本期人物：董明珠
她是中国2013年度的最佳CEO，被称为商界的“铁娘子”，有人说，她走过的地方，都不会长草。在她的脸上，永远带着一种冷峻和冷静，从1990年格力的业务员，到迄今为止的格力集团CEO，董明珠以强悍和强硬的姿态，向世界展示着“中国制造”的魅力。
企业真正的力量源于自身不断的革新
人们常说市场的力量， “力量”是企业自己锻造起来的。营销只是外部推动力，而企业真正的力量源于自身不断的革新。董明珠坚信，只要我们用心做事，真心真诚地来对待市场和合作伙伴。中国制造一定能成为一个世界制造，也定能够受到世界的尊重，同时，大数据时代的来临对我们来说是督促，我们要提速，但是我们不要腾云驾雾，不要飘起来，在大数据时代到来之际我们依然要脚踏实地，干好自己该干的事，就一定能够在大数据时代取得成功。
品质是“皮”，营销是“毛”
品质是“皮”，营销是 “毛”，皮之不存，毛将焉附。创意固然很需要，但企业营销体系里最重要的不是简单推广，而是营销体系的制度建设。格力电器在发展的23年中，经历了四个阶段的营销，第一个阶段是“格力电器创造良机”时期，那时格力没有核心技术，唯一能做的事情是，品质一定要比别人好，这让消费者逐渐接受了格力。第二阶段是“好空调，格力造”时期这一口号整整喊了10年的时间，在这10年当中，除了控制品质以外，格力更注重技术开发。第三阶段是“掌握核心科技”时期，而到了2012年，格力提出产品“让天空更蓝，大地更绿”，这不只是对消费者的个广告宣传，更是企业的责任和承诺。
没有精品的企业是丑陋的
创新是一个企业发展永无止境的追求。创新背后是一种奉献和敬业的精神。创新无处不在，它不仅存在于技术层面，而且存在于人才、管理、制度等每个角落里。从技术角度讲，第一，我们认为没有创新的企业是没有灵魂的企业，因为它没有自己的核心技术，永远依赖别人，所以我们坚持企业定要有创新。第二，我们认为没有精品的企业是丑陋的企业。
没有核心技术的企业是没有脊梁的企业，企业必须要打造自己的品牌，创造领先的、自己独有的核心技术。别人有了我要比别人更好，别人没有的时候我也一定要有。
和谐是斗出来的
“领导的关键是做事的魄力、分析问题和作决策的能力。”董明珠说，“我在格力干了10多年，与市场斗，与人斗，与自己斗。要求太苛刻，太严厉，总会令一部分人觉得没面子，我觉得被人说一声‘霸道’也没什么关系。你破坏了一些人的既得利益，他肯定怨恨你。但你失去1%，可以得到99%的信任。”
“很多人说女性领导者有一种亲和力能够解决一些问题，我坚决不同意这个观点，绝对不能说你的温柔可以改变一个矛盾，或是处理好一个问题，这是绝对做不到的！必须要有强硬的决策或者手段。”董明珠认为，“领导在管理方面没什么艺术不艺术，唯一有的就是铁的纪律和制度，什么岗位就什么制度。”
◎本栏目主持人：李香玉