里，每次他犯错，老师联系家长告知情况后，由于家教方法不当，再加上他爸爸脾气较暴躁，动不动就要责骂他，让他感受不到家庭的温暖。于是他变得不爱准时回家。时常放学就立即不见人影，多数情况下跑去网吧玩游戏了，或是周末经常与同学游玩。听他父亲讲，以前的班主任对他也是感到很头疼。
他父亲把他送到学校时，跟学校说，希望学校能够安排一个严格的老师来教育他，能够有一个老师好好地约束他的行为习惯，改变自由懒散的性格，真正地学点知识，将来能够靠自己的本事生活。
开学报到那一天，爸爸领着一个长得偏瘦、皮肤暗淡的男孩走进来，我的脑海中立即浮现出冯某的照片，我故意问道：“你叫什么名字啊?”“冯某”。我低头做了登记后，抬头看他：“你平时是不是吃得太少了啊，以后在学校里吃午饭要多吃点啊，如果饭菜不够的话，及时告诉我，我会多给你搞点儿哦。”“还有，这个夏天你是不是在外面乱跑啦？晒得黝黑黝黑的，不过很健康的样子嘛！”我开玩笑地补充了一句。随即，他也不好意思地腼腆的一笑。开学见面的第一次，双方都留下了较好的印象，看来他没有讨厌我这个班主任，为接下来做好了准备。
第二天，在全班的面前宣布座位表、任命冯某担任班级的纪律委员及小组长。当他听到自己担任班级的纪律委员时，一脸的惊讶表情，不过一会儿就表现得严肃沉默。似乎看出老师对他的关心，他自觉的“领情”了。事实上，也应证了预期的设想，开学第一天中午的午自习，大家都很兴奋，作业非常少，暑期的生活又是那么丰富多彩，没有事情做的同学们就三五成群的围在一起聊天，他意识到自己作为纪律委员，立即站到讲台上喊“安静！”，果然，班级立即安静下来。在隔壁办公室的我，全都听在耳里，为这样的“巧妙”安排，不禁暗自叫好，看来，冯某还挺有魄力的。
之后的午自习，都很少听到班级吵闹。有一次，找他谈话：“你作为班级的纪律委员，我这个班主任可省力不少呀，而且你为我们班级争光了，知道吗？”他惊讶地看着我，我接着说：“我们班级每天的常规检查中，纪律一直没有扣分，是你管理得很好，你为咱们班级夺取“文明班级”的荣誉称号做贡献了啊！”他高兴的点点头。“在生活品德中，你是个优秀的学生，老师没有看错你，加油吧！上课认真听讲，你的学习也会逐渐变为优秀！”我又补充鼓励了一句。让他在班干部的管理体验中知道，要管理别人，必须要先管理好自己，才能有说服力，同时也能改善他自己的学习生活习惯。
那一次的谈话中，鼓励的话很奏效，班级的纪律一直维护得很好，在开学的一两周内，心中始终牢记自己是班干部，每天能够按时回家写作业，起到班干部的表率作用。有时我会将他叫到我办公室进行聊天，聊的都是他感兴趣的话题，倾听他的心声。渐渐地，他越来越投入到学校的学习、工作生活中，在学校的表现不像父亲说的那样糟糕。
然而，“高帽子”经不起戴，冯某放学后或者放假中的行为习惯并不理想。有一天，学生向我举报说，周末看见冯某进入街上的一个网吧，可能是玩游戏了。
第二天，我找来冯某谈话，先对他最近的学校表现予以肯定：自己的作业都能及时完成，不仅仅是白天在学校的作业，晚上回家的家庭作业也能够完成，虽然正确率不是很高，但是，能够自觉、独立的完成，说明是个自觉的、有自律性的学生。然后，我继续询问他每天放学回家的事项以及周末两天的安排，他似乎有所警觉，吱吱唔唔地说了大致的行程，并没有涉及去网吧的事。他既然不肯说出去网吧的事，我也不直接挑明。
紧接着，我开始跟他聊天，说说关于他的家庭。他偶尔也会说说家庭的琐事，每次一提家庭，他都是一副心不在焉的样子，碰到了他内心不愿触及的痛处。我更多的是告诉他家庭的好处，虽然目前的家庭不够完整，但是还有父亲和奶奶在身边，一样爱着这个家，因为家里有个希望的种子，只有这颗希望的种子茁壮地成长起来，帮助父亲挑起一部分家庭的担子，这个家庭仍然是完美温馨的，以后的生活还需要自己来营造。告诉他从小事做起，做一个懂事的、能够承担责任、对得起父亲和奶奶用心付出的好学生。
2 案例分析
2.1 倾听—— 以个人的人格魅力拉近心与心的距离
作为班主任的我，就要充当好“严慈相济”的师长角色，让已经干涸的心灵重新得以滋润。表面看来，冯同学给人的感觉是不容易接近，话语不多，甚至表现出来冷漠和暴躁。但我知道，他的内心有阴霾。只有让他拥有宣泄的渠道，才能疏通他的内心世界，他一定也渴望着能给他温暖的那缕阳光。而同学们和冯某的生活经历有很大的差距，缺乏共同语言，在同学中很难找到朋友。
2.2 微笑与赞赏——以关注和赏识改变人的精神风貌
微笑能够让人更容易亲近，走进商场，销售员用热诚的微笑迎接每一位顾客，在学校、课堂、课间，老师的微笑代表着一种肯定、一种赞赏，得到了老师赞赏的学生会明白这样做是值得鼓励的，为了继续得到老师的赞赏，学生会表现得更好；对于害羞、没有自信的孩子，老师的微笑显得更加重要，从中他们会读到对他们的肯定，改变他们悲观的情绪，增强他们的自信。微笑也是一种爱，有爱的教育才会取得良好的效果，发现学生的闪光点，不断地鼓励，促使成长为一个健康开朗、踏实进取的优秀学生。
2.3 宽心——以宽容之心对待学生所犯的每一件事
这个年龄段的中学生，具有叛逆、桀骜不驯的性格，如果在他们每次犯错后，都是以严厉批评为主的教育，有时会适得其反，此时应该静下心来，和他谈心，分析这件事自己到底错在哪里，当时自己如何想的，慢慢地让学生感觉到老师在关心他，而不是指责他，这时再向他讲道理，这样的话学生可以向和朋友谈心一样，吐露自己的心声，如果教师现在说再给他机会而且相信他会做好和改变，他会非常敬重你，也必定改变自己的坏习惯，这样以宽容之心对待学生的错，会使教育真正得到效果，也达到了事半功倍。
总而言之，宽容的内涵很大，包括多方面。可以这样说，如果一个孩子生活在批评之中，他就学会了谴责；生活在指责之中，就学会了冷漠；生活在讽刺之中，就学会了偏激；生活在否定之中，就学会了自卑；生活在恐惧之中，就学会了忧虑。那我们作为一线教育者为何不选择这样呢——多给学生一点表扬，他就学会了感激；生活在朋友之中，就学会了热情；生活在鼓励之中，就学会了自信；生活在认可之中，就学会了自爱；生活在爱抚之中，就学会了爱人。多点宽容，让我们的育人来得更轻松、更有效。
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参考文献：
[1]崔景贵.今天，我们怎样做班主任[M].华东师范大学出版社，2006年11月.
[2]易连云.班主任工作[M].重庆出版社，2006年9月.