冯蓓 国网新疆电力公司培训中心
摘要：本文总结了协作式学习方式的特点，介绍了具体操作的实施过程，通过对协作式学习方式的教学应用，对本企业学员诸多方面能力的培养有较为明显的提高，优化了教学方式，提高了培训的有效性，提升了教学质量。
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关键词 ：协作式学习 培训 实践
国网新疆电力公司在以特高压电网为骨干网架、各级电网协调发展、具有信息化、自动化、互动化特征的坚强智能电网的战略定位下，为全面实现新疆煤电基地大规模特高压外送的“十二五”战略发展规划目标，一直走着跨越式发展之路。电力建设投资、供电量和固定资产投资的持续增长对国网新疆电力公司员工的素质及技能提出了更高的要求。国网新疆电力公司培训中心创新培训模式，提高培训质效，努力提升公司员工综合素质。
一、国网新疆电力在培训中引入协作式学习的意义
1.协作式学习方式介绍
协作学习是一种为了促进学习，学习者以小组形式参与，以学员为主体，为达到共同的学习目标，在一定的激励机制下获得最大化个人和小组习得成果而合作互助的一种教学方法。在具体教学中，小组当中的每个成员扮演不同的角色，各个成员之间通过分工、讨论、合作的方式共同完成某个任务或解决某个问题。教师在教学过程当中不干预学习的过程，可提出一些方向性建议，且只在学员无法独立解决问题时，才给出解决方案。
2.协作式学习方式的特点
第一，协作式学习方式是集体学习活动，或在具体组织过程中以小组或团队为单位开展的学习活动。学员可以分成不同的小组，不同岗位学员分散在小组当中，各司其职，利用个人的专长在小组当中充当不同的角色。问题或任务提出后，小组成员充分利用集体的智慧讨论得出解决方案。在这个过程中，小组成员分工协作，有效地锻炼了自身的团队精神、提高了与他人的沟通能力。第二，协作式学习方式中，学员们之间需要彼此信任和尊重，以小组形式共同对问题和任务等进行交流互动是协作式学习的核心。第三，协作式学习方式是以学习小组共同完成任务或解决问题为目标，最终通过集体的力量来完成团队任务或提高完成质量与效率。同时，学员个体在完成集体目标的过程中其相关知识和能力得到不断提升。第四，协作式学习方式中，教师可从繁重的问题咨询解答中解脱出来，更有利于监督指导学员协作式学习的实施过程。
3.国网新疆电力引入协作式学习的意义
企业培训由于新老员工在知识结构和学习能力方面存在差异，一般来讲，老职工比新员工实际工作经验丰富，新员工需要将理论知识转化并应用到实际工作中，培训课堂致力于平衡新老员工在知识层级、实际经验和思想体系上存在的差异，通过协作学习互补优势，使隐性经验与显性知识得到最大融合，以提高学员学习能力和解决问题能力，提升培训的有效性。
二、协作式学习方式在培训中的实施
1.培训实施计划
培训前期导入。由于学员工作经验和理论知识水平不同，在协作式学习培训实施前期，通过调查问卷形式对学员情况进行摸底调查。根据反馈结果，教师可了解学员结构，在协作式学习方式设计时，将提高教学活动和学员整体身心发展提升进行全面考虑，设定切实可行的培训目标，引导学员制定有序的学习计划。中期培养学员养成彼此间合作的习惯。教学活动中鼓励学员参与，根据学员工作年限或理论知识水平的不同混编成不同的课内学习活动小组，以小组的形式回答教师在课堂中提出的问题，有意识地锻炼学员的团队合作精神。在这个过程中，教师采用任务教学法，团队合作完成任务，使小组成员间得到磨合。本阶段，以教师讲解为主，实时抛出问题，每个小组对该问题列出涉及到的知识点，各自的解决方法。课堂的后半阶段，教师可以将更多的时间交给学员，鼓励学员讲述自己在工作当中的亲身经历和对此类问题的独立思考，也可利用更多的形式对本知识点进行演绎，如:小组情景模拟、辩论等。后期将学员的合作学习转为协作式学习。本阶段，教学方式以学员互教互学为主，教师将课程分为不同单元，分配给每个小组。小组以团队协作的形式对负责的单元进行资料的搜集、探讨和研究，制定教学计划，教师作为组织者对教学过程进行指导和评价。学员在此过程中以主人翁的角色，发挥个性，不仅要将自己负责的单元内容研究透，还要回答其他组成员苛刻的提问。
2.协作式学习课堂教学具体实施步骤
（1）课程主题设计。在实际的情境下进行学习，可以有效激发学员的思维，使学员利用本身原有的知识结构去认识和理解当前的新知识，从而让新知识与旧知识之间建立联系。因此，教师需要为学员提供合适的问题背景，使背景主题与学员旧知识尽量能有背景上的重叠。课程主题要围绕以下几点进行设计：一是要在包含新知识、新技能的同时又要和学员已有的知识和技能练习起来；二是要依据调查结果，根据学员的实际情况设计，要切合实际，具有可行性，保证学员在自己的知识结构下能够完成任务；三是要和工作和生活有联系，结合实际工作表现课程主题所讲述知识的实用性；四是要有发散的空间，能展拓可能性，学员能在教师给出的材料基础上，进一步思考，得出创造性的解决方案；五是尽量要有趣，引起学员的兴趣，调动他们的积极性，才能使课堂活跃起来。
（2）课程主题引入。教师在课程开始时，引导学员进入设计好的课程主题，鼓励学员回想在这个主题下自己在工作中所遇到的问题。总结归纳出典型问题，创设与学员工作相关的任务，激发学员解决此问题的积极性。学员带着问题参加任务，往往能充分发挥自身潜能，对问题的理解会更加深刻。教师需要在详细解释课程主题后，全面介绍知识体系，将相对独立的主题知识单元分解出来，围绕当前主题引导学员思考对主题更深一层的理解，提出问题和任务，将学员带入课程学习的情境中。
(3)创建协作学习小组。教师按照岗位、特长的不同，将学员分成协作学习小组，并制定运作框架和规则。如果学员为相同岗位，可根据水平不同进行差异化分组，低水平者可从高水平学员身上学到知识，高水平学员可获得更多锻炼和表现的机会。小组成员通过讨论选举出组长，并对本组成员进行合理分工。小组成员要清楚本组的分工和各自要完成的任务。教师提醒学员在分工时，要强调技能的互补性和团体性，不要一味强调单个学员的任务，避免造成各顾各的局面。
(4)小组协作学习。小组成员发挥各自优势，进行组内交流，同时针对问题或任务进行细节分工。教师为各个小组提供必要的素材和工具，如果涉及到自学的内容，教师要对这些内容进行解释和讲解，在学员对任务或问题有了一个全面的认识后，学员们可以利用自身所具备的知识和教师提供的工具完成最初解决方案所需材料的搜集。小组成员查找资料的过程中，教师可以对资料搜集的范围给出提示。学员通过各自对问题的理解和对材料的整合，消化吸收后集体讨论得出解决方案。最后，教师组织各个小组围绕主题通过演示、辩论、竞争等等方式，展开对各组解决方案的讨论，各组互相评价，实现学习目的。另外, 针对一些在演讲、辩论和游戏设计等方面有专长的学员，教师可以在课堂上对其实时进行鼓励，激发他们大胆创新的热情，让其品尝到其中的乐趣，这对于活跃课堂气氛、提高学员自信心有很大帮助。在这个过程中，学员不仅自己学到了知识，还将知识传递给别的学员，锻炼学员搜集资料、解决问题、沟通、组织、团队精神等各方面的能力。
(5)结果评价。学员通过问题的解决或任务的完成，理解了主题中所包含的知识与技能。教师组织学员进行归纳总结，并对协作学习的过程进行讨论、评价，畅所欲言、烘托出轻松学习的气氛，使学员在欢快的环境中学习到新的知识，同时看到别人的长处和认识到自己的不足，有利于促进小组或个人的自我反思。另外，学员对本阶段的学习进行评价，对学习内容进行总结。教师根据知识要点对参加培训的学员进行测试，以便切实掌握学员的学习情况。最后，教师对整个课程进行点评、评价，并对学员提出有建设性的建议，比如学习方法的改进、思维方式的调整等。
三、协作式学习方式教学实施效果分析
通过协作式学习方式，培训评估显示有90%的学员对这种培训方式感兴趣，对问题解决和任务完成有成就感。每个成员在团体中有一种都扮演了一个角色，都将自己看成小组的主人翁，增强了学员的自主性。由于同组成员的配合和监督，使学员在心里上产生了一定的学习压力，自觉参加到小组学习当中。从学员的合作记录表看, 在协作学习的过程中, 学员渴望与别人交流，有较强的表现欲望, 绝大部分学员在小组活动中都有发言。通过对照比较，运用了协作学习方式的课程，课堂气氛轻松而热烈，在教师的安排下，学员能自主完成学习内容，通过培训评估也反映出，学员在诸多方面有了不同层面的提高。
在学习方法上，学员在教师的指导下，运用协作式学习方式，不但掌握了教学中所需掌握的知识点，还学会了自主学习新知识的技巧与方法。
在团队合作精神上，学员在协作学习的过程中，逐步意识到合作的重要性。促使其以后无论在工作方面还是学习方面，都积极、主动地与他人合作，营造良好的人际关系、工作环境。
在情感心态上，协作式学习的过程也是小组成员交往的过程，个体尽自己所能帮助团队完成任务，学员在完成任务的同时有一种成就感和自豪感。通过协作式学习，培养了学员归纳总结和自我反思的能力，学员在这个过程中独立分析、解决问题，形成了自己独有的学习方法，让学习者在知识探索的途中体会到学习的乐趣。
在创新思维上，协作式学习环境中，学员除了利用教师提供的信息资源外，还利用自己的知识储备和信息收集方式提供更多的材料，从而拓宽了所探讨的问题或任务的广度和深度，对主题的解决有了很大的创新。其次，各个学员将材料共享，也极大地丰富了教学内容。学员在独立判断事物的同时，通过听取他人从不同角度对问题的诠释，开阔了思维空间。
综上所述，协作式教学模式实施的以学习者为中心的任务型教学法，激发了学习者学习的主动性和积极性，提高了学习者自主学习能力，通过对问题的探讨和解决，提升了学习者的团队协作能力和解决工作实际问题的能力。以解决问题为导向的协作式学习方式的应用，创新了国网新疆公司成人培训模式，提高了培训的针对性和时效性，提升了培训质效。
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参考文献
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