宋虎林
（中国石化中原石油化工有限责任公司，河南 濮阳 457000）
摘 要： 通过对ERP发展的探讨，介绍ERP的功能以及特点，分析ERP目前在我国企业中的应用现状，其中突出ERP在我国企业应用过程中产生的社会外在需求与企业的内部需求以及社会外在的基础条件和企业的内部基础条件，着重分析了ERP在我国企业应用中存在的主要问题和困难。ERP系统之所以在我国企业运营中发挥不出其最大的效益，是因为目前来看我国还没有把ERP系统的应用真正从根本上与企业管理结合起来，反映出了我国企业管理的滞后性。
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关键词 ： 企业资源计划；管理革新；对策
中图分类号：F275文献标志码：A文章编号：1000-8772（2015）07-0101-02
收稿日期：2015-02-12
作者简介：宋虎林（1963-），男，河南林州市人，中国石化中原石油化工有限责任公司综合计划部主任，多年从事石油化工企业规划、计划、信息化管理工作。
引言
随着我国近几年商业环境的快速改变，大小制造型企业间的竞争也日趋激烈，因此各企业为了缩减成本、提高企业的核心竞争力，开始加强管理软实力的提高。Gartner Group 公司于20 世纪90 年代，提出了企业资源计划（Enterprise Resource Planning，ERP）的概念及其内涵，即把ERP界定内容超越了MRP-II，信息集成范围更为广阔，并且支持动态监控，支持多行业、多地区、多模式或混合式。ERP不仅具有强大的系统功能，而且具有灵活的应用环境和实时监控能力，是制造型企业实现信息化管理的最佳信息系统，它能够将企业的下单、生产、物流、资金流和信息统一起来进行管理，对制造业所拥有的人力、物力、设备、时间和技术等各项资源进行整合和管理，可以很好的优化企业资源配置，最大限度的利用企业现有资源将经济效益最大化。因此，ERP 以及其先进的企业管理模式得到大中型企业的广泛认同。但是ERP同样也是一项投资很大的项目，而且就目前形势来看，关于ERP的应用前景的讨论，各专家学着各执己见。我国企业实施ERP系统的需求分析问题，以及我国如何更好的实施ERP系统等问题值得我们探讨。
1 ERP的发展
ERP系统的产生与发展需要追溯到上世纪60年代。企业管理的创新在ERP的发展过程得到了充分体现，从MRP到闭环的MRP和MRP-II，再到ERP经历以下几个发展阶段：
1.1 上世纪40年代各企业运用订货点发解决内部库存问题，同时计算机还没有出现在企业管理中。
1.2 上世纪60年代，为了弥补订货点法解决相关需求问题所产生的缺陷，美国生产与库存管理协会（APICS）首先倡导并发起了关于物料需求计划（Merials Requirement Planning——简称MRP）的应用，该方法是建立在计算机基础上的生产计划与库存控制系统。
1.3 由于MRP仅限于物料管理，不能够满足企业生产管理的需求，所以在20世纪70年代产生了闭环MRP，即通过增强生产计划和应变能力，从而超越MRP，成为一个生产与控制系统。
1.4 MRP-II即制造资源计划（Mnufacturing Resources Planning），出现在20世纪80年代，人们为了区别就把制造资源计划称为MRP-II，之前的MRP或闭环MRP成为MRPI。
1.5 Gartner Group 公司于20 世纪90 年代，提出了企业资源计划（Enterprise Resource Planning，ERP），那时提供的说明是根据计算机技术的发展和供需流程管理，推论制造业在信息时代管理信息系统的成长趋势和革新。目前来看ERP的概念还是比较模糊的，下面简单介绍一下MRP相对于MRP-II在功能上的几个扩展：
（1）扩大了企业集成的规模，从之前的只集中在物料需求计划，到现在的包括企业生产过程中的所有方面，例如质量管理、商品数据管理、资金管理、流程管理等；
（2）满足混合的制造环境需求。不仅包括连续型制造企业，还包括离散型制造企业和服务产业；
（3）支持能动的监控能力，明显提高业务绩效。包括模拟功效、决策支持、生产分析的图形分析功能。
（4）支持开放的客户／服务器计算环境。
ERP系统将企业的物流、资金流、信息流这三大流进行融合从而形成全面统一管理的管理信息系统。在制造型企业中ERP系统的功能主要体现在三大模块，即物流管理模块、生产控制管理模块和财务管理模块，目前也有一些企业将人力资源管理模块纳入了ERP系统的功能中。具体内容如下：
a.实时掌控企业物料的存储量，根据订单的交期，并对物料成本，订单数量及金额进行全面分析，使其不仅能满足企业正常生产，还能最小限度的占用资本，并按时递交客户。
b.为了有效降低库存，提高生产效率，ERP系统将企业的整个生产过程巧妙的结合在一起。
c.ERP系统中的财务管理模块作为ERP系统中的一部分，它和系统的其它模块有相应的接口，能够相互配合，财务模块中总账、会计报表所需要的数据可以直接通过该模块自动计入，使企业的资金管理与物流管理达到同步。
目前，根据企业的需要ERP的功能在不断的扩展，然而不管ERP的功能如何，企业在应用ERP系统的过程中一定要根据自身的需求，发挥它的作用。
2 ERP系统在我国企业发展的前提
想要将ERP系统在我国企业中进行广泛推广，首先企业需要明白ERP系统是做什么的，企业引进该系统之后可以做什么。而不是单纯的依靠软件商的推销，只有这样才可能形成一个拉动需求的市场，从而推广ERP系统在我国企业中的应用。另一方面，想要更好的实施ERP系统的应用，应该首先加强我国企业的管理基础。因为ERP系统本身不只是一个软件，它是一种先进的管理思想和管理模式，这种管理思想体现在其精确性和理性。因此，为了实施ERP，我国企业需要在管理制度和组织管理等方面进行科学的改造，提高决策的科学性与理性，提高数据的准确性和完整性。
3 我国企业在实施ERP系统中存在的问题
首先是我国企业缺乏统一的认识和理解，目前来看我国企业主管和管理层对ERP系统的功能并不是很明确，大多数企业是在软件供应商和信息主管部门的强烈要求下实施的其他部门甚至是企业的决策层都对此并不表示积极的态度，这将会导致实施过程中出现问题。
其次是ERP系统没有与企业的经营战略紧密结合起来。ERP系统是一个企业管理辅助工具，要想更好的发挥它的作用就必须与企业的经营战略相一致。如果企业在实施ERP系统时没有考虑企业的经营战略，那么实施的系统在若干年后会由于业务的改变而失去其应用的价值。
最后是在实施ERP系统的过程中发现企业的信息化建设还不够完善。ERP系统的应用需要大量的且精准的基础数据，然而我国很多企业不能达到这一要求。即使很多企业也在购进和管理软件方面花费了大量资金，可是很多数据还是不够完整精准，其实这都是因为我国很多企业部门之间的信息沟通不够，造成了信息孤岛的现象。如果ERP仅仅体现在改善工作方式上，那么最多也只能是减轻了员工的工作负荷，降低劳动强度而已，并没有达到ERP系统功能中强调目的，这样以来ERP所能够带来怎样的效果就显而易见了。
4 对策与建议
4.1企业决策者重视，全员参与
企业经营目标的落实需要ERP系统的协助，因此作为企业的高层，即经营目标的决策者对此给以重视是义不容辞的。想要成功实施ERP，就需要提高企业员工对新的管理思想与方法的学习热情。只有这样，企业实施ERP才有基层支撑，才可以走的更稳更远。
4.2明确需求，重点实施
企业在明确了自身需求之后，将自身的经营发展战略与ERP系统的实施结合起来，选择适合企业发展的功能模块，根据模块要求重新整合业务流程，选择合适的服务商和软件。经由实际实施与效果评价做出改善。如此一来才能够发挥ERP系统的最大功能效益。
4.3 完善管理制度与规则
ERP系统作为新型的管理信息系统，需要改变原有的管理制度与规则，建立全新的业务流程，这些制度与流程主要包括业务流程、系统运行以及系统维护三方面。
4.4 完善企业信息化建设
精准的数据是ERP系统运行的基础保证，而企业信息化建设的完善是提供精准数据的基础，因此完善企业信息化建设是实施ERP系统的关键，同时可以加强企业各部门之间的信息沟通，有利于企业统筹管理。
4.5 增强人力资源、信息技术、企业管理的集成
企业通过实施ERP系统，可以深刻领会到在信息化建设过程中，人力、技术、管理三者相互协调的重要性。首先人是企业最核心的支援，一个企业想要有效的运转就需要充分发挥人的积极性、创造性。如果只有先进的技术和管理手段，而没有人力的支撑，任何理论都是空谈，根本无法取得最大化的经济效益；其次，技术的发展是推动企业进步的源动力，基选集技术、信息技术的发展，不仅能够提搞生产现代化水平，而且可以提高企业科学的管理水平。可是如果缺乏人力资源，那么技术的作用还是不能真正发挥出来；最后，企业应用ERP系统为我国企业改造管理模式创造了机会，同时对企业也是一次挑战。因此，加强人力、技术、管理的集成是成功实施ERP系统的关键。
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（责任编辑：陈丽敏）