孙莉 四川省烟草公司内江市公司
摘要：21世纪，烟草行业面临着新的发展机遇，也面临着前所未有的严峻挑战，与此同时，对烟草商业企业员工的素质也提出了新的要求。如何提高人员素质，加强企业人员队伍建设，是全面、稳定做好企业经营生产的根本。本文从提高烟草企业人员素质现状出发，对提高人员素质的有效途径展开分析。
教育期刊网 http://www.jyqkw.com
关键词 ：烟草企业 人员素质 有效途径
随着我国经济的不断发展，烟草企业在国民经济地位中的作用越来越大，不仅促进了国民经济的增长，而且在优化我国经济结构、增加劳动力就业方面起到了积极的作用。虽然我国烟草企业发展迅速，但是很多企业在市场发展中出现了诸多问题，纷纷倒闭，其主要原因就是因为这些企业过于追求经济利益的发展，忽略了人员素质管理教育工作，导致企业的综合软实力日益低下，严重阻碍了企业的可持续、健康发展。本文就如何提高烟草企业人员素质的有效途径进行深入分析。
一、当前烟草企业人员素质建设中存在的问题
1.员工思想认识上存在一定误区
部分烟草企业领导过分注重经济盈利而忽略员工的思想政治教育工作。在经济市场中，“经济效益是硬指标，思想政治工作是软指标”的企业思想未能引起企业领导管理人的深度重视，忽略了思想政治教育工作地位的存在，使得员工对自身工作在企业发展中地位的认识相对弱化，严重影响了员工的工作积极性。
2.人员结构组成复杂、素质参差不齐
目前许多烟草企业工作人员素质层次分明，知识文化水平差距大，职员组成建构不科学。伴随着社会经济的繁荣发展，知识更新得越来越快，很多工作人员的知识架构已经无法适应时代的发展需要。再加上，有的企业人员虽然积累了丰富经验和熟练的技能，但是由于恪守成规，拘泥于传统的思路与模式，不善于改革创新、与时俱进，而且知识结构跟不上时代思想发展潮流；而有些职员工作积极性不高，职业热情不足；年龄较大的企业人员与年轻员工出现“思想代沟”，思想观念不统一不协调。
3.绩效考核差异性小，激励机制有待完善
绩效考核工作是提升企业员工工作积极性、改善员工薪酬分配形式的一个重大创新举措，在强化烟草企业内部管理工作的过程中有着重要的影响作用。然而，烟草企业绩效考核工作发展至今，仍然存在许多不足之处，其中绩效考核差异性小的问题尤为突出，可以说这是绩效考核工作的一大瓶颈。试想一下，立足于企业不同岗位的员工工作积极性低下、个人能力不强、日常工作贡献价值不高，那么势必会导致员工之间产生懈怠心理，长期下去，就会影响企业内部管理工作的实施，甚至会进一步影响到企业的可持续发展。所以说，在这种考核机制下，员工之间缺乏竞争性，这在一定程度上也影响了企业各部门员工的工作积极性。
二、提高烟草企业人员素质的几点有效途径
提高企业人员素质，有以下几点途径可鉴。
1.抓好选拔激励人才成长
为了全面提高企业人员素质，保证企业人员思想上、行为上健康成长，就必须深入落实企业人员的考核工作，强化各工作人员的职责，抓好选拔激励工作，帮助企业人员健康成长。企业一方面要转变管理理念，强化“以人为本”管理思想。在“以人为本”的管理理念引导下，从根本入手，站在企业职工的角度展开企业经营管理活动的各项内容，以创造良好的企业环境激发员工的生产积极性和创造性。其次，建立一套科学合理、操作简单的员工考核机制，对企业人员的德、能、勤、绩进行全面综合考核，对德才兼备、成绩突出的人员给予在提拔方面给予特别关照，形成“人才、重能力、重实干”的用人导向，增强企业人员工立足岗位干好工作的信心。
2.加大培训提高人才素质
（1）加强管理人员业务培训。一方面，企业应组织鼓励管理人员学习管理技术、钻研业务，掌握企业管理技能，精选管理骨干做导师，积极开展导师带徒活动，认真培训企业管理人员人才，提高管理人员的管理思想和业务技能以及工作责任意识，营造尊重知识、尊重人才的良好氛围，提高管理人员待遇，稳定现有的人员管理队伍；同时着手培养基础好、有事业心、敬岗爱业的管理人员，增强管理力量，提高企业管理效益。此外，企业还可以每年定期在众多人员中进行择优选取，选出一些具有发展前景的管理人员接受进一步的岗位培训和教育，做好人才培养计划，促使管理人员各方面素养不断得到提升，提高管理水平。
（2）强化企业人员理论知识的培养。一名优秀的企业人员，不仅需要进行自身工作能力的培养，更重要的是自身理论知识的充实。而强化企业人员理论知识的培养方式主要可以分为两大方面：一是团体学习与个人自学相结合。企业既要组织企业人员有目的的、有计划性地进行现代知识的学习，从而整体提高企业人员的理论知识。又要鼓励企业人员自觉学习，通过个人自学，加深对知识的灵活应用，以提高分析问题和解决问题能力。二是理论学习与社会实践有机整合。只有把理论知识与实践活动结合起来，才能学以致用，才能促进企业人员在实际活动中的工作积极性，加深对现代知识的理解，提高自身工作能力、组织能力和领导能力。
3.开展活动确保人才质量。
活动是人才培养的重要途径和实践课堂，开展活动是提高人才素质的必需条件。故此，企业要注重在活动中培养人才，让企业人员在工作、管理等实践活动中强化自身素质，进而达到提高素质的目的。一方面企业可以开展岗位实践活动。通过选派杰出人才到上级部门或基层单位挂职锻炼，加大人才交流锻炼力度，加强后备人员和年轻人才的选拔培养，提供人才锻炼成长的舞台。另一方面可以开展思想教育活动，增强职工的主人翁责任感，鼓励职工积极参与管理，敢于对企业重大问题发表自己的意见和建议，主动支持企业领导者或经营者行使自己的权力。通过开展活动，使企业人员的思想教育与岗位锻炼相结合，能达到提高人员素质的成效。
4.创新机制激发人才活力
企业无法调动个职工人员的工作积极性，使企业不能有效利用人员人力管理资源，进而不能获得最大管理效益。因此，要实现最少的资源投入获得最大产出的目标，企业就需要有合理的人员管理模式，用创新的人员管理机制激发企业人才活力。一方面可以通过建立激励机制，加强职工队伍建设，提高工作成效。另一方面，企业可以建立合理高效的人员管理机制、运行机制、决策机制，对企业人员实行岗位责任制，把岗位职责及岗位工作任务结合起来，把责任落实到每个工作人员身上，做到每件事都有相应的人负责，规范工作流程，形成统一的人员管理系统。
三、结语
烟草企业在促进我国市场经济发展中有着十分重要的地位，其中人员素质的高低，不仅影响到企业形象的落实，还进一步关系到企业的经济发展。因此，企业必须立足企业人员素质建设中存在的问题，并结合实际，以先进的理论和知识不断开拓素质教育新领域，不断完善企业职工队伍的建设，以促进企业健康、和谐、稳定、可持续发展。
教育期刊网 http://www.jyqkw.com
参考文献
[1]谭业祥.加强员工培训工作,提高员工整体素质[J].现代企业教育,2012(2)
[2]万辉.浅谈提升企业员工素质的有效途径[J].商场现代化,2011(9)
[3]吴海霞.企业员工素质与企业发展关系[J].企业研究,2010(20)