关键词:信息技术 人力资源管理模式 影响
一、人力资源管理与信息技术
为了使事业单位的管理效率有显著的改善和提高,加强事业单位在生产经营过程中各个环节以及事业单位各个组织部门之间的协同管理,保证事业单位资金流、物流、信息流之间的流畅性,可以及时完成事业单位战略的调整和决策。另外,在实现对这些战略决策的优化之后,人力资源管理工作成为影响事业单位发展最不稳定的因素,也是为事业单位发展经营提供最有效保障的因素。人力资源管理工作贯穿在事业单位生产经营全过程,事业单位的发展规划各个环节都需要借助人力资源来完成操纵和调整。在事业单位中,各项人力资源管理工作,比如人员任免、培训、激励以及监控,都直接影响到事业单位的发展经营的命脉。因此,人力资源管理工作一定程度上指的是事业单位发展经营最核心要素,只有通过事业单位人力资源管理的优化,才能保证事业单位其他方面的优化可以顺利进行。
信息技术包含一切与信息有关的技术,不仅有自然技术,同时还有社会技术,信息技术有信息劳动者技能、工具以及对象。另外,还有信息技术制度、方法、体系、解决方案、技术服务等方面内容。现代信息技术与农业技术、工业技术等技术有很大的区别,更多的是指通讯技术、计算机技术、集成电路技术等信息技术。随着当前信息技术的发展完善,使当前社会经济活动受到影响,同时也很大程度上提高了在管理领域方面的影响。
二、信息技术改变人力资源管理模式
早在上世纪八十年代,以计算机技术为代表的信息技术开始飞速发展,尤其在上世纪末,随着互联网应用的发展,很大程度上降低了宽带成本,信息技术的应用范围越来越广泛,在事业单位管理模式方面,包含人力资源管理模式,很大程度上受到信息技术带来的改变和影响。
信息技术主要是为了实现对信息的收集、存储、传送、利用等工作。想要提高人力资源管理的科学化水平,就必须要做好对信息的处理和管理工作。结合信息管理流程进行分析考虑,人力资源管理的信息和数据主要有四个方面的内容,在人力资源激励数据以及制衡机制指导信息方面,主要是为了实现资源的重组、优化、补充和淘汰;在人力资源开发数据以及激励机制指导信息方面,主要是为了更好地提升人力资源的价值、做好后期各项评定工作、更好地完成成果的分配;在人力资源分析数据以及指导信息的更新机制方面,同样是为了实现对资源的重组、优化、补充和淘汰;在人力资源更新数据以及开发机制指导信息方面,则是为了做好沟通指导工作,方便角色转换等工作的顺利进行。
三、信息技术对人力资源管理模式的改善效果
(一)提高人力资源管理部门的工作效率
人力资源管理工作容易受到多方面因素的影响,比如月工资的处理结算、员工的休假考勤、员工信息管理等方面内容。在进行这些数据处理时,需要花费人力资源管理人员非常多的时间,借助手工操作的方式,不仅会降低处理效率,同时还非常容易出现意外事故,在人力资源管理工作中应用信息技术,可以很大程度上降低这些工作所花费的时间,减轻管理人员的工作量。信息技术更多的通过员工的自主服务来完成各项管理工作,如果员工个人信息出现变化,本人就可以通过信息技术平台来完成对自己信息的更新,之后通过审批,保证程序生效。另外,在日常假期申请、报销等行政事务方面,也可以通过自主服务的方式来进行。不仅可以减轻人力资源管理人员数据采集、更新方面的工作难度和工作量,同时还可以很大程度上使信息更新速度以及数据的准确性得到有效保证,通过这种方式,不仅可以提高人力资源管理部门的各项工作效率,可以有更多的时间用来思考事业单位战略发展方面的问题。
(二)规范人力资源管理部门业务流程
在降低人力资源管理部门工作人员工作的难度和复杂性之后,就可以将精力放在对人力资源管理部门业务流程的规范方面。人力资源管理人员需要对招聘流程、员工职业规划、离职流程等方面出发综合分析考虑。借助信息技术,能够将人力资源管理部门各项分散的信息集中在一起进行分析,实现对人力资源管理各项业务流程的优化以及自动化,提高信息流加速的流畅性,在人力资源管理工作流程和业务流程方面建立起密切的联系。随着信息技术在人力资源管理工作中的有效应用,既可以实现对人力资源管理部门各项职能的全面覆盖,同时还能体现出优化之后的各项业务流程。在人力资源管理工作中,各项日常管理业务,比如说员工的调配、干部的任免都可以按照信息技术系统中预先设定好的流程模板来进行,同时还可以借助网络实现查询、统计、审批等程序。
(三)降低人力资源管理成本
随着信息技术的应用,可以显著降低人力资源管理工作的各项成本,比如在开展员工培训时,员工可以通过信息技术实时接收相应的培训,不仅可以很大程度上节约培训时间,同时还可以降低在培训过程中因为差旅等所产生的花费,实现对培训成本的高效控制。另外,开展评估时,事业单位管理人员可以通过网络及时看到不同地区所反馈出的述职报告,做好对这些报告的指导监督以及评估,实现对评估成本的有效控制,降低人力资源管理成本。
(四)保证人力资源管理的角色参与
就事业单位高管而言,可以通过信息技术在网络上了解事业单位在人力资源方面的配置,分析重要员工状况、人力资源成本、员工绩效等方面信息。另外,高层决策人员还可以根据信技术获得一些对事业单位决策有帮助的人力资源经营指标,同时可以借助互联网进行一些项目决策。在中层管理人员方面,比如说直线经理,人力资源管理信息技术平台可以帮助其更好的参与到事业单位人力资源管理活动中,借助信息平台,直线经理可以通过互联网来进行员工的管理,比如说在线查看员工的人事信息,在线审批员工的培训、休假等方面申请。在一线员工方面,员工可以通过信息平台查询和了解事业单位的各项制度政策、薪资、考勤等信息,实现在休假等方面的在线申请。
(五)帮助事业单位留住人才
当前很多事业单位都存在不同程度的人才流失现象,这种现象的出现不仅受到人才薪资等情况的影响,同时还与工作环境、个人前途、培训机会等方面因素有着较为密切的联系。事业单位将信息技术应用在人力资源管理工作中,可以通过信息技术系统来完成员工的任命以及选拔等工作,降低在任命、选拔方面受到主观性因素的影响,提高其公平性,帮助事业单位留住更多的人才。
四、人力资源管理模式的发展对信息技术的要求
(一)信息技术需要向着平台化、模型化方向发展
随着信息技术在人力资源管理方面的应用不断深入,不同的行业之间客户的需求存在一定的差异性,为了更好地满足客户的实际需求,需要将信息技术向着平台化以及模型化的方向发展,通过这种发展模式,可以使人力资源管理工作具有一定的弹性特征,不仅可以满足客户的需求,同时还符合事业单位人力资源发展需要。
(二)将信息技术与互联网以及4G技术结合在一起
根据相关的统计显示,有大量的事业单位员工处于移动工作状态下。为了更好地满足事业单位的办公需求,事业单位在发展过程中对移动商务方面的需求持续增多。另外,随着互联网以及4G技术的发展,可以促进信息技术向着人力资源管理全员化的方向发展,改变歘它的人力资源管理模式,将其发展成为全员化参与。
(三)基于SOA构架以及集成化发展信息技术应用
在人力资源管理中,信息技术并不是单独存在的系统。结合当前事业单位人力资源管理信息平台系统进行分析,人力资源管理工作中信息技术系统需要与外界建立起密切的集成,将事业单位的人力资源信息技术向着集成化方向发展。
(四)通过工作流技术促进信息技术更好的发展
事业单位在完成人力资源数据基础建设之后,就需要将发展的重点放在人力资源业务管理方面。在事业单位人力资源管理部门的协作下,可以高效、准确的完成各项人力资源管理业务。在人力资源管理中应用信息技术,其下一个阶段的发展目标集中在工作流技术方面,以此可以更加高效的完成事业单位的跨地区、跨部门业务,实现对业务流程的有效规范。因为事业单位主要以社会公益为目的,从事教育、科技、文化、卫生等较多的服务领域,事业单位工作人员日常工作中可能会涉及有较多的工作内容,必须要对多个方面知识有一定的了解,比如说在办公软件方面的工作技术交流,不仅可以帮助工作人员熟练掌握各类办公软件的使用,同时还可以将这些办公软件的应用与实际工作有效联系在一起,提高工作效率。
结束语
信息技术可以很大程度上促进事业单位人力资源管理水平的提高,为事业单位的发展增添活力,同时很大程度上影响人力资源管理的发展、管理、开发。将信息技术应用在人力资源管理方面,首先可以提高人力资源管理部门的工作效率,其次可以规范人力资源管理部门业务流程,还可以降低人力资源管理成本,保证人力资源管理的角色参与,为事业单位留住更多的人才。在未来,信息技术想要跟上人力资源管理模式的发展步伐,需要向着平台化、模型化方向发展,与互联网以及4G技术结合在一起,基于SOA构架以及集成化发展信息技术应用,通过工作流技术促进信息技术更好的发展,为事业单位的可持续发展打下良好的基础。
参考文献
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作者简介
郭玉(1980-),男,汉族,河南邓州人,大学本科学历,中级经济师,研究方向:人力资源管理、财务管理。