毛世闽 常州市第七人民医院工会
摘要：医务人员的培养，过多注重医学知识的学习和积累，忽略了人文素质的培养。一个“合格”的医务工作者，除了要有扎实的专业知识和医学技术，人文素养及哲学理念不可或缺。
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关键词 ：医学 人文 素养
古希腊医学家希波克拉底称“医术是一切技术中最美和最高尚的”。医生应具备哲学家的全部最好品质。世界卫生组织90年代曾提出，现代的医生应该是“五星级医生”：健康的提供者、医疗的决策者、健康的教育者、心理上的交流者、社区的领导者以及组织的管理者。
一、医务人员人文素养的内涵
1.人文素养的定义
百度的解释是：人文，是人类文化的简称，是人站在自身或者其它的角度，用自己或别人提出的方法对世界中已知或未知存在的客观事物或现象进行理性的思考而总结出来的符合世界发展规律的又能被大众接受的属于个人主观的知识点。《辞海》中这样写道：“人文指人类社会的各种文化现象。”素养，也叫素质，是指决定一个人行为习惯和思维方式的内在特质。素养是由训练和实践而获得的技巧或能力，包括职业道德、职业思想、职业行为习惯和职业技能。
人文素养就是指人们在长期的学习、生活工作的实践中，将人类优秀的文化成果通过知识传授、环境熏陶，使之内化为人格、气质、修养，成为相对稳定的内在品格。
2.医务人员的人文素养
就是由医学知识内化而形成的执业所必须的特定的心理品质。一个合格的医务工作者要具有完备的知识基础、优秀的思维品质、有效的工作方法、和谐的相互关系、健康的身心状态。就是说专业知识技能和人文修养、哲学理念二者兼修，缺一不可。
二、提高医务人员人文修养的意义
1.提高人文修养是社会发展的需要
伴随着现代科学技术的发展，医学科学技术在大踏步的地前进。但同时，医学也开始脱离人文。表现在：
（1）科技发展提升医疗装备。大批先进的医疗检查设备、检验技术不断应用于临床，医学专科越分越细，临床医生在掌握基本的医学理论和知识后，能在较短的时间内学习、掌握一门专科医疗技术。医生的医疗活动被限制在狭小的领域内。医护人员越来越多的依赖于高端的设备、昂贵的药物而忽略了对患者的人文关怀。医生没有耐心倾听患者的主诉，护士不愿为患者提供细致的护理，致使医生与患者之间的距离越来越远，医患关系越来越紧张。
（2）经济发展忽视人文教育。GDP不断攀高峰，而政府对医院的投入相对没有增加，导致医院管理层为了维护医院的正常运转，把大量的注意力放在追求经济效益上，忽视了职工的人文素质教育。归根结底是医生人文素质的整体水平没有因为医学技术的进步而得到提升，这必将影响、限制到医院的发展。
2.提高人文修养是卫生职业特点的要求
医生护士服务的对象是人，医疗活动不仅涉及到生理功能、病理活动还包括人的精神世界。患者比普通人更渴望得到医者的关怀。有些看似与纯粹医疗技术无关的活动比如医护人员一句关心的话，一个关爱的眼神，一个细微的动作，能使患者感受到温暖，往往会胜过昂贵的药物。医生对疾病的诊断、治疗方案的制定必须用文化的视角去审视和剖析。医生的成长要经过长期的临床实践。这一过程必然要依靠文化底蕴来支撑和体现。无论科学性多么强的医生，如果缺乏文化功底，缺乏博爱仁术的信条，他的成长必然受到限制。
3.提高人文修养是医学院校人文教育缺失的补充
过去几十年，我国的医学院教育模式过多偏重于医学专业的教育，忽略了人文教育。医学院人文教育课程多做为选修课程，没有将医学生的人文素养的培养纳入到大学生培养的系统工程中。学校老师学生三方都不够重视。复旦大学校长杨玉良的开学典礼致辞中建议学生们要“在复旦悟道”。杨玉良院士认为，大学应该提供智慧与思维方法的教育，这是高等教育的回归。专业知识是必须学习的，更重要的实际上是一个“悟道”的过程。在西方，医学院的课程设置基本是自然科学人文社会科学与医学专业基础课程三驾马车并驾齐驱齐头并进。人文学教育家尹梅教授说“作为一名合格的医生，他的专业技能和非专业技能就如同人的两条腿，哪条腿短了都不行”。目前，受市场经济的影响，当今社会出现一些不良现象，像瘟疫无时不刻地在侵蚀着医疗卫生队伍，少数医务人员禁不住诱惑，轻者出现心理失衡，工作懈怠，不思进取，不愿意热心为病人服务，重者导致医生人生观价值观发生变化，收红包、吃回扣，走上犯罪的道路，非常可惜。因此，医学生毕业来到医院，虽然已取得执业资格，这仅仅是漫长的医学生涯的开始。医院必须及时为他们补上人文素质教育这一课，避免他们走弯路、走错路，促进健康成长。
三、提高医务人员人文修养的途径
作为现代医生，除了要有扎实的专业素质和医学技术外，人文修养及哲学理念也是现代医生必备的素质。
1.建立有效的可行的培训制度
医院关注医务人员医疗技术的培养和提高，建立了一整套的计划和制度，对年资高的有进修计划，新职工有住院医师的三年规范化培训制度等等，这是立足之本，必不可少的。但是医院关于非专业技能的培训则存在不足，重视不够。笔者认为对于医务人员的培养尤其是年轻医护人员的教育方面，应该是二条腿走路。从他们进院开始，就要接受规范的有针对性的人文素质教育，制定培训计划。十年树木百年树人。人文素质的提高不可能一蹴而就，要经过多年的培养，将医院的文化，人文精神逐步根治于人心中。
2.加强职业道德和思想品德的教育
总书记在《成才必须先学做人》一文中指出，“孩子要成才，必须先学做人。人而无德，行之不远。没有良好的道德品质和思想修养，即使有丰富的知识、高深的学问，也难成大器。”唐朝医家孙思邈在《大医精诚》中早就道出了做医生的真谛：精，要有精湛的医术；诚，要有高尚的品德修养。要培养医务人员有高度的责任感，树立正确的人生观价值观，培育爱岗敬业、无私奉献、救死扶伤的职业精神。理性对待社会问题和医疗改革问题，要勇于批判社会上出现的不良风气以及医疗行业中的不正之风。
3.加强医院文化的建设
医院文化建设是一个体系建设，医院在长期的医疗活动过程中形成了各自特色的医院文化。医院发展要有文化支撑，个体的成长需要内外兼修，要有文化底蕴。我们要通过一系列文化创建活动来不断完善和塑造医院品牌，对外树立良好的医院形象，对内不断加强职工内在素质的高。用先进文化塑造人、教化人、感染人、激励人，使全体职工形成文化共识和共同的价值理念，提高全体职工文化自觉、文化自信。加强职工对于医院的认同感，对于职业的荣誉感，增强凝聚力。
4.注重医学以外的知识的学习
俗语说功夫在诗外。除了学习掌握专业知识，注重人文知识的学习，广泛猎取自然科学、社会科学人文科学方面的知识，提升自身综合能力。“素质冰山”理论认为，个体的素质就像水中漂浮的一座冰山，水上部分的知识、技能仅仅代表表层的特征。水下部分的动机、特质、态度、责任心才是决定人的行为的关键因素。临床医生丰厚的文化如冰山浮水，只有90%的体积沉在水下，才能有10%的冰峰露出水面。如金字塔，底座坚实，方能千年不倒。
（1）坚持广泛的阅读。书是我们最好的老师，所谓开卷有益，养成终身读书的习惯。古今中外，但凡有建树者，无一不是饱学之士。乔布斯一生读书无数，他说：苹果之所以能研发出像iPad一样的产品，就是因为我们一直将科技和人文学科有机结合。除了读书有助于开阔诊疗思路，帮助我们敏锐地抓到核心问题从而找到解决疾病的关键钥匙；有助于提高自身论文写作交流能力；有助于提高与患者沟通的能力。
（2）培养多方面的兴趣爱好。业余爱好与专业技术并不冲突。广泛的兴趣爱好并非不务正业。医生服务的对象是各行各业的病人，广泛的兴趣爱好有助于与病人产生相互信任感，减少交流障碍。体育运动能强身健体，而健强的体魄是完成繁重的医疗任务的保障。琴棋书画陶冶情操，舒缓紧张的工作，给生活带来乐趣。也能带来解决难题的灵感。
总之，在新时代，我们的医护人员做到“高、富、帅”。高：高超的专业技术、高度的责任心和科学的态度；富：丰富的、全面的知识涵养；帅：高雅的气质风度。