孙桂丽 濮阳县人社局郎中人社所
劳动保障协理员是在乡镇、街道、社区等基层劳动保障工作机构承办城乡居民养老保险、下岗失业人员再就业、社会保险、退休人员社会化管理、劳动监察维权等相关事务的工作人员。
近年来，基层劳动保障工作队伍已经成为劳动保障工作一支重要的生力军。劳动保障协理员是劳动保障服务体系的重要的组成部分，承担着劳动就业和社会保障等多项管理服务工作，关系到人民群众的切身利益，涉及面广，政策性强，代表着党和政府的形象。
那么，怎样才能使自己成为一名称职的基层劳动保障协理员呢？
一、遵纪守法，廉洁奉公，严格执行国家、地方的劳动保障法律、法规和有关政策
政策是党和国家为实现一定历史时期的任务而规定的具体行动准则，是党的路线和方针的具体体现，是国家和人民的根本利益所在，而严格执行国家、地方的劳动保障法律、法规和有关政策的规定，是劳动保障协理员职业道德的重要内容。
想要作为称职的劳动保障协理员， 首先要熟悉现行的各项劳动保障政策。劳动协理员作为工作在最基层的服务人员，如果对政策不熟悉，就会影响人民群众对政府的印象。想让群众更好的享受国家在改善民生所推行的各项优惠政策，就一定要认真学习劳动保障协理员职业守则以及相关的法律、法规，提高遵纪守法的自觉性，在工作中严于律己，严以修身，严禁以权谋私，利用职权之便搞等价交换、相互利用，甚至权钱交易，拉关系、走后门等。自觉接受人民群众的监督，从我做起，从小事做起，养成遵纪守法、廉洁奉公的良好习惯。以主人翁的高度责任感和强烈的责任心，洁身自好，坚决抵制一切不正之风，维护法律、法规的尊严。
二、明确日常工作职责，特定时期内抓重点，破难点，同时完成交办的其它各项工作
基层劳动保障工作并不是很简单的工作。要努力完成好日常工作：如办理小额担保贷款调查、审核、录入、回访工作；提供城乡居民养老保险政策咨询、城乡居民养老保险新参保人员的微机录入及档案管理、已参加城乡居民养老保险人员的信息变更、城乡居民养老保险待遇领取人员的基本信息采集及资格认证、个人养老保险金的账户查询等工作；完成好城乡居民医疗保险的征收及微机录入工作；完成就业岗位信息采集和分析人力资源需求状况；负责做好本乡下岗失业人员基本情况、人力资源需求信息等各类报表统计上报工作。
做为一名称职的劳动保障协理员，除了要履行好日常职责和完善基础台帐外，同时还要依据当前实际抓重点，破难点。积极协助政府做好失业人员调查工作；认真落实再就业优惠扶持政策，为返乡务工人员“送服务、送技术、送政策、送岗位”；对困难群体开展就业援助，加强失业人员培训力度，以培训促就业、促创业；宣传发动，组织本乡富余劳动力参加技能培训等工作。除此之外还要一并完成上级劳动保障部门交办的其他工作。
三、爱岗敬业，保持勤奋、求实、创新的工作作风；以人为本，甘于奉献，不断提高工作效能和服务质量
爱岗敬业是对劳动保障协理员的基本要求。我们任何一个人，一旦步入社会走上了自己的工作岗位，做好自己的本职工作就成了我们工作生涯中一个永恒的主题。无论你从事何种职业；无论你是何等职位；无论你的收入高低都是如此。做到干一行爱一行，要热爱自己所从事的职业岗位，才能创亮点、出业绩，这是干事创业的先决条件。
做为一名称职的劳动保障协理员就要热爱自己的工作岗位，热爱自己的本职工作，以严肃和认真负责的态度对待本职工作，只有这样才能树立职业理想，强化职业责任，提高职业技能，才能爱岗敬业。认真、专业、务实地做好岗位工作，不能三心二意，这山看着那山高，不能整天在“位子”、“待遇”上打转转。要一步一个脚印地往前走，要一件一件为百姓做好事、做实事，才能在工作中尽职尽责、任劳任怨，充分发挥积极性、主动性和创造性，克服各种困难。做好本职工作是一个人最基本的职业道德，在工作中应该具有饱满的工作热情；具有认真负责的工作态度；具有勇于奉献的工作精神和乐于创新的工作意识，不断提高工作效能和服务质量。而不是敷衍了事、得过且过、当一天和尚撞一天钟地混日子。应该说敬业是基础，乐业是前提，勤业是根本，只有把自己的工作做到位，尽到自己的工作责任，才能称得上是一名称职工作人员。
同时，在服务过程中一定要端正态度，坚持原则，力求创新，做到公平公正，平等对待服务对象，保持勤奋、求实、创新的工作作风。
再次还要做到以人为本，基层劳动保障服务对象大多是弱势群体，需要得到社会更多的关爱，工作的好坏直接关系到劳动保障系统的形象。所以一定要把人民的利益作为一切工作的出发点和落脚点，把思想和运动统一起来，以方便服务群众为目标，认真落实各项惠农政策，简化手续，规范服务标准和服务操作，乐于奉献，积极的、文明的、礼貌的为本乡群众提供便捷、优质的服务。
四、工作上相互支持配合，顾全大局，团结协作
劳动保障协理员的工作是最基层的工作，涉及千家万户，这就要求我们必须要增强全局观念，坚持以大局为重，处理好国家、集体和个人的利益关系，局部利益要服从全局利益，眼前利益要服从长远利益，人个利益要服从国家和集体利益。
同时也要做到团结协作，由于这项工作涉及到方方面面，在很多情况下需要靠几个人甚至更多人分阶段、分目标完成，因此必须发扬团结协作精神，互相配合，共同完成。在工作中要心往一处想，劲往一处使，拧成一股绳，齐心协力，共同破解难题，只有这样我们才能圆满的完成上级交给我们的艰巨任务。
五、加强学习，提高综合素质，坚持“立党为公、执政为民”的宗旨
作为新时期的基层劳动保障协理员，不仅要学习有关劳动保障方面的文化知识，还要学习先进的现代化办公技术，更要学习有关的人力资源管理、法律和政策理论等各种方面的知识。从书本上学，从实践中学习，在实践中总结，在实践中提高，努力增强自己的专业知识，不断提高自身的政治素质、业务素质、综合素质，切实把自己锻炼成思想意志强、业务能力精、工作水平高、工作能力硬的劳动保障协理员。
另外劳动保障协理员身在基层，经常和群众打交道，就必须要有与人沟通的超强能力，用通俗易懂的语言回答不同群众的提出各种问题，不要急躁，要有耐心，特别是在面对60周岁以上老人的时候，因为这些老人大多都是腿脚不灵便，眼花耳聋，同样的问题往往重复很多遍还是不明白，即使这样，也要不厌其烦地一而再、再而三地给他们讲，特别注意的是，此时更应该不温不火，耐心解答，用直白的方言回答他们，不能因一时的意气用事而引发上访事件，以便更好的开展各项工作。
最重要的一点，学习的同时要不忘牢固树立全心全意为人民服务的信念。无论身处何地、何岗位，要牢记人民公仆的角色，为人民群众谋利益，不要把低落消沉的情绪带到工作中，更不能以恶劣的工作态度对待公众，时刻记得维护党和政府的形象，时刻以科学发展观来严格要求自己，更要不忘牢固树立“立党为公、执政为民”的宗旨。
总之，劳动保障工作是一项十分重要的工作，作为基层劳动保障协理员要充分认识自己的使命和职责，用积极主动的态度去面对每次挑战，扎扎实实的走好每一步。我深知这一工作的艰辛，也做好了迎接挑战的准备，我希望能用自己的劳动，服务更多的群众，为他们争取更多的利益。我也希望能通过这项工作，来实现自身的价值。我愿在劳动保障工作的平台上，施展自己的才华，为推进基层劳动保障事业的发展贡献自己的一份力量，为全乡五万多人民群众的利益服务，为郎中的富裕和谐美丽而增光添彩。