杨 莹
（大连佐鸣信息技术有限公司，辽宁 大连 116024）
摘 要：人力资源作为企业发展与提高的核心力量，是企业成本控制与管理工作的一项重要参考指标，对企业降低运行成本，提高盈利空间有着较为重要的影响。本文主要从相关企业在人力资源的成本控制上所出现的常见问题进行小议，在小议的基础上提出一些浅陋的建议，以期能为我国相关企业在人力资源的成本控制上提供一份参考资料。
教育期刊网 http://www.jyqkw.com
关键词 ：人力资源：成本控制；常见问题；对策建议
中图分类号：C962文献标志码：A文章编号：1000-8772（2014）25-0190-02
一、前言
近几年来，随着我国劳动资本不断的提高与经济转型的深入，我国大部分企业在经济结构上已经开始由以往劳动密集的生产型向科技信息服务型的方向发展。而这一发展趋势必然带动人力资源竞争的激烈化，给企业在人力资源的成本控制上造成巨大的压力，使企业在开发与运用人力资金、加强企业生命力以及完成产品生产服务的过程中付出巨大的代价，无形中降低了企业的盈利空间。因此，基于企业自身发展的前提下，从企业战略发展目标层面对人力资源的成本支出进行控制也就显得非常的重要，对企业在我国经济转型中跟上经济发展潮流，转变经济发展手段与目标具有根本性的作用。
二、企业在人力资源成本控制上常见到的问题
1、管理理念无法跟上发展水平
在人力资源的管理工作上，其管理理念起着引导、组织企业人力资源管理工作的总体作用，是企业内部人力资源管理工作的总体思路与指导思想。因此，一个企业想要做好人力资源的成本控制工作，一个适合自身的人力资源管理理念是必不可少的。目前，随着企业的发展情况，人力资源在管理理念的设定上，一般要求具有客观性、时代性以及适用性，把更多的关注点放在企业员工的控制上与例行性的管理工作上。但是，我国大部分企业在人力资源的管理上，管理理念无法跟上发展水平，依然处于传统的管理理念上，无法在企业内部形成人性化的管理工作。例如对于高技术企业来说，由于其内部工作人员接受的教育水平较高，不仅在物资层面有着较高的要求，到了精神层面同样有着强烈的需求。因此，传统的管理理念对于现代化的企业来说已经成为阻碍企业正常向前发展的绊脚石。
2、没有形成健全的规章制度
企业在人力资源的利用上，主要要求多个具有独立性的员工进行共同协作，而为了让一个目标可以顺利的实现，企业内部就有必要形成一套健全的规章制度来将他们进行统一的组织与协调，保证任务准时的完成。因此，企业在对人力资源的相关制度进行设计时，一定要保持其权威性、固定性以及有效性。在具体的工作上，主要有人力资源招聘制度、培训制度、绩效考核制度、薪酬管理制度、激励保障制度以及离职退休制度等。但是目前在我国，大部分企业并没有形成健全的人力资源管理规章制度。在具有的表现上，主要有以下三种较为常见的问题。
（1）部分企业在人力资源的招聘上，没有形成透明的规章与制度。从而造成部分管理人员任人唯亲，安插亲属。
（2）在培训制度上没有充分的重视，从而造成企业人力资源存在短视性，最后造成人才的流失，使成本支出不断增大。
（3）在薪酬的管理与奖罚工作上没有形成完整的层次制度，从而导致大部分员工失去动力。
3、忽视企业员工的流动率，导致离职成本上升
目前，企业员工在离职上主要被分为两类，一是员工自愿离职，二是非自愿离职。但是无论属于哪一种的离职方式，企业都会付出相应的成本。根据相关的市场调查得出结论，如果一个企业内部离职率超出10%时，其对企业的将会带来不利的影响。主要体现在员工在申请离职前，工作效率与工作量受到不同程度的影响，比往常正常水平具有较大的差距。还有就是，员工在离职时，企业需要支付员工离职与失业工作，如果在某一方面处理不当触及到我国法律而导致员工提起诉讼时，企业还需要支付诉讼费用。然后，员工离职后，必然出现职务的空缺，这也造成相关问题的出现。例如，企业有可能失去一大批的客户资源、支付其它加班人员的加班工资等。
三、加强企业人力资源成本控制的建议
1、在企业内部建立现代化的人力资源管理观念
企业在人力资源的管理工作上，主要是为了使企业在人力资源的吸纳上、开发上、激励上以及维持上保持着一个良好的氛围，使企业的内部管理工作更具有人情味。使企业内部的人与事得到最优化，让每一个人发挥自身的长处来为企业做贡献。因此，企业在人力资源管理理念的设计与行成上，一定要符合时代的发展潮流，将人才看做是企业内部最为重要的资源，并带有长远的发展眼光，不能以压榨的形式来降低企业人力资源的成本支出，作为一个发展目标长久的企业来说，只有发挥出企业员工的最大的作用来为企业做贡献才是企业降低人力资源成本最有效也是最简单的方法。例如，在高新技术企业内部，由于其工作人员大都属于创新型人才，然而创新型人才并不是一天就形成的，也不是独立的。其主要特点是最大限度的取长补短，使众多的智慧凝聚于一点。因此，企业要从全局出发，对企业内部的人才进行系统的调配，减少产品设计、制造、销售以及服务环节的人力资源浪费。
2、完善人力资源管理制度
一个企业只有拥有合理的、科学的以及完善的规章制度，才能进一步的推动企业在人力资源的管理工作上走向规范化、成规化以及有效化。因此，对企业内部人力资源的管理制度进行完善也就迫在眉睫。下面对相关点进行简要的列举。
（1）在企业员工的招聘上，企业一定要在充分根据自身情况的前提下。以企业宗旨、战略目标以及岗位要求来形成一整套的规章制度。其中，一般有招聘原则、招聘程序、招聘渠道以及招聘者职责等。从而在企业内部的人力资源招聘上有章可循，避免任人唯亲，减少企业在人才的选拔上成本的浪费。
（2）在人才的培训上，企业一定要切实的遵循到培训的程序，并根据岗位的需求来分析培训工作的动向，保证员工的培训动向与本身知识体系、兴趣点以及企业真正需求相符合，保证培训的效果，节约企业培训成本。
（3）在薪酬的管理工作上，企业要根据自身的实际情况来调整薪酬模式，在坚持按劳分配为主要形式的前提下，可以适当的选择高弹性的薪酬或者股票期权的长期薪酬模式。保证企业的薪酬管理具有激励的作用，使企业人力资源得到最大程度的开发，在真正的节约人力资源成本的同时，还进一步的提高企业工作人员的归属感与忠诚度。
（4）在激励的制度上，企业一定要从自身的实际情况出发，做好物资层面与精神层面的激励工作，促进工作人员的工作积极性，减少工作失误给企业带有的成本压力。同时，还可以降低人才的流失，避免由于在人力资源的重置上造成的成本浪费。
（5）在绩效的考核工作上，企业要求建立的制度有考核标准、考核主体、考核方式以及考核程序等。
3、提高员工的满意度，有效降低离职成本
员工是企业创造利润的重要支撑点，如果员工对企业的满意度高，那么其将会努力的奉献价值。反之则会离职而导致离职成本的上升，即使没有离职，但是没有积极性也会导致人力资源成本的上升。另外，对于大部分企业来说，员工离职对企业成本的流失非常有着直接的影响。由于员工离职，企业将会承担全部成本中，不仅仅有离职成本与安置新人员成本，还有其他方面导致的一些损失。例如，新员工在学习中对企业生产率的影响等。因此，企业要提高员工的满意度。在具体的工作上，可以从企业文化出发，基于企业文化的氛围下，最大程度的满足员工的精神需求与物质需求，提高员工对企业的依赖度与满意度。
四、结论
综上所述，企业人力资源的成本控制不仅在“节流”，其关键点主要在“开源”工作上。因此，企业一定要从自身实际情况出发，降低由于离职或者相关管理制度的不完善而造成的成本浪费、从根本上控制好企业在人力资源成本层面的支出，进而降低企业成本，增加利润。
教育期刊网 http://www.jyqkw.com
参考文献：
[1] 窦胜功.人力资源管理与开发[M.].清华大学出版社，2012，（02）.
[2] 张晓珊.企业人力资源成本控制探析[J].管理观察，2012，（19）.
[3] 陶燕.关于企业人力资源成本控制的思考[J].中国商贸，2012，（03）.
（责任编辑：赵蕾）