何 涛
（天津市地下铁道集团有限公司，天津 400030）
摘 要：面对变化、竞争日益激烈的外部环境，战略管理成为关乎企业成败的重要工具，而战略实施又是其中最重要、最困难的环节。本文基于对文献的回顾，归纳了战略实施的观点和方法，并且分析了“7S”战略实施模型，为企业的战略管理提供理论依据。
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关键词 ：企业；战略实施；战略管理
中图分类号：F270文献标志码：A文章编号：1000-8772（2014）13-0069-02
一、引言
随着经济全球化加剧，企业面对的外部环境的动态性、竞争性更加激烈，近些年来，战略管理已经成为了关乎企业成败的重要管理手段。企业战略管理由战略规划、战略实施、战略控制三个阶段组成，这三个阶段表面上看相互分离，但实际上却内在镶嵌且相互影响。而且，大量到企业研究者发现，战略实施是其中最重要的却又最被低估的环节。
战略实施作为战略管理的一部分，会受到诸如管理者、员工、组织以及企业文化等多种因素影响，其主要任务就是将企业战略深化到企业的日常决策过程中去。在实施过程中，必须要找到合适的指标来准确衡量企业活动并采取有效的措施削减企业不足。此外，战略实施的另一个基本要素就是准确的定义战略。战略可以看作是企业的基本行动纲领，细化的资源分配策略以及企业实现目标的方法路径[1]。正如Sadler（2003）所指出，战略是一个明确企业为实现目标所必须实施的活动的复杂的过程，它更适合于确定企业的中长期发展目标[2]。
二、战略实施
过去，战略规划一度被认为是一种实施战略的有效方法。如图1所示，战略规划与战略准备过程有着密切关系，它支撑着战略的有效实施并且可以将战略转化为详细的战略计划[3]。
近些年理论界又出现了许多战略实施的新观点，战略规划已经不再是战略实施的唯一选择，表1通过对近期的一些文献回顾列出了一些观点和方法，从中可以看出，组织学要素为企业战略提供了制度化准备，包括企业管理、企业文化、组织架构以及控制、奖励、管理工具等战略实施方法。基于对相关文献的研究，我们可以确定如果企业缺乏有效的战略实施过程则将无法成功实现战略目标。
从下表我们可以看到一些学者关于战略实施的关键因素持有的不同观点，归纳起来主要因素主要有：员工和执行者对战略的认可，有效的沟通以及对企业活动的配合。
Gavurová （2010）[6]定义了可以帮助企业有效实施战略的几条基本原则：
（1）在全公司范围内对企业的战略进行有效的沟通：员工通常不喜欢面对因战略实施伴随的组织变革，所以必须要将战略目标、战略实施成果以及战略实施对员工日常活动的影响进行充分的沟通；
（2）让员工参与到战略实施过程中来：使员工始终保持寻找有效方法实现战略目标的积极性可以使企业消除员工对变革的抗拒；
（3）给战略项目赋予职责：明确员工的职责并赋予财务关联可以对战略目标的成功实现产生重要的影响。
（4）适时调整企业组织架构：企业需要根据员工及控制系统的产出在企业发展的不同阶段调整组织结构；
（5）实施有效控制：在战略实施过程中控制是必不可少的，其主要问题是对内容和方法的控制，而且不仅仅是关注项目实施的控制，还要对企业内外部环境变化对战略产生的相关性影响进行重点关注。
三、“7S”模型
在企业战略管理系统中，有很多方法可以应用于战略实施，McKinsey公司于上世纪80年代提出的“7S”模型是企业战略实施过程中应用较多的工具。该模型提炼出了企业的7个内部要素并且认为要想成功实施战略，企业必须保持这7个要素的均衡统一。
从图2我们可以看出，“7S”模型由“严重和温和”要素组成，严重型要素比较容易定义而且容易受到管理方法的影响。
战略：正确表述出企业如何实现愿景，如何对外部环境的机遇与威胁做出反应，对战略的解释不仅仅局限于企业内部还包括外部主体。
结构：企业组建的方式，下属与上级的关系，组织架构支撑着战略实施；
系统：员工每天执行的正式、非正式的活动与流程，与之有关的如计划系统、控制系统以及支撑战略实施的信息系统等。
另一方面，模型中的温和型要素则相对比较难于定义和识别，他们较少被明确而且受企业文化影响较小，但是企业要想成功实施战略同样不能忽略这些柔和型要素的重要作用。
风格：领导风格以及企业选择合适的领导风格是影响企业战略实施的重要因素；
员工：员工素质以及他们的基本技能也是企业成功的关键因素，企业需要知道如何将合适的人放在合适的位置；
技巧：指企业员工实际掌握的技巧和能力，企业应该关注员工未来技能的发展以及知识和经验的积累；
共享价值观：战略中体现的价值观必须要基于利益共享并且要包含企业使命，这些价值观是影响其他因素有效性的关键因素，也是企业文化的一个重要属性。
“7S”模型可以应用到任何的企业中，在战略实施过程中也可能存在个别要素的冲突，通过有效识别差异并且使冲突重新协调后，企业将形成明确的目标和价值观。大量的企业经验表明这些要素可以有效的支持战略实施并且对企业的长期成功有重要的贡献作用。
四、结论
战略实施作为战略管理必不可少的一部分，对企业提升竞争力并走向昌盛起到至关重要的作用。战略反映了企业目标实现的路径的基础思想，因此，制定一个好的战略并不是件容易的事，战略规划、目标制定以及将战略目标充分融入到商业计划中都是非常困难的过程。
企业的景气和竞争力基于柔性的战略管理，没有战略管理企业无法在长期时间保持竞争力，同样，没有合适的战略企业也无法成功。本文站在战略实施的角度分析了“7S”模型，相信可以为企业成功进行战略管理提供方法依据。
（责任编辑：陈丽敏）