陈步青1 王双丽1 马龙刚2
（1. 陕西师范大学心理学院，陕西 西安 710062；2. 天津师范大学教育科学学院，天津 300387）
摘 要: 企业价值观是企业文化的重要组成部分，健全的、可行性较高的企业价值观体系能够促进企业的正常运行。现有关于企业价值观的研究鲜有对定量数据的分析比对。本研究基于hofstede 文化模型，收集三年来世界500 强企业数据资料，通过纵深式定量分析，展现我国企业价值观建设现状，对比中外优秀企业价值取向差异，为我国企业核心价值体系的构建和完善提供依据，为企业文化创新提供参考。
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关键词 ：企业价值观；500 强企业；hofstede 文化模型
中图分类号：TP391.7 文献标志码：A 文章编号：1000-8772（2015）08-0206-02
收稿日期：2015-02-10
作者简介：陈步青（1988-），男，河北保定人，硕士研究生。研究方向：人格与认知。
一、引言
经济全球化浪潮促使全球文化日趋交融，越来越多的国家将提高文化软实力作为增强核心竞争力的重要战略，企业文化的影响作用日益广泛深刻。EdgarHSchein 在《企业文化生存指南》中指出，企业文化的核心和灵魂是价值观。企业价值观是当代组织管理心理学和文化心理学体系中的重要研究课题。
价值观是社会成员在处理价值关系时所持的立场、观点和态度的总和，是对众多道德标准和价值问题的优先次序的根本看法。企业核心价值观是企业目标的先驱，是企业在经营过程中处理内外矛盾问题的指导原则，是全体成员共同遵循和贯彻的根本信条，也是影响企业运作的精神准则和价值判断标准。WilliamOuchi 在《Z 理论》中认为：“企业价值观构成了员工的活动、意见和行为规范。”
现有组织管理和文化心理学关于企业价值观的研究大多采用逻辑推理和哲学思辨的方法进行，鲜有对定量数据的分析比对。本文根据心理学家GeertHofstede 对文化分类的方式，收集三年来世界500 强企业数据资料，通过纵深式定量分析，展现我国企业价值观建设现状和主要特点，对比中外优秀企业价值取向差异，基于我国国情批判性借鉴、吸收国外优秀企业价值观建设经验，为我国企业核心价值体系的构建和完善提供依据，为企业文化创新提供参考。
二、研究方法
1. 企业价值观的界定
荷兰心理学家GeertHofstede 是文化差异比较研究的先驱，在取得社会心理学博士后，创建并管理IBM 欧洲分公司的人力研究部门。为找出导致企业内文化行为差异的因素，Hofstede 运用定性和定量研究相结合的方法，通过20 种语言，在包含数十个国家和地区的11.7 万名IBM 员工的大规模文化价值观调查的基础上，撰写了《文化的结局》（Culture´sConsequences），被后续跨文化差异研究广为引用。书中选取四种价值观类型比较文化差异: 权力距离、回避不确定性、个体意识与集体意识、阳性意识与阴性意识，后来又补充了短期取向与长期取向，形成著名的Hofstede 文化模型，使文化这一复杂概念成为操作性变量。
本研究借鉴该模型对企业价值观的分类方式，进而对五种企业价值观进行界定。（1）个体意识与集体意识。体现企业关注组织目标和员工目标的程度，决定集体利益和个人利益的优先选取次序。集体意识强的企业，以紧密结合的组织结构为特征，强调群体目标和共同利益的创造，重视群体关系和个体对组织的忠诚，集体归属感、集体荣誉感和集体责任感强。个体意识强的企业，组织结构相对松散，注重关怀成员，强调个人目标和价值的实现。（2）权力距离。指企业中权力的集中程度和独裁专制程度，或者说组织成员对权利分配不平衡的接受程度。权力距离近的组织强调公正、平等。权力距离远的组织接受权力分配的差异，强调权威和等级，尊敬权威。（3）回避不确定性。反映了组织容忍不确定或未知情境的程度。高回避不确定性的企业，倾向于通过构建明确的组织规范和制度，来避免分歧、规避风险、增强可预期性。低回避不确定性的企业，组织规范和制度相对宽松，对陌生的事物表现出较大的容忍度。（4）阳性意识与阴性意识。阳性意识强的企业，强调竞争、成就，重视进取、执着、自信、决断力等；阴性意识强的企业，强调中庸和睦，提倡道德、谦逊、关爱他人，重视生活的质量等。（5）短期取向与长期取向。反映了组织对将来与现在利益的价值权衡观念。长期取向的企业，注重对未来的考虑，尤其提倡和鼓励节俭和坚韧品德。短期取向的企业关注过去与当前，看重短期利益，提倡和鼓励弘扬传统、维护企业形象、承担企业责任等。
2. 研究对象
通常认为的世界五百强企业，指《财富》杂志每年制作的世界五百强榜单中的企业，榜单依据是营业收入。为保证数据来源清晰准确，逐一登录上榜企业的官方网站，依国家制度选择语言入口，收集明确标明本企业核心价值观的数据，录入数据库。本文研究收录了2012、2013、2014 三年上榜企业，共557 家，其中中国有103 家。
3. 研究工具
统计工具主要使用SPSS20.0。
4. 数据整理
将企业官方网站对其核心价值观的描述作为记录单位,频数作为点算体系进行统计，建立数据库，不做先期分类，共收集到32 种价值观描述语。然后依5 种价值观范畴将32种描述语进行归类。尽管Hofstede 文化模型并不完美，但由于该模型的构建基于的样本量极大，最终归纳出的5 种价值观类型是全面且有代表性的，本文收集到的价值观描述语均可恰当归类，进行统计分析。
三、研究结果
中国和国外企业价值观描述语中, 出现频率占据前15 位的描述语分别见表1
由表可见，世界500 强企业均重视从追求卓越、创新、诚信正直、合作共赢、人本关怀、责任承诺、服务顾客、可持续发展、经济效益、职业操守、挑战与适应、开放和专业技术等角度设定企业价值观。不同的是，中国企业同样关注奉献感恩、和谐自由、实践务实、遵纪守法等价值观类型，而国外企业更注重信任可靠、灵活多样性等。
四、结语
尽管Hofstede 文化模型存在不足和局限，但该模型的构建基于的样本量极大，最终归纳出的5 种价值观类型是全面且有代表性的，研究收集到的价值观描述语均可恰当归类，进行统计分析。所有的文化都同时存在这些类型的价值观及其两种维度，只是某种类型或维度在特定时期占主导地位。另外，值得注意的是，文化维度是一个连续体，每一维度上的不同国家的文化并不是截然不同的，只是程度不同而已，极端国家很少。我们这里探讨的是企业文化，取样和处理分析仅限于企业管理心理学范畴，并不适合推广到国家文化层面。企业文化取向并非一成不变的，而是处于动态发展中。例如，长期取向指数可能与各国经济增长状况有关。我们不提倡闭关自守，但文化的兼容并蓄，还需少些盲目跟从，多些冷静思考，在谨慎地分析借鉴基础上，实现对本土文化的传承和弘扬。
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（责任编辑：时音菠）