张伟波
一、简述价值链理论
1. 企业价值链的含义
目前，对于价值链的定义并没有统一的标准，缺乏理论一致性。笔者认为企业价值链管理体系是企业业务流程的全过程，也就是说价值链是协调、策划、管理企业人力资源、采购、制造、销售、财务以及其他经营活动的集合，并充分考虑企业外部环境因素，结合先进的经营管理理念、信息技术，与企业供应商、客户、服务商合作，使之形成一个联系紧密的“链”型经营活动结构。价值链理论强调的是企业经营管理活动的交叉职能企业生产原料的供应商、客户都是价值链的一部分，客户的需求拉动价值链的正常运营，生产原料支持价值链的生存、发展。
2. 企业价值链分析
从价值链的含义中不难发现，企业价值链是由内部、外部俩部分组成的。企业内部价值链旨在提高企业价值的增值，寻求企业在经济市场中的竞争优势。在实际工作中，企业要以价值性、异质性、非完全模拟性为主要竞争力的本质，主动降低企业生产经营成本，有目标的归纳、集中客户，强调企业与同行业企业之间的差异，优势放大，以减少企业非增值业务、增加企业增值业务，达到其稳定、长期、可持续发展的目标。
企业外部价值链是将企业的关注点转移到企业外部资源上，打破了企业内部价值链视角上的局限性，其考虑因素更为全面。企业外部价值链主要有以下几方面构成。一是供应商价值链，企业与供应商之间的关系最为紧密，供应商是企业创造价值的价值链上游因素，其提供的原材料决定了企业产品质量的优与劣以及服务质量的高与低，直接影响企业价值链的构造。二是渠道价值链，它能够影响用户的价值取向以及生产经营活动， 最终也会影响企业自身的活动。渠道价值链是把产品送达到消费者手中，进而将企业产品归纳为用户价值链中的一部分，并且销售渠道会通过一系列活动, 来替代以及补充企业的销售活动，进而挖掘产品以及的价值，用以满足消费者的诉求。如果企业与销售渠道搭建起了比较和谐的合作关系，那么也就能够实现与渠道价值链之间的利益最大化，达到降低成本以及扩大差异化的目标。三是客户价值连，在企业价值链中，企业即使客户的上游价值链，也是供应商的客户价值链。
二、我国企业价值链理论下绩效评价的现状以及存在的问题
1. 我国企业价值链管理的现状
由于不同行业企业价值链的体现形式不同，笔者经过研究与分析，就以下几种行业企业价值链管理的现状进行阐述。
（1） 钢铁制造企业
近些年来钢铁行业出现了大规模的重组和兼并现象，横向一体化趋势明显。在这种大环境下，钢铁行业跨区域的重组和兼并，旨在寻求优势互补以及投资合作，因此国内涌出了一批大型的具有国际竞争力的钢铁企业集团。但是，钢铁行业企业的快速发展为我国经济发展建设添砖加瓦的同时，也带来了严峻的环境问题综合企业创造的经济价值与环境价值，企业的增值目标仍然存在缺陷。
（2）机械制造企业
一直以来，我国机械制造企业的发展模式沿袭着粗放型。该行业企业的发展主要依赖于自然资源与能源，这就使得机械制造企业成为高耗能、高排污的工业企业，不仅仅不利于自然资源的保护，还严重污染了环境。目前，我国机械制造企业对环境保护缺乏认识，没能积极、主动的调整产业结构、改进生产技术，不仅产品技术绩效低，而且还造成产品性能和质量的不稳定。
2.我国企业价值链理论下绩效评价存在的问题
（1）缺乏对生产经营辅助活动所带来创造的价值
企业的生存与发展是多方面因素构成的，即包括了企业日常的生产经营活动，也包含了许多被忽略的辅助性活动，例如技术、信息、知识。目前，我国大部分企业过分强调价值链中基础活动给企业带来的效益，缺乏对辅助性活动的正确认识，致使企业不能主动的开发和研究新技术去、新科学，阻碍了企业由劳动密集型产业向知识型产业转变的步伐。
（2）思想观念陈腐，缺乏对外部价值链的建设与管理
企业价值链是由内部价值链和外部价值链俩部分组成的，缺一不可。但是，仍然存在一些企业在具体工作时只关注内部价值链，而忽略了外部价值链给企业带来的巨大影响。事实上，如果企业不重视外部价值链的管理，将导致企业被市场所孤立。在企业价值链上，供应商价值链与客户价值链都属于外部价值链，如果企业不能紧密联系原材料市场以及销售终端，不仅仅截断了企业外部价值链，损害了企业的长期发展计划，不利于实现企业长期、稳定、可持续的发展目标。
（3）过分关注对管理方式的评价
当前，我国的大部分中小企业依旧在延续旧的企业价值链管理方式，在建立价值链评价体系时以价值链管理方式对绩效产生影响为基础理论依据。但是，由于各个行业、各个企业的具体情况不同，该方法并不是最为合理、有效的。因此，企业价值链的构建要综合考虑各方因素，具体问题，具体分析。
（4）价值链管理的评价范围不全面
企业价值链管理下的绩效评价并不是只建立在某一生产经营环节，或某一部门，而是贯穿于企业采购、生产、销售、经营、服务、咨询的全过程。但是，我国部分企业仍然将企业价值链建设的重点放在产品生产以及销售上，造成企业价值链管理评价的覆盖面不全面的局面，以至于企业价值链的管理未能顾及整体经济利益，企业内部各部门领导层只关注本部门经济价值的创造，很少能够与其他部门协同作战，改善整个价值链的管理工作。
（5）偏向于于对财务管理的评价
财务部门掌握着企业全部的资金与资产，企业经营的盈利与否也是通过财务报表体现出来的，因此，大部分企业往往将价值链管理评价的侧重点放在财务角度，不断追求利润最大化，从而导致了企业价值链管理的局部效益、短期效益，不能形成稳定、长期、有效的价值链管理，有损于企业的长期发展假话。
三、企业价值链下绩效评价体系的建设
1. 企业要增加研发新技术、新产品的资金投入
要实现企业价值链的异质性、价值性，就必须研发新产品、新技术，开拓新市场，即拥有其他企业有的，又拥有其他其他没有的。因此，我国企业要加大对产品、技术研发环节的资金与资源投入，改进生产技术，改善产业结构，积极开发专利技术，由仿造向创造转变。
2. 提升企业的产品质量以及服务质量
优化企业产品质量以及服务质量是促进企业长远发展，实现企业保值与增值的根本途径，也是完善企业价值链构建的最有效期办法。企业生产的产品质量以及服务质量与企业商业信用息息相关，直接影响到产品的销售、与客户之间的合作关系以及市场拓展。企业只有拥有高质量的产品以及完善的服务态度，建立健全一个诚信、规范、高效的经济市场环境，才能满足客户的期望，挖掘潜在客户。
3. 全面建设价值链绩效评价系统
企业要全面建设价值链绩效评价系统，既要兼顾内部价值链的管理，还要加强对外部价值链的管理；既要考虑财务因素，还要考虑为财务因素；既要注重管理效益，还要注重经营效益。只有这样的价值链绩效评价系统，才对我国各行各业企业价值链的绩效评价具有指导意义，才能真正的增加企业价值。
四、总结
企业价值链管理作为新型的企业管理方法，不仅对企业发展具有现实意义。企业价值链管理下的绩效评价仍然有较大发展空间，这就需要广大企业管理者积极探索，逐步完善价值链体系。
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参考文献：
[1] 杨三秀.制造企业价值链管理绩效评价研究[D].大庆，黑龙江八一农垦大学.2012.
[2] 田永姣,马兰.战略性价值链管理环境下的全面绩效评价研究[J]. 商业会计. 2013(23)
[3] 张记朋.基于价值链管理的企业绩效评价研究[D]. 东北财经大学 2006
作者简介：张伟波（1972-），男，汉，本科，会计中级，研究方向：财务会计管理。
（中国恒天集团有限公司）
（责任编辑：陈喜辉）