高 玲
（渤海大学政治与历史学院，辽宁 锦州 1210000）
摘 要：市场经济的发展使中小企业获得了更多的发展空间，并逐渐成为我国经济体制中重要的组成部分。有效的管理是确保企业生产和进步的关键因素，中小型企业要在激烈的市场竞争中获得更多的发展优势就必须实行规范化、标准化的管理。本文从我国中小企业现有管理体制中的问题出发，探讨了中小型企业在管理过程中应当应用的管理标准，并提出了将管理规范与管理创新相结合的构想。
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关键词 ：管理规范；管理创新；中小企业
中图分类号：F270.7 文献标志码：A 文章编号：1000-8772-（2015）05-0098-02
收稿日期：2015-02-07
作者简介：高玲（1993-），女，辽宁沈阳人，本科，渤海大学政治与历史学院政治学与行政学专业。研究方向：政治与行政。
随着近年来中小型企业数量的不断增长及规模的不断扩大，对于中小型企业的管理带来了更大的难度。为提升中小型企业的生产管理质量，必须在管理过程中实现规范化和标准化的管理，对各个生产、运营的环节都进行有效的监管，从而确保其正常的工作秩序及工作效率。在此基础上可以进行一定的管理创新，通过新技术和新方式的应用，进一步提高管理的效率，最终实现现代化企业的管理需求。
一、企业管理规范化与标准化的概念及意义
企业的规范化管理就是在企业管理的过程中形成一套完整的流程体系，在对企业日常事务的监管过程中可以依照这一体系进行统一标准的管理。在中小型企业中运用标准化的管理可以使各个环节的管理更加有序、规范，从而提升管理的效率。在这一套管理体系中应当包括管理的方案、计划，相应的资金及人力资源，生产结构及组织机构等。这一套流程运行的内容主要包括对方案、计划的执行，对企业活动的组织，对生产环节的监控、调整等。企业的标准化则是一种组织形式，其目的是为了提高企业的经济收入，并提高生产的质量和效率。企业的标准化管理主要通过生产技术和运营技术的综合应用，并通过一定的管理标准制定来完成。在企业的管理过程中必须对前期制定的管理标准进行严格的执行。企业标准化管理的内涵十分丰富，包括建立企业管理的标准体系以及实施各项标准的过程等。
根据实践经验表明，企业管理的标准化和规范化与企业的发展潜力密切相关。实现了企业管理标准化和规范化的企业能在日后的发展过程中获得更多的空间和更广阔的发展前景。
二、当前我国中小企业的管理现状
随着市场经济体制的建立和发展，我国的中小型企业获得了越来越多的发展机会。在中小型企业建立的初期，多数将工作的重心放在了经济效益的提升上，因此几乎所有的工作计划都是围绕着产品的生产销售进行展开，在企业的管理上并没有投太多的精力。随着市场经济制度的进一步完善，这种管理模式的弊端开始显露出来。以经济增长为出发点的发展方式使企业的管理容易陷入集权式或家长式的管理模式中。企业的生产方案通常都由管理人员决定，企业的员工无法发表自身的意见，从而导致许多决策的制定脱离了企业的生产实际，无法真正促进企业的长足发展。当前我国中小型企业管理中存在的弊端主要有以下几点：第一，企业实行家族式管理，抑制了企业管理效率的提升。第二，企业的管理缺乏完善的制度，管理者的主观因素成为决定管理质量的主要因素。因此，企业的管理制度中缺乏对员工的激励机制，员工的工作热情无法得到有效激发。第三，企业生产、营销方式单一，没有形成一定的品牌效应和售后服务理念，缺乏对市场的掌控力。第四，企业的管理组织方式不合理，没有与客户形成良好的沟通，导致客户对产品的满意度较低。第五，管理的随意性强，许多管理人员缺乏实际的管理经验，在管理过程中随意指挥，导致企业生产秩序混乱，效率低下。第六，企业的创新意识不足，对于市场需求没有进行充分的研究，在产品设计中一味跟随潮流，缺乏自身的品牌特色。第七，企业部门之间的沟通联系不足，没有形成良好的生产结构，信息沟通不畅，造成信息资源的严重浪费，并抑制了生产效率的提升。
三、中小企业规范化管理措施
在企业发展的不同阶段，管理过程中应当重视的内容有所不同，但无论在发展的哪一个阶段，实现企业资源利用的最大化，提升企业员工责任心和归属感，获得更高的经济效益这几点是不变的准则和追求。为实现管理的规范化和标准化，中小型企业可具体从以下几个方面入手。
1.企业负责人要学会授权
真正优秀的企业管理人员并不是在任何事情上都亲力亲为，而是善于从整体上把控生产管理的环节，从而提升企业生产管理的质量和效率。为做到这一点，企业的管理负责人员就要学会适量、适时的授权，将管理的主控权交给相应的项目负责人，并形成由上而下的管理层次，实现企业的层级管理。企业管理的授权方式主要有三种。首先是制度授权。所谓的制度授权就是事先制定一定的员工管理权限，其中包括审核权、申报权、监管权等。上层管理人员应当给予员工充分的自主权利，使其在工作过程中可以充分发挥主观能动性。同时，还需要给员工一定的监管权利，使员工拥有对管理事务进行建议的渠道和权限，从而提升管理工作的实际性。对于上层管理人员的权限要进行一定的限制，防止其滥用私权破坏管理工作的制度和公平性。其次是流程授权。所谓的流程授权就是相关管理人员对于管理流程有一定的更改权限。其中，实权处置是流程授权实现的主要方式。企业的日常事务处理都有一定的流程规范，流程必须具备一定的灵活性才能与企业实际相结合，从而起到促进企业发展的作用。当企业员工对于流程权有更多的掌控时，可以对资源、人力进行更好的分配，从而使资源发挥最大的功效。最后是临时授权。临时授权是一种一次性的授权行为，是根据管理过程中的具体任务制定的授权行为。这种授权行为通常由上级对直属下级进行分配，并且具有一定的时间限制。一旦超过了时间限制，这一授权就自动失效。临时授权也有很多种方式，例如口头授权、书面授权等。
2.奖惩分明要有理有据
企业的管理中引入一定的奖惩措施有利于激发企业员工的工作热情，从而提升企业工作的效率。但在奖惩过程中必须做到有理有据、奖惩分明，只有这样才能充分发挥奖惩措施的作用，并保证管理工作的公平性。中小企业的奖惩措施制定首先应有一个大致的框架结构，在此基础上再进行详细的分化制定。随着企业规模的不断扩大，对于奖惩措施的细节可以进行进一步的细化完善。同时，奖惩措施的制定必须依据相关标准，切勿在奖惩措施的制定中融入个人情感因素，或出现徇私舞弊的行为。
3.大力倡导企业理念
企业理念是企业文化的一部分，对于企业员工的归属感及工作责任感建立具有重要的意义。中小企业正处于发展建立的关键时期，企业的发展重心还需放在经济实力的增长上，对于企业理念的建立需要量力而行，但这并不意味着企业可以放弃企业理念的建立。企业理念的建立可以塑造企业的核心价值观念，从而对员工的工作态度起到一定的激励作用。加强标准化工作是企业兴旺发达的必由之路，中小企业只有管理标准化．才能增强自主创新能力，才能不断推动企业技术进步，从而提高企业产品的竞争力。中小企业的管理标准化措施就是完善企业的标准体系。中小企业进行优化组合，从而协调企业的各层次、各部门、各专业、各个环节之间的技术关联，保证各相关方的连接和配合的科学性、合理性．达到充分发挥了企业管理系统的最佳效应的目的。
四、结语
总之，中小企业规范化与标准化管理是企业发展长久之道。在当前激烈的市场竞争中，中小企业必须在管理上进行规范化与标准化，其管理才能够逐渐步人良性发展轨道。才能建立基础生存力，形成核心竞争力，保持基业常青，成就卓越，创造辉煌。
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（责任编辑：赵媛）