——以湖北某房企为例
王红桥 长江大学学生心理健康教育中心
摘要：为了了解员工心理压力现状，为缓解员工压力提供依据，本研究采用员工心理压力测试量表对71名员工进行施测，结果表明，员工多数处于中等偏高的压力状况，其中成本合约部最为突出；高学历员工在压力感知上高于低学历员工，其他差异不明显。
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关键词 ：房地产企业 员工 心理压力 研究
一、引言
近年，由于房地产行业经济紧缩，政府宏观政策的强势介入，以及社会舆论等因素的影响，房地产行业整体发展态势放缓。长期的高压状态，不仅会降低员工效率，更会引发人员流失。因此希望通过调查员工压力现状，有针对性的对员工进行压力调试。
二、研究方法
1.问卷选取
本次调查采用《员工心理压力测试量表》，共三个部分：（1）一般压力表现，共10题；（2）压力源，共41题，包括七个因子：工作特性、角色压力、组织氛围、发展前景、人际关系、工作家庭冲突、领导作风；（3）压力应对策略，包括应对方式、工作满意度、活动建议三个多选项目。
2.施测过程
通过内部通知，于15年5月16日—17日集体网络施测，最终回收问卷71份，有效问卷71份。数据采用SPSS19.0进行分析。
三、调查结果
1.人口学基本信息
对员工的基本信息采集包括性别、学历、工龄、所属部门和婚姻状况。从统计可见，在性别方面，男女员工比例相近；学历方面，本专科占绝大部分，低学历及硕士以上高学历人员比重较少，即以知识型员工为主。
2.压力指数与压力源
调查显示，员工在压力影响下的身心症状与行为表现基本呈正态分布，说明员工受压力影响的程度不一，多数处于中等偏高的压力状况。
3.压力应对方式
数据表明，排在前三位的分别是选项“尽力自我调节，换位思考，换一种心态看待问题”（70.42%）、“从积极的角度看待工作中的问题”（61.97%）和“向朋友或者家人倾诉”（40.85%），表明员工更倾向于选择通过自我调节心态的方式来应对压力。
4.差异分析
根据人口学变量对压力指数、压力源各维度进行因素分析，若显著，再采用T检验其差异性，结果如下。
（1）性别。经过检验，性别在各维度上均不存在显著性，即表明员工承受压力大小和压力源与性别无关，压力具有普遍性。
（2）学历。经检验，学历在角色压力、工作家庭冲突、领导作风三个压力源上呈现显著性，具体表现在随着学历增高，压力随之加重。
（3）部门。部门在压力指数上差异显著，成本合约部、计划财务部与规划设计部的员工压力指数相对较高。同时，计划财务部压力指数标准差最大，该部门内部员工的压力感差异很大。相对地，规划设计部标准差很低，该部门内部员工整体压力感相对一致。综合管理部员工压力指数较小。
（4）其他。经检验，工龄在各维度检验上未表现出显著性，仅人际关系维度显著性值为0.052，具体分析发现，工龄4-5年的员工压力较低。
婚姻状况在各维度上并不存在显著性差异，因此各维度的压力源与是否已婚关系不明显，可忽略其影响。
四、总结及建议
通过调研，发现中大员工整体压力感处于中等偏上水平。其中成本合约部在压力指数上最为突出，高学历员工在压力感知上高于低学历员工，性别、工龄和婚姻状况方面差异不明显。因此，对员工压力的疏导需要从企业和员工两方面来开展，根据调查结果，分别提出相应建议。
1.企业层面
第一，合理调整员工工作周期，建议加入员工假期奖励制度，对超额、超前完成任务的员工在绩效、物质奖励的基础上，加入假期奖励；第二，由于员工应对压力的方式普遍通过自我调节，但缺乏专业的压力管理知识，可采用讲座或团辅的方式，引导员工学习更多的压力自我管理手段；第三，应员工需求，企业可定期开展文体活动，增强同事间的交流与沟通，消解积累的不良情绪；
2.员工层面
第一，在参与压力辅导讲座的同时，通过网络、书籍、视频等方式学习关于缓解压力的方法，避免压力引发负面情绪积累，影响工作效率与满意度；第二，由于员工普遍倾向于将问题自我消化，而忽视向外求助的机会，因此需加强同事间交流，同事是最好的学习对象；同时加强与上级的联系，上级是实际问题的最终裁定者。此外加强与家人的沟通，家庭和睦是工作顺利的坚强后盾。
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参考文献
[1]王芳,段凤光,蒯欣欣.快递员工作压力与工作倦怠的关系研究[J].人力资源管理,2015(5):300-304
[2]白玉苓.工作压力与工作倦怠关系研究——以服装企业知识型员工为例[J].北京工商大学学报(社会科学版),2010(3):79-85