余文英
（中国石化江汉油田分公司江汉采油厂，湖北 潜江 433123）
摘 要：企业在转型发展时期，对员工进行大规模集中转岗培训是一个重大课题，中国石化江汉油田分公司江汉采油厂开展的转岗培训工作实践表明：科学制定培训方案，是开展转岗培训工作的前提，严格落实培训重点，是实现转岗培训目标的保障，积极推进培训延伸，是提高转岗培训质量的手段。
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关键词 ：企业员工；转岗培训；培训方案
中图分类号：TM621 文献标志码：A 文章编号：1000-8772-（2015）02-0151-02
随着经济社会的发展，企业员工在一个岗位上“从一而终”干到底的就业模式，发生了深刻转变，大批员工需要根据企业转型发展和拓展外部市场的要求易岗。在此情况下，做好转岗培训工作尤为重要。2013年，中国石化江汉油田分公司江汉采油厂的一批员工，通过培训成功转岗至液化天然气生产的新岗位。笔者参加了培训组织工作，通过培训实践，对做好大规模集中转岗培训工作有以下几点思考。
一、科学制定培训方案是开展转岗培训工作的前提
本次转岗培训工作的特点：一是规模大，共计150余人参加培训；二是岗位新，全体人员均由石油开采转岗至液化天然气生产，工作领域和工作性质都发生了变化。为此，在设计培训方案时，注重把握三个要点。
首先是原则。培训原则决定培训方向，关系着培训工作能否沿着正确的路线有效推进。在本次培训实践中，坚持了两个基本原则：一是“训教”并举。把技能培训与思想教育同时进行，在“训”上，着力提高员工实践能力，让员工掌握新岗位的各种技能。在“教”上，注重转变学员的职业观点，提高敬业精神。二是因材施教，培训方式取决于培训内容和培训对象，又根据培训内容和培训对象的变化而变化，因此，在教学中既强调灵活性，更强调适用性。
其次是策略，培训策略决定培训水平，关系着学员能否在有限的时间内，按要求掌握相关技能。本次培训选择了主导式与体验式相结合的培训策略。对岗位技能的学习，采用主导式教学方式，由指导老师集中授课。对工艺流程的学习采用体验式教学方式，让学员进厂实地看装置，师生一起学习交流。另外，对不同的培训对象采取不同的培训策略。比如，把原从事油气生产的员工分在一批，他们原岗位与现岗位的工作有一定关联，可适当提高培训起点。把原从事后勤工作的员工分在一批，因他们完全不具备现岗位知识，所以，多采用主导式培训。因人而异、灵活多样的教学方式，收到了很好的效果。
最后是措施。培训措施决定培训成果，关系着能否圆满完成培训任务，实现预期目标。本次培训采取了四项措施。一是领导工作责任到人，分别成立了领导小组和工作专班，加强领导和运行管理。二是学员管理责任到人。制定学员管理规定，由培训站和作业区（学员原属单位）共同管理，坚持日考勤，月考核，硬兑现。三是课堂教学责任到人。要求所有授课老师按教学计划认真备课，制作PPT课件，在课堂运用多种教学手段和现代化教学工具实施教学。四是现场实习责任到人。实习前明确指导技师，作好实习安排，实习期间学员跟班作业，实习期满师徒同考核、同奖罚。
二、严格落实培训重点是实现转岗培训目标的保障
本次培训重点突出态度、知识和技能，这三者的关系尤如一架天平，态度是“支点”，知识是“砝码”，技能则是“物件”，三者缺一，天平就失去了功能。所以，要实现转岗培训目标，就要通过三个课堂抓好三个重点。
1.开设思想教育课堂，让员工端正态度
此次参训学员成分复杂，从工作性质上看，有来自生产一线、偏远队（站）的工人，也有来自机关科室、后勤辅助单位的管理人员；从年龄上看，有刚参加工作的新员工，也有工作30多年的老员工；从学识层面上看，有高级工程师，也有初级工人；从身份上看，有无固定期全民职工，也有劳务派遣人员，学员年龄、身份、知识结构参差不齐。员工思想上的问题主要表现在：老员工学不进，年龄偏大，不愿意开动脑筋；技术干部不想学，自认为有学识有经验，不愿意涉足新领域；有家室的员工更有抵触情绪，不愿意离开基地，离开家庭。鉴于此，培训班开班第一课就是过思想关，进行形势任务教育，给学员讲局（油田）情，讲厂情，讲拓展外部市场对企业转型发展的重要性，讲清洁能源的前景，让员工能正确对待转岗，用积极的态度参加培训。
2.开设专业理论课堂，让员工掌握知识
在组织学习时，重点处理好两个问题：一是分析转岗员工，掌握培训进度。对受训员工的学历背景、工作经验、素质能力等状况要了然于心，以便合理安排班级，有针对性的设计课程，避免出现良莠不齐的员工一起培训，导致部分员工被迫“陪读”的现象，确保同一批次的学员在学习上能齐步走。二是配强师资力量，保证教学水平。培训老师兼具“培训管理者、教学实施者、改变创造者”三种角色，所以选择老师的基本要求是“六有”，即有热心，有耐心，有责任心，有控制能力，有授课能力，有运用现代培训技术的能力。本次培训任教老师都是从LNG和采油厂技术部门抽调，他们有工作经验也有教学经历。在教学过程中，分阶段明确教学目标，持续开展课程调查，师生共同探讨，不断丰富教学内容，提高教学效果。
3.开设现场实习课堂，让员工运用技能
实际操作培训中，严格遵循“分岗位指导，重能力培训”的原则，根据学员学历、年龄和原岗位情况，对培训员工进行新的岗位定位，按中控、主操、辅操、电工、仪表、充装、化验等岗位定向确定师傅，并跟班学习。实习中要求学员做到“三个必备”（劳保、操作指南、笔记本），“三个必会”（设备性能，设备操作，故障判断），让员工尽快熟悉生产装置和工艺流程，实现从 “门外汉”到“业内人”的角色转变。
三、积极推进培训延伸是提高转岗培训质量的手段
培训延伸是指员工完成岗前培训后，继续开展的新岗位培训。因受学习时间和实习场所限制，员工很难在岗前培训中实现从“新手”到“老手”的转化，解决这一问题的办法就是继续开展在岗培训，让员工边工作边提高。做好培训延伸服务，必须搭建好三个平台。
1.技能竞赛平台
技能竞赛是提高员工技能水平的一个行之有效的手段，让员工在竞赛中得到激励，在竞赛中增长技能。本次转岗培训延伸服务中，开展了包括技术比武、现场教学、拜师学艺等多项活动。还围绕设备安装调试工作开展专项竞赛，要求员工“一跟二清三明白”，即跟紧安装调试人员贴身学习；清楚安装方法、清楚工作原理；明白安全事项、明白操作规程、明白操作步骤，促使员工尽快熟悉生产流程。每项竞赛结束后，都要检验竞赛效果，奖优罚劣，从而激发了员工自觉学习的热情。
2.学习交流平台
把学习交流活动始终贯穿于生产管理全过程，在转岗员工正式到岗后，充分利用倒班间隙开办夜校，对学员进行岗位轮训。一方面邀请专业人员授课，学习新知识；一方面让学员主动找差距查不足，补齐“短板”。还以装置试车为契机，将培训与生产有机结合。比如，针对试车时机组出现密封不严的问题，举办了干气密封与机械密封知识讲座，聘请日机密封件股份有限公司的工程师，现场讲解设备工作原理和故障处理技术，在学习中排障，在排障中学习。还组织技术骨干到科研院所参观考察，学习各类现代化仪器设备的相关知识，增加技术储备。
3.制度管理平台
为让员工在工作中每一个操作都符合要求，专门组织专家编制了“工艺卡片”和“操作卡片”， “双卡”既是岗位操作指导书，也是行为规范。“工艺卡片”上，设备处理能力、主要工艺参数、动力供应指标、环保监测等数据清晰明了，员工一看就能对设备功能有一个全方位的了解。“操作卡片”，从启动准备、开车检查到运行状态确认，有清晰的操作步骤，有详尽的注意事项。使操作人员工作有标准，管理人员管理有依据。
江汉采油厂的转岗培训实践表明：实施大规模集中转岗培训，必须有行之有效的实施方案，切合实际的教学重点，积极主动的延伸服务。一个团队大规模易岗，不仅是企业技能的进步，更是社会文化的进步。做好大规模集中转岗培训工作是一个大课题，江汉采油厂已经做了有益的探索，但值得研究的情况还很多，需要更多的实践去解决新的问题。
（责任编辑：时音菠）