康少坡 国网河南省电力公司管理培训中心
摘要：后勤工作是电网企业党校教学、科研、行政等各项工作的根本保障，是建设“一强三优”现代公司必须长期坚持的基本工作思路。提高电网企业党校后勤工作规范化建设的出发点和立脚点就是从科学发展的角度加快后勤改革步伐，持续提升党校后勤工作社会化综合保障能力。
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关键词 ：企业党校 后勤工作 规范化建设
一、提升电网企业党校后勤工作科学理念
《中国共产党党校工作条例》指出：“后勤服务是党校教学科研工作的重要保障。要按照管理科学化和服务规范化的要求进行各项必要的改革，提高管理水平、服务质量和后勤保障能力。”为此，推进电网企业党校的科学发展，不仅要有高水平的培训教学科研工作，而且必须有规范化的、高效率的后勤工作。具体讲：一是要持续强化与建设“一强三优”现代公司发展相适应的管理理念，才能用新的思维方式研究和解决电网企业党校在培训班次规模扩大和培训学员服务标准提升情况下后勤工作出现的新情况、新问题。要结合电网企业“三集五大”体系改革创新发展实际，注重从社会化大后勤工作的系统性、专业性、保障性、开放性等特性出发，多方位、多角度、多途径地思考问题，不断探索企业党校后勤工作发展的新趋势，不断创新科学的管理方法和手段，进一步提升后勤工作规范化管理进程。二是要增强企业党校与企业内其他单位之间的工作衔接和团结协作意识，努力形成企业内“大后勤”整体协调、应急和保障体系良性互动的工作格局，从而实现后勤工作安全、顺畅、高效运转。三是要树立后勤工作社会化管理科学效益观念，有关设备采购要尽量选择大品牌正规产品，确保经久耐用，售后服务有保障。正确处理养人、养事、养资产的关系，在充分挖掘并整合后勤管理人员潜能基础上，从节约用水、节约用电、节约用油、节约办公用品等四个方面予以详细规定。用制度管人、管钱、管事，不断提高人力资源、设施设备和资金资产的使用效益。
二、提升电网企业党校后勤工作能力建设
一是必须依据国家电网公司通用制度内容，结合企业“三集五大”体系建设的情况变化，重点查找规章制度落实过程中存在的问题和不足，进一步健全工程建设、财务管理、资产管理、集中采购、车辆管理等各项后勤管理制度，形成完备的党校自建制度体系，确保各项工作有法可依、有章可循，切实从制度建设上为后勤工作的规范化顺利运行奠定坚实基础。二是要落实好企业党校后勤工作流程、质量和效益的规范化考核，将考核结果与落实电网企业管理人员培训后勤保障政策、解决困难问题、增加党校后勤工作经费等内容结合起来，合理确定后勤工作保障结果、质量和效益考核分值比例，以此持续推动后勤规范化建设能力持续提升。对于实行后勤服务委托管理社会化的电网企业党校，在选择托管公司时要把服务水平、服务理念放在第一位，不能简单地以“最低价中标”的办法招标物业公司，应优先选择服务资质较高、机制灵活的民营托管公司。要对入驻公司一视同仁，统一标准，统一规矩，借助规范工作标准和工作流程，公开服务承诺等方式，逐步加大监管力度，提高监管效能，做到以监带管、以督促管，确保委托管理公平公正，敢抓敢管。三是提升后勤工作隐患定期排查能力，按照设施设备全寿命管理理念，定期、全面地对管辖的各项设施设备及时进行安全检测、故障维护和保养更新，对人员、物资财产、设施设备、工程建设等工作管理环节中可能出现和发生问题的薄弱环节进行再强化、再完善，确保培训教学环节存在的问题及时得到处置，确保后勤工作应急处置力量科学、有序、高效运转。
三、提升电网企业党校后勤工作队伍建设
一是要重视后勤专业工作人员的遴选工作。通过公开招聘，择优录用企业党校正式员工和务工人员，并采取专业机构培训、日常作风历练和“师带徒”跟班培养等方式，引导他们提高技艺，不断规范服务行为和服务标准。二是借助电网企业党校培训教学优势，对全体工作人员经常进行党的路线方针政策教育，使大家自觉地与党中央在政治上思想上和行动上保持高度一致，在工作中自觉贯彻党的路线、方针、政策。还需依托电网企业党校群团机构，通过选树劳动模范先进典型、宣贯“五统一”企业文化理念和讲述社会主义核心价值观等方式，教育工作人员牢牢树立强烈的“爱岗敬业”职业意识。三是突出不同专业不同层次后勤工作业务技能培训，依托党校自身和企业驻地专业培训机构所具备的培训优势并给予适当的激励机制，积极帮助他们不断更新知识，不断提高业务技术水平。四是推行人性化管理和精细化管理。通过制定《服务人员管理手册》，对服务行为加以规范，注重服务细节管理，在服务流程中推行微笑服务理念，服务结束后要求主办单位填写“服务评价”内容，及时收集意见和建议并认真整改提高。
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参考文献
[1]朱康良.广州地区高校后勤社会化改革研究[D].兰州大学,2010