王利锋 马万里 张赟 国网河南巩义市供电公司
摘要：为适应人力资源集约化、专业化管理要求，巩义市供电公司从管理实践出发，以ERP基础数据平台管控为抓手，落实业务规范，强化过程管控，通过实施统一的人资ERP“业务流”和“管理流”，深化ERP系统在职工个人信息共享、统计分析、指标监控、内部管理评估、辅助领导决策等方面的应用，有力地促进了“三集五大”人力资源集约化管理的提升。
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关键词 ：ERP 县级供电企业 人力资源
ERP系统以信息技术为基础，通过统一的信息平台把人力资源管理中组织管理、人事管理、薪酬管理、教育培训管理等有关内容组成有机的整体，缩短了人力资源管理日常性事务的工作时间，同时保证了人事数据的统一性、及时性、正确性和可靠性，为企业管理层提供了有效的决策支持并做出了正确分析。
一、数据收集与整理阶段
数据准备工作分为数据收集、整理、录入三个阶段。
1.收集——数据调研与分析。开展数据现状调查，全面识别、掌握涉及ERP项目实施的组织和业务数据状况，明确目前各类数据维护的责任人；每种数据对象的收集量大小，当前数据质量；结合ERP系统对信息的需要，评估数据收集的难度。在所有的数据中，人员主数据是属性最多、分布最广的。这里所指的人员主数据包含的范围很广，个人基本信息、教育信息、技术、技能信息、先前雇主、家庭成员信息等。
2.整理——数据标准化。为了管理好数据，就必须做好数据的规范化、标准化、统一数据格式、统一整理数据、统一数据的输入和输出。由于ERP业务数据本身的复杂性与离散性，海量而繁杂的人事数据整理必定要耗费大量的时间和资源。在项目启动前期，必须充分评估数据整理、数据规范的工作量与难度，做好相关人员培训。从需求调研阶段开始，充分考虑各个层面对ERP数据的要求与已有数据的情况，扎实做好数据规范整理工作，否则会导致了大量重复性的无效劳动。
3.录入。完成以上2个阶段后，在与ERP项目组充分沟通交流的基础上，收集表格数据（即静态数据收集模板），系统所需的字段信息应囊括在表格中，下发到各个部门收集、记录数据之用。数据也不会一次就能拿准，所以要做好每次版本的更新和管理，数据不能乱而且要越来越精确。各个部门将数据上报到人力资源部之前，应召集业务骨干对表格数据逐一讨论和检查，确保没有遗漏、重复，也没有过时、失实的数据。
二、ERP实施操作阶段
在ERP 实施操作阶段中，主要有两大类操作问题。
1.事务码操作问题。ERP系统的操作过程主要是通过许许多多的事务码来实现的，最终用户在初期刚刚接触系统后，首先是对系统还没一个具体的了解，其次就是由于事务码较多，系统刚上线后没有进行及时的操作练习，对事务码没能够有一个认识及记忆，所以对ERP 的操作感觉很陌生。对于此类问题，首先，顾问和关键用户要针对具体的业务流程做出明晰的业务演示，要具体到点击每个按钮，选择每个分类及数据库；其次，关键用户在ERP 系统中要收藏个人常用的事务码。
2.各个模块之间的集成问题。在实际业务发生的过程中，是各个部门之间相互协作的过程，每个部门的一个动作都会直接或间接影响业务接下来的进行，体现在系统中便是各个模块的集成问题。对此，顾问和关键用户要引导最终用户加强相关模块用户之间的交流，需找出出现此类问题的具体原因，然后再结合系统进行具体的操作，如果在不明原因的情况下急于进行处理，会使得系统中的业务数据更加混乱，难以处理。
三、ERP支撑人力资源业务调整应用成效
1.提升集约化水平。随着企业“两个转变”的深入推进，以HR-ERP系统为支撑，深化人力资源管理，提升人力资源集约化水平，结合“三集五大”体系建设，精简组织机构，提高组织机构的集约化管理；根据系统内统一的岗位分类标准规范岗位名称和工作职责；人力资源部门通过对人员调配的集约化管理，避免出现人员随意调动导致的结构性缺员，合理优化配置人员，提高劳动效率；加强系统应用，提升实用化水平。
2.落实计划管控。深化系统引领、落实计划管控，实现人力资源计划管理从传统的劳动人事管理向现代人力资源管理转变。通过HR-ERP系统的数据与指标分析，结合劳动生产效率、人员素质结构、人工成本及薪酬水平、劳动效率、用工形式等现状，有针对性地开展人力资源规划和计划工作，加强人力资源指标预警、预控，通过对人力资源的需求预测，实现人力资源最优配置，促进人力资源各项业务协调发展。
3.规范业务流程。人力资源业务流程是确保人力资源业务调整的重要因素，通过HR-ERP系统使得企业人力资源业务流程更加规范，人力资源部门各专责各司其职，人力资源业务调整更具流程化、科学化。同时HR-ERP系统解决了手工操作盲目、分散以及隔离等现象，打破了以往重复劳动、权责不清和管理断层造成的诸多问题，强化管理的协同效率，实现了信息共享，促进了业务流程更加合理，运转更加高效。