王怀庆 鄄城县人力资源和社会保障局
摘要：国家政治、经济、文化事业的发展都离不开档案事业的服务。新时期下，随着信息化的普及，人们对档案服务提出了更高的要求，怎样在档案信息化的情况下逐渐满足人们的需要，成为相关档案部门需要研究的新课题。
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关键词 ：新时期 档案 社会服务功能 拓展对策
一、我国档案社会服务能力的多样化
国家档案的逐渐开放化使人民群众能够对政府的档案信息进行监督，依法行使自己的各项权利；各个大型企业逐渐完善对档案的管理，促进了企业经济的快速发展；对农村土地承包、合作医疗等相关档案的管理工作不断完善，促进了城乡一体化，加强了社会主义新农村的建设；各个文化宣传部门利用档案资源，通过各种形式弘扬我国优秀的传统文化；各个地区建立了民生服务档案，加强对民生档案的管理工作，促进当地民生的发展。这都证明了档案事业为我国政治、经济、文化、民生的发展做出了一定的贡献，也证明了我国档案的功能与服务逐渐趋于多样化。
二、制约我国档案社会服务能力的因素
1.缺乏档案管理、服务人才。人民生活质量的不断提高使人们对档案服务的需求不断扩大，这就需要有专业的档案管理以及服务人员来满足这些需求。但是，很多人仍然将档案服务工作视为一般的办公室文员工作，只熟悉常规性的办公室软件，对档案相关的专业知识掌握不熟练，导致我国档案管理以及服务队伍整体素质不高，制约了档案事业的发展。
2.档案管理理念相对落后。面对整个社会以及人民群众对档案服务功能需求的不断扩大，传统的管理以及服务理念已经相对滞后，不能满足社会以及人民群众的需求。档案管理与服务理念的更新是档案事业发展中的重点，只有理念先进，突破局限，才能与不断增大的需求相适应，实现档案事业的全面发展。
3.档案部门馆藏有限且质量不高。各个地区的档案馆是储藏以及利用档案的主要部门，是展现当地政治、经济、文化风貌的主要机构。但是，经调查研究发现，各地区的档案馆的储藏类型比较单一，大多数都是反映同级党政机构的管理工作，很少有反映上级党政机构相关工作的档案，同时也很少有反映当地经济社会的发展或者是相关科研成果的档案，对于能够反映真实历史的资料、照片等更是少之又少。档案部门馆藏数量的有限以及质量不高都制约了我国档案事业的发展。
三、我国档案社会服务功能拓展对策
信息全球化的新形势下，社会发展的方方面面都对档案的社会服务功能提出了更高的要求。为了使档案事业继续发展，为其他事业以及人民群众提供更优质的服务，就必须对档案的社会服务功能不断拓展。
1.培养档案服务的相关人才。对于在职的档案工作人员，要给予专业性的培训，让工作人员意识到自己的工作关系到政治、经济、文化、民生等各方面的发展，而不仅仅是简单的办公室文员工作，不断提升专业技能，提高自身的服务能力。高校要设置档案管理与服务的相关专业，定向培养专业人才，增强后备力量，防止出现关键职位无人可用的情况。档案部门的服务人员除了要学习专业知识以外，还必须重视与之相关的设计、电子、建筑等相关知识的学习，提高自身的应变能力，增强档案服务队伍的整体素质。
2.创新档案管理及服务理念。在对档案管理以及服务理念的创新过程中，必须牢记“服务至上”的观念。档案的服务理念不能滞后于人民群众的需求，一定要有一定的预见性，否则将失去意义。除了重视档案的基本信息服务以外，要与政治、经济、文化、民生等紧密相连，不断扩大档案的各项服务功能，为各个领域的发展做出贡献。另外，对于有特殊需要的档案客户，要有与之相对应的个性化服务，不断扩大档案的服务人群。
3.用先进的科技手段引导档案功能的拓展。档案事业要想不断发展，提高其服务功能的多样性，就必须借助先进的科技手段。首先，引进先进的设备和技术，要将所有的馆藏资源电子化，实现全部档案的资源共享，提高资源利用率。其次，档案的管理者和服务者也要不断学习先进的电子科技，改变传统的管理模式与服务模式，掌握先进的信息技术本领，并加强对档案使用者的引导，使客户也能够逐渐适应信息化以及网络化所带来的改变，为档案服务功能的拓展做出贡献。
总之，随着我国对档案事业的不断重视，各个档案管理以及服务部门不断增强档案的服务功能，为我国政治、经济、文化、民生的发展提供了最基础的服务。要想对档案服务功能继续拓展，就必须打破传统观念的束缚，大力培养档案管理人才，创新档案服务理念，丰富各个地区档案部门的馆藏，采用先进的科技手段引导档案功能的拓展。另外，社会档案服务功能要逐渐向休闲化的方向发展，不断提高服务质量。
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参考文献
[1]郭心燕.高校档案馆服务功能拓展对策研究[D].云南大学,2013
[ 2 ] 李孟女.浅谈我国档案社会服务功能的转变和拓展[ J ] .兰台世界,2013(S1):116
作者简介
王怀庆，男，1979—，山东省鄄城人，本科学历，助理馆员；研究方向：档案管理。