王伟
如果企业缺乏诚信，则没有市场秩序，对市场经济的发展起到阻碍作用。而提高企业的诚信度，有助于促使企业在市场竞争中占据有利的位置，促进市场经济的规范化管理。下面，我们将对企业诚信体系建设过程中存在的问题以及改进措施进行详细地阐述。
1.企业诚信的重要意义
1.1 诚信是企业长远发展的重要因素
企业诚信与企业的发展息息相关，许多企业经营者以及企业员工都意识到诚信的重要性。正如我们所说，如果一个人从事的是投机事业，那么他也就不具备长远发展的资本；如果一个人是用投机的态度对待事业，那么他终将会被市场所淘汰；如果一个人经常想愚弄别人，那么他最终也会被别人所愚弄。有的企业的短期行为或者是投机行为可能在市场经济的初期会受到一定的回报，但是随着市场经济的不断完善和发展，诚信将成为企业长远发展的重要基础。
1.2诚信是企业合作的基础
随着市场竞争愈发激烈化，企业如果想要在市场竞争中得以生存与发展，则需要充分地发挥自己的优势，提高自身的竞争力，加强与其他企业之间的合作和交流，实现企业间的优势互补。尤其是随着市场竞争的加剧，大部分的企业选择充分地利用自身的核心竞争力部分，加强与其他企业的合作，每个企业都只是承担供应链或者是价值链中的一部分丁作或任务。而对于其他的部分，一般都是由竞争力较强的企业承担。
1.3诚信是企业融资的基本前提
在企业经营和发展的过程中，投资管理和融资管理是企业管理的重要内容。随着我国市场经济的不断完善，国家职能以及政府行为逐渐退出市场经济，同时，更多的其他金融结构或者是法人组织加入了市场经济中。此时，企业的诚信度成为企业融资的重要判断标准，企业的诚信直接决定着企业是否融资成功，或者是能够融多少资，需要金融结构或者是其他法人组织在考察企业时，首先关注企业的诚信度，然后再考虑企业的经济效益、偿债能力以及发展方向等其他方面。
2. 企业诚信体系建设过程中存在的问题
2.1政府诚信体系不完善
政府诚信体系是整个体系的中心和重点，目前政府诚信体系中存在诸多问题，比如，政府诚信体制尚不健全、缺乏相应的法律法规的保障和支持。同时，由于企业守信需要承担重大的成本费用，而失信则惩罚较低，导致有的企业不愿意主动守信，而愿意承担失信的惩罚，从而严重影响了市场秩序的正常运行。另外，有的地方出现政府职员成为企业诚信问题的靠山等问题，导致企业失信问题增加，并且政府无法对企业的失信行为进行有效的处理，导致市场秩序管理工作的难度增加。而政府对市场经济的过度干预也严重影响着企业的诚信提高，由于市场的政策不透明化，导致政府推行的许多的有效政策没有贯彻落实到实处。
2.2失信行为广泛
我国虽然建立了企业诚信体系，但是市场上仍然存在许多失信行为。有的企业存在虚假、欺骗。赖账、偷税以及骗谁等不良行为。在我国的社会主义市场经济建设的过程中，假冒伪劣现象严重，经常出现假信息、假广告以及假商品，甚至有的企业出现假发票、假账等现象，这些都属于失信行为，严重制约着市场经济的正常发展和运行。部分企业为了追求经济效益的最大化，不仅制造假信息、而且在市场经济交易过程中存在一些赖账行为，大部分的企业之间存在“三角债”问题。随着我国市场经济体制改革的不断深化，许多企业在银行失去信用，导致企业贷款困难，严重制约着企业的发展。同时，部分企业存在偷税、骗税的情况，随着科学技术的不断发展与进步，企业发明出更多高明的偷税、骗税手段，骗取国家大量的资金，给国家造成巨大的经济损失，严重影响着国家的发展与进步，导致企业自身失去了信誉。
2.3体系信息化程度低
由于我国的企业诚信体系发展历史较短，企业在参与市场经济交易的过程中，无法完全使用诚信管理职能，或者是由于缺乏足够的信息技术支持，导致诚信体系建设不力。目前，我国的企业诚信体系建设信息化程度还处于较低水平，大部分的工作主要是依靠手工或者是处于半自动阶段，导致工作效率相对比较低。另外，由于没有对市场经济中各个企业的诚信度制定统一的评判标准，导致市场严重缺乏一个完整的、系统的、透明公正的企业诚信信息集成系统。因此，政府对企业、企业对企业以及企业对员工之间缺乏信息掌握的敏感度，无法有效地掌握自身所需要的信息资源，不能及时发现其发展过程中存在的问题，从而无法及时制定有效措施进行解决，导致整个市场的经济管理体制比较混乱，诚信管理水平偏低，无法将各个交易环节有机连接在一起，导致失信行为的产生。
3.企业诚信体系建设改进措施
3.1加大政府监管职能
政府职能对企业诚信体系的建设有着重要的影响。在加强企业诚信体系建设的过程中，需要加强政府的职能建设，提高政府在市场经济中的监督管理职能。首先，有关的政府官员需要加强自身的诚信素质教育，始终坚持科学发展，坚持为人民服务的价值观，不断提高自身的责任意识，遵纪守法，严格执法，切实保障广大人民群众的根本利益，提高市场监管能力。其次，规范市场行为，提高行政效率。政府应该尽量减少对市场经济的过度干预，明确自身的工作范围。加强对政府政策的有效管理，政府出台的政策直接影响着市场经济的发展方向，因此，政府需要加强政策的科学性、稳定性以及连续性，严格按照市场经济的发展规律，制定科学合理的政策，充分地保证市场经济的正常运行。最后，政府需要加强企业信息的透明化、公开化，政府应该加强对企业诚信信息的公开化，为企业诚信体系的建设和发展提供更加丰富的信息资源，促使企业的诚信更加具有权威性。
3.2增强法律支持
健全的法律法规是推动市场经济正常运行的有力保障，企业在建设诚信体系时，需要以法律法规作为保障和支持。由于我国企业的诚信管理体系发展较晚，有关的法律法规还不够完善，与国外的发达国家相比还存在一定的差距，因此，需要积极引进国外先进的管理理论，借鉴国外成功的案例完善我国的法律法规。比如，在信贷诚信方面。可以借鉴美国的《诚实借贷法》、《社会再投法》以及《信贷机会均等法》等。虽然，目前我国已经充分地意识到法律法规对企业诚信管理体制建立的重要性，并且有的法律中已经增加了有关企业诚信的条例，但是，我国有关企业诚信的法律法规还比较分散，缺乏系统性、完整性，我国还没有制定专门企业诚信管理法律法规，因此，无法对市场经济中的诚信问题进行有效地调节和管理。需要在全面了解市场经济发展规律的基础上，编制专门的有关企业诚信管理的法律法规，或者是对现有的法律法规进行科学有效地改进，比如，完善现有的经济法律、金融法律中与企业债权以及债务不一致的相关的法律法规，从而有效地完善企业诚信体系建设。对我国现有的法律法规进行科学有效地编制和修改，有助于改变落后的法律法规，从而与市场发展的实际需求相适应，为企业的诚信管理体系建设提供有力法律保障。
4.总结语
综上所述，目前，我国企业在诚信体系建设过程中存在的问题，比如，政府诚信体系不完善、体系信息化程度低等，因此，需要加大政府监管职能、增强法律支持，从而促进企业的可持续发展。
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作者简介：王伟（1962-），男，内蒙古兴安盟科右中旗人，本科。研究方向：经济管理。
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（责任编辑：张娟）