酒 宵李 壮
（1.中国青年政治学院，北京100089；2.北京国科环宇空间技术有限公司，北京100083）
摘 要：本文主要分析了我国的现代企业管理会受到我国的传统管理思想的何种影响，并且讨论了新时期企业管理中人文管理的应用，最后提出了自己的建议。
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关键词 ：新时期；企业管理；人文管理；应用
中图分类号：F275文献标志码：A文章编号：1000-8772（2015）25-0084-03
1引言
我们所说的人文管理也就是说按照不同的个体的不同的发展需求，促进个体的和谐发展，以实现个体的全面发展。人文管理的关键理念就是以人为中心，时刻把人的利益摆在第一位，让人的需求得到更大的满足，只有这样才能将人的创造力挖掘、激发出来，最终这样的行动会凝聚成一个强大的竞争优势，使得企业获得更长远的发展，让我们的企业在现代化的市场竞争里占据自身的优势。实际上，在我国的传统的管理思想中我们也可以看到关于和谐发展以及人文理论的内容，人文管理理念实际上还是可以应用在当代的企业管理当中，另一方面人文管理理念在古代传统的管理思想核心这一基础之上，得到了更深的发展，同时这种管理理念在现代企业管理当中也获得了较为理想的应用。
2人文管理的要点
2.1“硬”管理和“软”人文兼顾
一直以来，人类社会的发展一直都有着自身天性的发展以及理论制约的平衡困扰，一个组织若是太过于注重“规矩”的话，很可能由于它本身的内部生机遭到扼杀之后而走向灭亡或者是被其他的组织所吞并。若是过分强调“存天理、灭人欲”的理念将导致出现许多的没头没脑、理性顺从以及克制忍让的庸才或者说奴才；但是若是一味地放任员工的天性自由发展，则很有可能造成员工的野心过度膨胀以及坚持功利主义为主导的不良思想。
很多的现代企业都有着制度、结构或者战略等企业管理的硬件以及最高目标、作风以及人才等企业管理的软件之间的平衡方面的困扰。若是我们单单关注企业的硬件，我们的企业必定会没有生机，没有多少活力。在最近的几十年里面日本占据了美国不少的行业的市场优势，造成这种境况的根本的原因，就是不在于美国与日本不同的企业管理的手段以及方法，根本原因实际上是美国企业不够重视软文化。比如，美国的企业普遍都对硬因素更加看重，比如财务分析、规章、技术设备、组织结构以及方法，属于一种完全理性思维的管理方式，但是相比之下日本的企业管理方式则不仅仅是关注这些因素，它们有着明显的非理性色彩，还很关注一些人文因素，比如文化、目标、价值以及信念等。
存在于我们脑海里面的隐性知识就属于对自己来说世界上最有用的知识，时代的发展要求现代企业管理人员一方面既要对公司善于管理，另一方面还要懂得人文精神的重要性，管理的手段始终要尊重人、面向人以及关心人，让职员乐于奉献企业，这样企业方可获取更大的成功。
2.2德治重于法治
一直以来，法家更看重以法治人，而儒家更重视以德治人，前者重在对行为进行管束，后者重在对人心进行管理。在我国的传统文化理念中一向着重以德治人，相比于法治而言，得治更受器重。虽然孔孟关于德治的理念表现出来的是我国传统社会的要求以及特征，局限性是存在的。然而，传统文化看重道德教化，坚持提高民众的社会道德水准，这一点优点我们是可以参照的。就德治传统而言，很重要的一个积极内涵即为对“治者”的德行表现出相对高的道德教化要求，“身教”以及“言教”都属于德行的内容。一直以来，我国的德治传统都相当看重身教的功能，也就是我们经常说的“身教重于言教”。伟大的学者孔子有过这样的话语，“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”追根究底，德治传统的主要内容为强调“治者”自身形成一种道德示范或者表率对“被治者”进行感化以及教育，尤为注重要让领导干部担起榜样。作为一名现代企业管理人员，要在生活以及工作中足够尊重法律、公共规则，通过自身的高尚的道德情操来影响、带动职员，培养他们的公德感，尽力做到无为而治。
社会的主体即为人，企业的主体也是人，这一主体具有的显著的特点有两个：即认同以及阻抗。认同，也就是和管理者相互合作，就可以创造出企业的成功，最终获取更大的效益。若是员工不认可领导的言论，相反的是采取抵抗态度，就很难实现企业的成功，更不可能获得更大的效益，因此，获得职员认可的最主要因素必定是德治。
2.3重视感情投资
每个人都是有自己的感情的，对一个人来说他的高层次的需求就是情感需求。法国企业界一直都有一句非常著名的观点，那就是“爱你的员工吧，这样收获的是他会百倍地爱你的团队。”这样的结论是一些非常有想法、有远见的企业家在长久的劳资矛盾当中总结出来的。所以，企业最好是选择软管理方式，培养出一个“家庭式团结”的团队。员工在这样的团队当中能体会到相互关心的氛围和温馨和睦的气息，这样能够提升职员的工作主动性和热情。
有一本比较著名的书《我是最会赚钱的人物》里作者提到，他把不同的投资进行归门别类，然后分析它们的回报率，结果得出了如下的结论：在所有的投资当中，感情投资可谓是消耗的费用最少，但是却有着最高的回报率。作者有一个坚定的理念，那就是企业绝对值得在员工身上进行感情投资，虽然可能消耗的费用不是很大，然而却可以激发员工的巨大的创造力，这是其他的投资都比不上的。作为管理人员要对感情投资有足够的把握，从细节上关怀员工，这种关心不仅仅是表现在工作上，还经常体现在生活中和交往中，比如说在职工生病的时候送去关心，在职员受到挫折时候给予支持与鼓励，帮助员工解决生活里遇到的困难等。要想形成友爱和睦的氛围，一方面少不了企业的统筹安排，另一方面还需要员工之间真诚的关爱，在这样的良好氛围中才能营造出一种良好的风尚。在这样的关心之下，职员的心灵得到了爱的滋润，他们的成长将会更好，最后会给企业创造丰硕的果实。
2.4利益与人文并重
虽然说快节奏的商业气息可以让我们兴奋起来，但是它同样会给人透不过气来的感觉，给人一种生活空间的压迫感。在这种情况下，越来越多的人习惯于通过对“物”欲的追求来激励自己努力。有这样的一本书《世界上最伟大的推销员》中有这样的一个设计，它描述了这样的一个理想的商业世界，它一方面赞成了人们要追求商业的营利性，另一方面也要关注人性。我们可以在商海中谋取更大的利益，然而我们的人心不应该丢弃它的纯粹。在这样的商业国中，洋溢的是一种温馨、信任的氛围。我们提倡的人文管理追求的是在企业当中营造这样的一种更加完美的商业王国。可以想象，在这样的环境中人民的心必定是很热情的，人和人之间的相处也是很和谐的。这样的商业王国实际上是存在着的，比如很多人听说过的安利公司，创办该公司的人是一个犹太人，他有着坚定的信仰，这位犹太人将他们的民族性格以及民族精神给融入到公司中，最终在公司中形成了一种文化信仰，那就是“我们爱着人类和人类所在的环境”，这样的一种企业文化信仰激励着它们的员工自觉抵制劣质产品的产生，甚至是安利的包装也是环保包装。安利的员工有着执着的、殷诚的态度告诫自己“不能让自己伤害到自己的上帝——顾客。就是这样的一种文化理念，安利公司才能够发展成为一支强大的团队。因此，我们认为利益与人文并重必定是开展企业管理的有效方式，也是激励员工自我管理以及自我约束的理想方法。
3在企业中实行人文管理的必要性
管理理念无不是根据时代的变化需求而产生再发展的，相反地，科学的、先进的管理理念同样能够对时代的发展产生积极作用。在21世纪，主要是依靠知识与信息创造财富，这个时代需要以人为本的人文管理，这种管理理念能够引导企业管理提升到一个全新的时代。
3.1人文管理能够转变资源的配置方式
我们要认识到，组织的资源由以资本、自然资源、土地以及劳动力为主传统的一种资源。在20世纪的时候，经济与社会的发展主要就是依靠这几样资源作为支撑。然而进入到21世纪之后，知识以及信息逐渐地发展为最重要的资源。在这样的变化下，资源配置模式也要顺应时代进行调整。在21世纪，教育的职能以及形式、产业结构、投资模式以及增长方式都会受到蓬勃兴起的知识经济的重大影响。上述的所有改变，必定要以相应的管理模式作为它们的强大支柱，生态经济与知识经济已经不满足于传统的层级以及制度作为支撑点。现代经济的一些显著的如企业与人与生态环境的发展、人的能力的自我再生、企业反应非常迅速等发展要求，还有人文管理推崇的人、社会与企业之间的一种文化软性关系，都会对生态经济以及知识经济的发展产生一种助推作用。
3.2人文管理能够促成成员工作原动力的提升
随着社会、经济的发展，组织的成员从最开始的经济人、社会人，发展到后来的复杂人以及自我实现的人。现在的人享受着丰富的物质生活，在这种情况下，人文管理重新阐述了人的工作的原动力，这在现在看来也有可能成为现在的企业管理想要探寻的一种未来的范式。
综上所述，人文管理在当代企业管理的应用一方面属于现在的企业适应当今经济时代和生态经济发展的要求，另一方面也属于企业满足当代企业适应时代、引领时代的强烈需求。
4新时期企业管理中人文管理的应用
4.1时刻抓住管理的真正意义
我们的企业要是想将人文管理进行更好的应用，需要做的事情很多。第一，开展企业管理的时候不能脱离管理的真正意义来进行。只有理解并掌握好企业管理的真正的意义，才能够时刻把握好企业的发展方向，不会出现舍本求末的状况。管理学属于一门综合交叉性学科，它是建立在社会科学以及自然科学这两大学科领域的基础之上，既涉及到社会科学，也涉及到技术科学，还涉及到数学学科以及其他的一些新兴学科。
我们所说的企业管理，实际上就是指企业中的管理人员，借助于自身的职能来对他人的活动进行统筹协调，比如管理人员的人员配备、控制、领导等，还有管理者的实施计划以及组织职能，这属于一个其他职员和管理人员共同完成原本设定的目标的一个完整的活动过程。
我们的企业开展最终的管理，是为了在有限的资源的条件下，一步步地将资源进行更加好的配置。不管是什么企业，它们进行组织的最终目的无一不是实现更大的利益。因此，开展企业管理一定要记住不能脱离企业管理的真正意义进行，只有这样方可获取更大的利益。
4.2不断创新管理模式
要想实现人文管理，就一定要对科学管理有足够的认识。比如说著名的泰勒科学管理，它就首次创造性地将管理进行了一个质的提升，不再只局限于经验管理，二是上升到了科学管理的境界。泰勒科学管理的最主要的贡献就是泰勒指出了将泰勒自身的科学实践精神以及科学方式运用在管理之上。他的这一种管理理论出现之后，从未停止过其他管理理论的冲击。在这种理论中，一个影响力最大的管理学派就是行为科学学派。
在如今的时代，显示出来的是一个知识创造经济的特点，从都看重“调节工作里人和人之间的关系”这样的一种观察角度，在这个时代占领了主流的人文管理可以被看做是和狭义行为科学有着异曲同工之处。然而我们却不能够将人文管理以及科学管理看成是一种非此即彼的关系，侠义行为科学探究的是一种“人与人”之间的关系，科学管理探究的是“人和物”之间的关系。在50多年的长时间对抗中，这两个学科让我们看到了一个人和制度物质并重的、将人和物相结合的一种管理模式。因此，我们可以看到科学管理以及人文管理两者之间能够存在着一种相互包容、共同成长的关系，人文管理实际上是带有否定性地包含着科学管理。科学管理要想顺利地应用在企业中，需要有人文管理环境作为基础，认为管理实际上是服务于科学管理的，它有助于科学管理更好地实现它的功能。另外，开展企业的人文管理不能少了以科学技术为发展的这一硬件基础。由于开展企业生产过程里有着物料关系，所以开展管理也少不了以科学技术作为坚实的基础。综上所述，开展企业管理应当将人文管理以及科学管理进行优势互补，方可发展为一种效用更高的管理模式。
4.3建立符合中国人特性的人性假设
我们认为，不管是哪一种管理理论，都应当按照与之相应的人性假设理论，再选择对应的管理策略。从最开始的“经济人”，发展到后来的“社会人”，然后到“自我实现人”，最后是发展为“复杂人”，不管是哪一种人性假设理论，对应的都将产生一整套的管理策略。我们可以知道，人文管理在人性假设方面呈现出下述的两种特点：一方面是人作为一个个体，有着如下的一些本质，即自尊、自立、自强、自志、自信还有自爱；另一方面，人作为群体中的人，表现出了尊重人、善待人、理解人、成熟人、宽容人以及创造人的属性。
在我们的国家，只有了解我们的国家的人的思想、性格、行为方式以及价值观，还要对中国人的生活习惯、理想信念以及对于生命的感悟有所认识，形成一种情感认同，以获得员工的价值认同。我国的知名学者乾泉说过这样的话，“国学是中华民族优秀的传统文化的核心价值，是数千年来中国人思维方式行为方式生活方式的高度总结，沁浸着每个中华儿女的血液和灵魂中华民族因为自己博大精深的文化而存续，而骄傲，而伟大。”我们的管理要以国学为立足点，我们的企业的人文管理方可以抓住我们的人文特点继而寻找出符合我国民族性的人性假设理论，才可以创造出一套满足我国企业发展需求的管理策略。
5结语
在现代企业中应用人文管理属于一件重要的且耗时长远的工作，早在2010年，我们人类就接到了来自全球环境的警告：地震灾害越来越频繁发生，全球各地的气候越来越异常。因此，我们要怎么样适应这些环境上的大变化，怎么样做到让企业经济发展和外界的环境协调统一，我们所说的人文管理要强调的综合“协调’——人和自然、人和人之间的协调一致，看起来好像是给人类的发展设想出一个理想的前景。怎么样把这样一种福泽后人的管理理论在现代企业中进行更好地应用，实现造福于人类的目的，需要我们的现代管理人员更多的努力！
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参考文献：
[1]黄丹.人文管理在当代企业管理中的应用[J].经营管理者.2014（10）.
（责任编辑：陈丽敏）