李建勋
摘 要：随着我国医疗体制改革的不断推进，对于医院管理工作提出了更高的要求，尤其是医院的后勤管理工作。基于这种背景下，本文对当前医院后勤部门的人力资源管理现状进行分析，发现当前在医院后勤管理中存在不足；并对此提出后勤人力资源管理创新必要性和具体创新措施。
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关键词 ：医院 后勤管理 人力资源管理 管理创新
引言
医疗机构后勤保障经管是医疗机构经管的主要组成，且人员资源处理是当中的重点管控流程。医疗机构的后勤经管和维持要在品质和成效上获得阶段性的优化，主要方向还要放在人员经管协调方面。
1、医院后勤人力资源管理创新的核心意义
医疗机构后勤人员经管创新是在当下所有医疗行业以及医疗机构的每项规章制度的制约下，慢慢的解决医疗机构后勤人员建设和整个医疗机构内在的人员经管调配，来作为统一的目标和出发点的主要经过。进行经管创新能够开创一系列崭新的、更有成效的人员配置方式，可以实现完善的人员协调，用来建设医院的预期目标。然后，很多的管理优质行为都会受到好于与坏的双重影响。医疗机构的后勤人员经管创新要取得初期的建设性成果，就是在这两重力量之间需找到一种很好的协调和均衡。
所以，想要让医疗机构的后勤人员的管控创新，就要改革管控思维，加快管控处理建设方法，在创新环节中能够从每种措施当中完善积极影响，将负面影响来局限到一定的范围。想要如此，就一定要选择明确专业的创新思维。
2、当前医院后勤人力资源管理存在的主要问题
2.1 医院的后勤工作人员理论水平不高
现在国内大多数的医疗机构的后勤团队的知识水平偏低、专业技能薄弱、技术人才较少。而且，一些医疗机构的后勤工作单位负责人员也没有经过专业的培养和先进的技能，管理方式有待提升。准确的说，国内很多一些医疗后勤单位的人员经管水准培训被停滞，众多医疗机构的后勤经管、处理和服务系统都很落后甚至停滞。工作人员的再培训的工作没有落实，很多一些后勤工作人员不符合现代技术人员的理论考核。但是，随着社会科学的发展和医疗机构管理的完善，需要后勤工作人员不仅仅能有稳定的基本素质而且需要科学专业的理论素养。技术考核和职业等级、薪酬以及晋升渠道都是相互作用的，不协调的运转方式不仅影响了后勤团队的工作能力和工作品质，还影响了现在医疗机构团队建设的整体能力与水准。
2.2 医院的后勤工作人员培训、培养不足
大部分医疗机构的后勤单位人士都来自技术员的晋升，抑或是很多缺失专门的管理技术的工作人员临时假如进来。其对于医疗机构的后勤维护常识和基本的医学理论以及管理水准都远远不够，这样会让医疗结构的后勤经管水准降低。所以，很多医疗技术的迅速成长和打量的创新医学器材被使用，导致医疗机构的后勤维系服务品质的需求也慢慢变高。尽快成立一系列完备的医疗机构后勤人员经管创新系统、尽快成立和培养优异的医疗机构后勤团队已经刻不容缓。
3、医院后勤人力资源管理创新路径
3.1 创新医院管理者的管理理念
很多时候，医疗机构的上层领导机构组成人员的见识和计划实施，将会影响一个医疗机构的运行和成长。医疗机构后勤经管假如要原理医疗机构的上层决策者的关注和赞成，就不容易造成良性的经管效果。现在，很多医疗机构都倡导服务病人为重点的医疗服务主题，注重医疗专业人士的团队成长，并且取得了良好的效果。然而，因为对后勤团队的关注度远远不够，导致了医疗机构发展的潜在问题，与此同时也形成了医疗机构服务水平低下、安全隐患突出和影响整体医疗机构的隐患威胁。所以，医疗机构的主要管理队伍要以后勤团队的人员经管发展为主，扩展后勤工作人员的再教育，加强对后勤工作人员的关注和关心，让医院的成长和长期经管组成一些列稳健的完善体系。
3.2 加强后勤职能部门负责人的培训
医疗机构后勤工作单位的管理人是指医疗机构后勤主要经管人士，他们对经管创新的理解深度以及其自身的经管素质和专业技术能影响个团队的经管水准、工作效果和未来发展。所以，后勤工作单位管理人士要先深化自我的经管思维，慢慢的强化各方面的能力，包含有后勤技能环节、医疗基本常识和专门的经管基础等。而且，还要在医疗机构之间的一些交流活动和报告会议中积淀经管能力，强化对社会资源合作平台的理解和学习，保证医疗机构的后勤经管水准的提高。
3.3 加强后勤人员培养和引进
很多的医疗机构在发展中成长，慢慢的改革技术指标，渐渐的引入先进医疗器械，医疗机构在后勤专业维护方面需要电力、工程和设备维护等有能力、有资格的专项技术人员。当下，很多医疗机构在这个环节眼中滞后。优质技术人才团队的成立可以从多个角度开始，其中可以包含在职人员的培养、社会人才的引进、对口专业毕业生的招聘等。优秀的后勤管理人才队伍成立，要保证稳定、科学的发展和提升，要达到长期有效的培养发展。所以，医疗机构和后勤经管负责单位都要提前展开工作，用前瞻性的视野去发现人才，引进人才，并且努力开创良好的工作环境。
3.4 建立学习型后勤团队
后勤团队成立提高到专业人力资源经管程度的时候，就要计划建立学习型队伍的主题加入到后勤团队经管的主要工作方式当中。美国著名管理专家彼得提出的水桶学表示，组成集体的每个构成往往品质不同，而品质低下的却能够作用影响整个集体的水准。从全医疗机构来讲述，医疗机构的后勤工作团队的成立假如成为影响医疗机构工作认识建设的负面力量，将导致医疗机构的整体经管建设的水准。所以，在后勤团队当中，整体技术品质低下的工作人员将成为整个后勤人员的拖累。建设成优秀的学习型后勤专业队伍，需要比任务部门都要付出辛劳。针对学历问题，素养问题，专业知识缺乏问题的后勤工作人员，要倡导其提高自身的修养，采用自学、成考等方式，开始全面、多方位的专业技能学习，用来针对过往的缺点。而且，也应该认真的探索当下后勤工作认识的培养理论和方式，展开各类经管和专业的培养，包含了理论知识、培训课程、技术交互等，发扬老员工的经验和技巧，起到资源人才共享的目标，提升全体后勤队伍的学习能力和自我提高能力，更好的应对医院后勤智能。
3.5 优化后勤队伍的考评体系
建立一种完善、先进、有效的人员考核系统是医疗机构后勤团队人力资源经管创新的主要环节。考核系统能非常明确的表现出医疗机构在这个方向的引导和领头作用，了解当下后勤团队在恪守职责规章和医疗制度以及在工作先进性管控等角度，或者在再教育的方面应达到的水准。经管创新的领域中，会有两重作用力和影响力。但是人员考核系统的建设是否先进、优质，将会影响搭配这样作用力的成效。所以在树立考核系统的时候，第一要明白状况，第二才规划经管目的，囊括主要目的和必要目的，最终目的和成长性目的。在这样的前提下，研究出一些列既能代表成效也能代表专业的人员考核评定系统。最后，关于医疗机构后勤人士的考核评定不能墨守成规，要目的准确，且非常稳健。但是又要从现实状况下不断的改善和补充。从这方面来看，其不仅能实现医疗机构后勤人员管理模式的主要发展目标，也是后勤经管连续创新的都动力。
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作者简介：
李建勋 1966年2月18日出生，男，汉族，籍贯：山西省，太原市，研究方向：劳动管理
（作者单位：山西省人民医院 山西太原市 030012）