李爱芳 广西电网有限责任公司钦州供电局
摘要：电力行业具有知识密集型、技术密集型等特点，这就对电力公司人力资源管理工作提出了更高的要求。目前，很多电力公司已经意识到人力资源管理的重要性，并且加大了对人力资源培训的投入力度，但是这些公司往往只是重视人力资源培训的过程，并没有重视培训效果评价以及反馈，导致人力资源培训工作大大折扣。本文主要介绍了人力资源培训的相关理论基础，结合电力公司人力资源培训工作中存在的主要问题，提出了评价的电力公司培训效果的流程。
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关键词 ：电力公司 人力资源 培训效果 培训评价
一个公司的发展不仅需要物质资源、经济资源的支持，同时还需要信息资源、人力资源的支持，其中人力资源在公司发展中发挥着极其重要的作用。在当前激烈的市场竞争环境下，任何一个成功的公司都离不开科学的人力资源管理以及合理的人力资源开发。电力行业是一个技术密集型的产业，现代电力公司想要取得进一步发展，必须提高电力生产的高技术含量，也需要全体员工的全身心投入。因此，电力公司应高度重视员工培训工作，不断提高员工的技术水平以及综合素质，从而为公司的长远发展提供充足的人力资源支持，提高公司的市场竞争优势。
一、人力资源管理的相关理论基础
1.人力资本。人力资本学派最早起源于上世纪60年代，最早是由舒尔茨提出了这个研究思路。他对各国在二战以来的经济发展进程中发现，相对于自然资源、实物资本等资源投入而言，国民经济投入的增长速度更快，而且有的国家在战争中遭受巨大的创伤后，竟然在短时间内迅速得以恢复、发展，即使是一些自然资源基础相对匮乏的国家或者地区，经济发展形势相对较好。因此而诞生了人力资本理论，同时也充分体现了人力资本的资本属性。
2.人力规划方法。进行人力资源规划的主要目标是为了促进公司战略使命的实现，具体而言，主要是根据当前公司人力资源现状，以公司未来人力资源需求情况为主制定保持、提高、留住、引进人力资源等相关的措施。具体而言，公司人力资源规划应和公司的总体发展目标保持同步。人力资源规划的内容主要包括员工招聘、培训开发、测试评估、职业生涯规划、员工报酬分配等。3.员工培训方法。公司想要在激烈的市场竞争中争得一席之地，首先最重要的是要拥有一支高素质的人才队伍，提高员工技能的主要途径就是员工培训。现阶段，由于市场经济体制的不断发展与完善，各大公司面临的外部环境也发生了很大的改变，市场竞争压力不断加大，想要紧紧跟上市场的变化，必须不断更新员工的知识，提高员工的技能。
二、当前电力公司培训中存在的主要问题
1.没有明确员工培训的目的。目前很多电力公司员工培训工作都停留在表面，过于形式化，对于员工培训的评价也只是简单的将培训次数作为评价参数，这样就导致公司培训部门一味地强调员工培训次数，并没有考虑员工培训内容和员工的实际需求相吻合，也没有考虑员工是否会接受这种培训方式，顾及培训结果，这样的培训效果自然不理想。
2.培训内容不合理。有的电力公司在组织员工培训过程中并未立足于公司的实际发展需求以及员工的实际需求制定科学、合理的员工培训计划，导致公司员工培训存在很大的盲目性、随意性。而且在进行员工培训的过程中，基本上都是公司强制性的安排员工进行培训，并不是员工自愿、主动申请进行培训，导致员工的积极性不足，并没有达到预期的培训目的。如果培训内容根据公司员工的实际需要进行设计，相信可以在很大程度上提高员工的培训积极性、主动性，提高员工培训效果。
3.培训激励机制缺乏。大多数企业在员工培训过程中并未制定有效的激励机制，导致很多员工在培训时面临很大的压力。只有在合理的激励机制驱动下，才可以将员工的主观能动性发挥到最大限度，使员工主动、积极的参与到培训工作中。
4.员工培训工作并未树立长远发展眼光，培训转化结果不理想。目前电力公司员工培训中并未结合公司的长期发展战略目标。如果一个公司想要获取长期持续发展，就应该提前根据公司树立的中、长期发展目标需要的相关技能进行培训，提高员工的素质，不然的话很容易出现人才断层的情况，这样会严重影响公司各项业务的顺利开展，也不利于公司的长远发展。其次，根据相关调查显示，很多公司培训的转化率仅仅为10%-20%左右，也就是指公司浪费了80%-90%左右的培训投入。笔者认为，很多公司的培训效果不理想，主要是因为缺乏良好的培训成果转化环境，比如同事及公司领导的支持、科学的转化机制、技术支持服务、执行机会等等。
三、电力公司人力资源培训效果评价的大体流程
电力公司在制定人力资源培训效果评价体系的过程中，应综合考虑效率、完整性、可行性等各方面的要求。具体的培训效果评价流程应包括以下几个环节。
1.培训评价筹备。评价筹备的内容主要包括培训评价目的设定、调研培训内容、培训评价信息记录建立等。其中培训活动中最为重要的环节是培训内容调研，主要是指培训组织人员利用相关的技术手段以及技术方法全面评估培训人员的现有技能、未来目标及知识储备等情况，从而确定是否需要进行培训，并且确定相应的培训课程内容。由此可见，培训内容调研是培训评价的重要基础，也直接决定了员工培训目标以及培训计划方案。培训评价效果也是培训课程分析中的重要参考因素之一，可以为培训内容调研提供重要的反馈输入源，也可以完善相关的培训环节。在实施培训项目之前，人力资源组织者应提前决定培训评估目标。实施培训评价应有助于判断培训内容的实施效益，进一步完善培训流程中的一些小细节，或者根据实际情况适当调整、完善培训计划，从而使培训计划和组织自身的要求更加贴近、符合。
2.培训评价实施。培训评价的实施主要应包括评价方式、评价层级、数据收集、数据分析等内容。电力公司应严格遵循有效性、实用性的基本原则，确定评价层次，还应该结合公司的自身基础针对性的评价各项培训流程。笔者认为可以采用以下的培训评价方法：第一层评价应针对全部的培训内容，第二层评价应评价培训成员应该必备的相关知识以及一些特定的技能，比如，对于新员工，在进行岗前培训时应熟练掌握公司的操作章程、公司质量策略、公司制度，因此可以采用考试、现场演示结合的评价策略。
3.培训评价反馈。一般培训评价反馈的内容主要包括培训评价总结、跟踪反馈两大部分，对于评价总结应包括培训项目简介，如成员构成、投入要求、核心要点、持续时间等；同时需要分析受训员工培训效益，统计培训不达标人数、达标人数，并且分析不达标的要素，还应该针对不达标者制定相应的处理对策，应多次跟踪、培训不达标的受训员工，若培训效果仍然不理想，应考虑进行离岗、转岗处理。其次，应评价培训内容的效益，制定相应的处理对策，若培训项目的效益较好，应该长期保留，如果培训内容没有效益，应考虑撤销，如果培训内容的效果不佳，应进一步修改、完善。在撰写培训总结后，应及时在组织内部发布，从而将培训评价和公司实际工作相结合。
目前，电力公司对于人力资源培训效果评价环节并没有给予充分的重视，浪费了大量的人力、财力、物力，人力资源管理者应根据公司实际情况以及员工的实际需求制定科学、合理的培训评价流程，从而提高人力资源培训的效果。
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参考文献
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