冯伟宁 西安市中心医院
摘要：随着我国医疗服务竞争的日趋加剧，人力资源管理作为提升医院竞争力的重要因素受到了越来越多的重视，加强医院人力资源管理的创新是新时期下建设医院优秀医疗服务以及提升医院竞争力的重要途径。
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关键词 ：新时期 医院 人力资源管理 创新 探究
随着我国市场经济的高速发展，我国众多体制面临着变革的局面，医疗体制的改革便是其中之一，目前我国的医疗体制正积极的向市场经济转变着。医疗服务市场激烈竞争程度逐渐加剧，当前医院间竞争已经摆脱了以往的医疗设备、资金对比，进而转向能够促进医院提升医疗服务水平的优秀人才竞争。由于我国的医院人力资源管理研究较迟，部分医院尚未真正理解人力资源管理对于医院的重要意义，传统的人力资源管理桎梏了优秀人才提升医院医疗服务的作用。因此，新时期下，医院必须改变传统的人力资源管理局面，加大对人力资源管理创新的力度，使得优秀人才充分发挥作用，从而促使医院的医疗服务水平以及竞争力的提升，让医院在日益激烈的市场竞争中占有一席之地。因此，本文将对新时期下医院人力资源管理的特点、创新应有的条件以及存在的问题等展开论述，并据此提出自己对于医院人力资源管理创新的措施。
一、医院人力资源管理的含义
医院的人力资源管理有别于其他行业，医院一切人事调动都与群众的健康密切相关。医院在进行人事调动前需要以社会效益为重，其次才到医院自身的利益。医院人力资源管理主要包括以下内容：第一，全面掌握医院的人力资源情况，对其进行科学的规划与测评。对医院各个科室、部门的医护人员以及他们的工作状况进行分析与评估，将医护人员的工作状况与社会效益、医院利益相结合，进行科学的业务重组。第二，对符合医院要求的人才进行分类筛选、任用，对医院的医护人员进行科学调配等。第三，组织医院全体员工定期进行教育、培训等工作，并制定合理的激励机制，对医院全体员工进行考核，做好员工的激励与奖惩工作，以提高员工的工作积极性与严谨性，从而促进医院整体人力资源素质的提高。
二、新时期下医院人力资源管理的特点
1.医院人力资源管理具有战略意义。人力资源管理在我国现代化医院中占据着重要的地位，现已逐步上升到医院的决策管理层面，对医院的经营与管理有着战略性的意义。具体体现：一是科学的人力资源管理与开发直接关系着医院的经营及管理状况。二是人力资源管理水平的高低是判断医院工作质量的重要标准。
2.医院人力资源管理具有全面性。与以往的医院人力资源管理不同，现代化医院人力资源管理在处理员工的岗位调配、职位晋升、薪资福利、工作考核、人事纠纷等问题上更为科学合理，此外，也提高对员工的情感需求、思想变化及社会关系等多方面内容的重视程度，以员工为本，切实维护员工的利益。与此同时，医院人力资源管理是针对全院员工来进行的，不但重视高级医护人员及高级管理层的培养，更是注重医院每位基层员工的培训与培养，充分发挥每位员工的潜能，提高医院的整体医疗素质。因此现代医院人力资源管理与以往人力资源管理相比更具全面性。
三、实现医院人力资源管理创新的意义
人力资源管理在医院管理中有着重要的地位，高质量的医疗人才是医院得以长远发展的前提，而高质量的医疗人才需要医院的精心栽培与有效管理。所以如何通过有效的方式将医院与人才的发展有效结合在一起，促进医院长远的发展是对医院人力资源管理进行创新的真正意义所在。在医疗体制改革的大背景下，医院要充分发挥自身的优势，积极引进创新的人力资源管理方式，并将创新的人力资源管理方式与医院自身的发展相结合，促使医院的激烈的市场竞争中保持优势。
四、医院人力资源管理创新应具有的条件
1.需要政府相关政策的支持。政府的支持是医院现实人力资源管理创新的重要保障。在国家深化医疗提体制改革的今天，医院作为大型的医疗服务机构，要想得到长远的发展必然离不开政府的公共服务职能与政策的扶持，如若医院中有任一环节的管理创新模式与政府政策背道而驰，那必然得不到有效的实施。
2.具备专业的人力资源管理团队。我国大部分医院的人力资源管理人员都是从医院各个部门科室中调配而来，以医疗技术或临床经验代替管理的现象较为常见。虽然他们在医疗技术上有着很高的造诣，但在管理方面还是比较缺乏经验，对管理知识体系的认识不够全面，这直接降低了医院人力资源管理人员的专业水准，制约了医院人力资源管理创新工作的开展。所以专业的人力资源管理团队是医院现实人力资源管理模式创新的重要前提。
3.树立“以人为本”的观念。在21世纪，人才是第一生产力，也是企业的核心竞争力。医院要想在激烈的市场竞争中稳步向前，提升自身的医疗技术水平以及实现管理模式的创新就必须要提高医院人力资源的质量。所以医院要树立以人为本的观念，将人才培养列入管理工作的内容中，对人力进行合理的开发与利用，为人才提供一个广阔的发展平台，充分激发人才的工作、学习积极性，调动人才的主观能动性。
五、医院人力资源管理创新的措施
1.医院人力资源管理体制的创新。优秀的人才是企业保持核心竞争力的重要因素，医院需构建与社会发展相适应的人力资源管理体制。对医院的规章制度进行完善，在现有人力资源管理体制的基础上进行改革创新。医院的岗位要以实际需求作为标准有针对性的进行设置，明确每个岗位的职责、权限范围，并对每个岗位任职人员的条件罗列清楚，做到精简高效。
2.医院人力资源人才机制的创新。建立技术出众、结构合理的高素质人才队伍，正确人才的筛选与利用是关键。首先，医院在人才的选用上，要摒弃传统的用人标准，广纳贤才，不以个人的喜好作为选才的标准。医院可以采用公开招聘的形式，不以人才所在的行业、地域为界限，开拓更宽的用人渠道，增加工作的透明度，为更多优秀人才提供发展的机会。其次，构建公平公开、择优选用、优胜劣汰、薪资与工作情况挂钩的人才调节机制。对于院内专业知识丰富、科研实力、创新能力较强的医护人员进行重点栽培，并以此为基础有针对性的开发新的人力资源，加大医院人才储备量。对于院内有潜质、创新思维活跃的青年人才，医院可优先为其安排课题研发及学术交流活动，增加相应的资金投入，为他们创造优质的学习及发展机会。是人才效益得以充分发挥的前提。对于工作能力突出，表现优异的员工可以破格提升，而对于工作严重失职者可以进行停职观察或者直接辞退，如此有助于加强人才间的良性竞争，促使人才的工作效率得以提升。由此可见，良好的人才机制不仅能广纳社会贤才，还能全面调动人才的积极性，从而为医院创造更大的价值。
3.医院人力资源管理中薪酬体系的创新。薪酬是医院人力资源管理的重要内容之一，也是调动员工作积极性的重要因素。构建科学合理的薪酬体系能充分点燃员工的工作热情，充分发挥员工的主观能动性，从而为医院创造更大的效益。在医院人力资源管理中对薪酬体系进行创新对医院的发展有着重要的意义。在薪酬结构及薪酬水平的设置上，要以工作测评、绩效考核为基础，根据员工的实际工作状况、专业技能水平、对医院的贡献程度来科学的进行薪酬的分配，坚持公平公正、按劳分配的原则。其中，医院薪酬包括了岗位工资、绩效工资以及奖励工资三方面内容。岗位工资是根据员工岗位的工作内容来进行设定的，岗位不同，员工所拿到的工资也不一样。绩效工资是员工超额完成基本工作量之后的工资，这与员工及其所在岗位、部门的工作任务完成情况有关。奖励工资是指医院对发表专业的学术论文、取得科研成果、优良医德的员工发放的补充性工资。在医院薪酬体制的构建中要重视绩效工资，绩效工资不仅识对员工工作能力的肯定，更是保证医院人才稳定的重要条件。
4.医院文化的创新。文化管理是人力资源管理的升华，将员工的人生价值观与医院的价值观相互统一融合是医院人力资源管理的最终目标。对员工进行人性化管理，是医院人力资源管理的核心，也是医院形成优秀文化氛围的重要条件。员工只有处于一个融洽、和谐、团结、积极向上的工作分为，才能感受到工作的快乐以及成功的喜悦。此外，建设优良医院文化需要加强医院员工的职业道德建设，医院员工的职业道德的高低直接关系到了患者的治疗与康复，严重的还将破坏了良好的社会风气。所以医院要对员工的医疗作风进行正确的引导，提高员工的服务意识与质量，为患者提供优良的服务，提高患者的满意度。
总而言之，实现医院人力资源管理的创新是一个庞大的系统工程，并非一蹴而就。在医疗体制改革的背景下，人才间的竞争日渐激烈，人力资源的管理对医院有着战略性的意义。做好医院人力资源的管理创新工作有利于人才价值的最大化以及医院综合竞争力的提升，医院应将人力资源的管理与创新作为一个重要课题。