孙勇 宣城市人民医院
摘要：群众路线是党的认识方法和工作方法，为医院政工工作指明了方法和方向，如何运用群众路线这一法宝，在新时期新环境下去开展医院政工工作，是需要我们思考和总结的。
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关键词 ：群众路线 医院 政工工作
一、什么是群众路线
群众路线，就是一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去，把党的正确主张变为群众的自觉行动。群众路线是中国共产党人把马克思主义的群众观点创造性地运用到党的全部工作中形成的根本工作路线，是马克思主义群众观点的方法论，是毛泽东思想活的灵魂的一个基本方面，是党的根本领导方法和工作方法，是中国共产党的优良传统和政治优势。
二、坚持群众路线的重要意义
1.坚持群众路线是现实目标和设想的重要保证。事实证明，离开了人民群众，不坚持人民群众的主体地位，不发挥人民群众的首创精神，不落实好为民务实清廉的党性要求，再好的目标和设想都不可能实现。群众路线是实现党的思想路线、政治路线、组织路线的根本工作路线，只有坚持和发扬这个根本路线，才能把事情办成并且办好。
2.群众路线反映了党的根本认识方法和工作方法。对党员和党的领导干部来说，群众路线主要是认识方法和领导方法。领导者必须深入群众总结经验，并将其上升为理论，形成党的路线、方针、政策、计划和方案。只要领导者的认识集中了群众的正确意见和智慧，代表了广大群众的利益和要求，那么，领导者的认识同群众认识就会达到一致。
3.坚持群众路线有利于提高党的执政能力和领导水平。实践证明，只有坚持党的群众路线，密切党同人民群众的联系，才能获得群众对于党的领导的认可和支持，进而巩固党的执政基础，维护党的执政地位，实现长期执政。只有党的执政能力建设具有了坚实的基础和保障，才能相应地提高党的执政能力和领导水平。
4.群众路线是和谐社会的重要保障。只有坚定地从人民利益出发，统筹协调好个人利益和集体利益、眼前利益和长远利益、局部利益和全局利益等关系，妥善处理好各种社会矛盾，构建社会主义和谐社会才能获得持续不断的动力，和谐社会的达成才能得到有效保障。
三、如何坚持群众路线、开展医院政工工作
1.坚持群众利益至上，对群众负责，为群众服务。在医院从事政工工作，就要起到医院管理层与群众职工之间的桥梁和纽带作用，要了解实情、看到真相，为医院发展着想，为广大职工利益着想，实实在在的为他们办实事，解决实际问题，特别是一线工作者，工作负荷重，工作压力大，要及时的下科室，和科主任护士长沟通，了解科室和人员的实际情况、思想动态，影响工作和服务患者质量可能存在的一切因素，做好科室和成员的思想工作，解决困难，化解难题，解决好工作人员的后顾之忧，让他们安心工作、和谐家庭，形成良好的单位文化和科室氛围；对于暂时无法答复或解决的问题，则认真倾听，详细记录，归纳总结后，提交院领导会议讨论决定，能办理的及时办理，因为条件限制和客观政策的要求，暂时不能解决的，也要及时向群众回复，解释原因，达成理解。而只有这样，才能真正做到群众利益至上，对群众负责、为群众服务。
2.相信并依靠群众，创造新的历史。医院是由一个复杂而庞大的系统组成的，有医生、护士、管理人员、工勤人员等形成的临床科室、医技科室、职能后勤科室等部门组成，这一系统围绕着“患者利益至上”的原则在不停运转，医院和科室的发展，仅仅依靠一小群干部是不可能的，必须依靠以广大医护人员为主的群众来建设完成。通过各种途径，方式方法，激发他们的积极性和主动性，发掘他们的创造性和想象力，而能在工作中发挥每一个个体作用，提升服务能力，提高诊疗水平，真正达到患者满意、老百姓满意。让学科和医院在广大干部职工的共同努力下，心往一处想 劲往一处使,才能取得新的历史发展成绩。
3.保持与群众的紧密联系，获取群众的最大信任。在医院工作，要想获得广大干部职工的支持和理解，顺利的开展医院各项政工工作，就必须取得群众的信任，没有日常工作中的紧密联系，群众路线工作是无法实行下去的，那将是一句空洞的口号。要做到和群众“不隔心”，有两条要求，一是习总书记曾经说过的，“打铁还需自身硬”，做人做事都要廉洁自律，在日常工作和生活中均要杜绝享乐主义和奢靡之风；二是要不作秀场，不搞花架子，实实在在做人做事，杜绝形式主义和官僚习气。只有这样，才能真正和群众建立联系，构建感情，形成相互信任的平台。当医院在推行和贯彻一些有利医院发展、职工福利和患者看病的新的政策和举措时，宣传工作才好做、矛盾困难才会少、执行落实才能到位，否则工作将可能无法推动、贯彻和落实不下去。
4.坚持联系群众，制定正确政策和决策。坚持联系群众，从群众中来，到群众中去，这是群众路线的工作方法和路径，在医院开展政工工作，必须要坚持采用这一方法和路径，才能确保政策和决策的正确性和可执行性。从群众中来，就要求我们要及时的发现一线出现的问题、反映的困难，找到影响服务质量和患者满意度降低的原因，并走下去多听听群众的意见和心声，及时将问题进行归纳、总结和分析，找到问题的根源和症结所在，在此基础上设计出解决问题的规定和办法；到群众中去，指的是制定的规定、办法和有关政策，最终是要拿到群众中去实践，由群众去验证这些内容是否合理，是否脱离实际，是否行之有效，好不好，对不对，能不能用，群众说了才算。只有通过群众路线的方式方法，我们才能制定出实事求是、行之有效、群众支持、自觉接受和遵守的有关政策和规定，而服务于群众，有利于医院发展。
5.坚持务实作风，做好群众工作。在医院从事政工工作，必须要坚持务实的工作作风，这是做好政工工作基本要求之一。政工干部要多说实话，多做实事，少“放空炮”，少做虚事；多下基层，多到一线走动调研，多与职工面对面的交流，取得第一手资料，了解最真实情况，以严谨务实的工作作风赢得干部职工的肯定和信赖，少一些高高在上，少一些浮夸吹牛、闭门造车、纸上谈兵。特别是现在医疗行业压力大、工作负荷重，群众要求高，一些社会媒体的不理解甚至是歪曲，这就对医院政工工作者提出了更高要求，只有坚持务实的作风，运用一线工作法，采取多种形式、多种方式，与一线的医护人员沟通交流，听听他们的想法和困难，舒缓一下他们紧张的工作压力，解决一下他们合理的诉求，这样才能营造一个轻松的工作环境，而能让医务人员身心得到舒缓，才能更好的为患者服务。
6.廉洁自律，铸牢群众防线。在医院从事政工工作，除了要有群众观念，务实的工作作风，更重要的一点是能够廉洁自律。医疗行业是一个关系民生的行业，涉及的范围也比较广，特别是医院，职工多、部门多，涉及的行业、公司多，资金进去账目多，与社会各部门、各行业接触也多，尤其是药品、设备、采购等科室均是高危部门，回扣、红包、医疗事故均有报导，这都与干部职工不够廉洁自律、没有筑牢思想防线有关。在医院从事政工工作，岗位特殊，则更要做到廉洁自律，不贪不腐，时刻牢记肩头的责任，起到带头和表率作用，才能得以监督、教育、约束全院干部职工，使自己和全院职工均自觉的把言行均暴露在群众的监督之下，明明白白做人，踏踏实实做事，让群众放心，让患者放心。
群众路线就像是一把“双刃剑”，当你去面对它，坚持运用它，它就是你促进你工作的“锋利之剑”，当你背对它，偏离它，它就是你工作的“监督之剑”。所以说我们必须运用好这把神剑，在医院开展政工工作中，就要时刻牢记“群众路线”这条根本路线，坚持从群众中来，到群众中去，为群众说实话、办实事，医院政工工作一定会走在正确的轨道上，真正得到群众的满意和支持。
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参考文献
[1]赖如意.政工人员要坚持走群众路线[J].企业家天地,2013(4)
[2]宋美茹.政工工作要坚持群众路线[J].政治与社会,2013(5)