摘要：本文主要基于当前高职院校中乘务专业学生英语学习存在的不足，提出几点建议。
关键词：高职；民航；英语；教学
中图分类号：G842文献标志码：A文章编号：2095-9214（2016）07-0171-01近年来，我国民航事业发展迅速，为了满足民航企业的用人需求，很多高职院校开设了航空服务专业。在民航国际化的背景下，空中乘务英语成为航空服务专业教育的一个重要组成部分，引起师生的广泛关注。
一、民航乘务英语教学现状
（一）学生的基础薄弱
从生源质量来看，高职院校的生源质量要比本科院校的生源质量差，选择就读高职院校的学生大多是高考不理想，或者成绩不好的，或者高职院校自主招生录取的这一类学生；这就让高职院校的学生质量层次比较低，文化课的成绩不理想，英语水平不高。民航服务专业需要考量学生的很多方面，比如：外貌、五官、气质、身高、视力、语言沟通和表达能力等，也要对学生进行英语面试，不过更多的还是侧重对学生身高、五官、视力、气质等外在因素考虑，虽然有同学英语底子十分差，但是外在条件很好，也能被民航专业录取。从高职日常教学实际和选择生源的渠道来看，民航专业的学生普遍英语底子薄弱。
（二）学生缺乏英语学习兴趣
因为英语在学生就业中的重要性，各大高职院校对于民航专业的学生英语能力的培养有所侧重，除开日常的基础英语课程，还有针对性的开设了民航乘务英语课；虽然学校的主观意愿是好的，不过由于高职民航专业的学生英语底子薄弱，对于学习英语课十分的不情愿，学习兴趣也不高，在英语课堂上精力不集中，也不认真做笔记，甚至有学生在英语课上睡觉。
（三）专业师资缺乏
目前，国内高职院校的老师在教《乘务英语》这门课程的时候，有存在不少的问题，这些老师大多英语专业知识比较扎实，不过缺少民航乘务的实际经验，对于民航和相关的空乘知识的了解不够，有些老师连飞机都没坐过。要想让学生对于《乘务英语》这门课程由讨厌到喜欢，关键授课老师得足够优秀。一个优秀的老师能将课堂知识点讲解到位，并且能充分调动课堂氛围，引发学生的注意力，让学生专注课堂。要上好《乘务英语》这门课程，要求任课老师不光要有扎实的英语专业知识，也需要有一定的民航乘务经验，这样他们在上课的时候，才能结合空乘发展实际，梳理出哪些知识点才更实际更重要，让课堂理论和民航实践有机结合。高职院校的学生本身英语底子就差，加上讲解《乘务英语》的任课教师，课堂讲解不生动，不能联系实际，学生对于课堂老师失去兴趣，也带动对该老师上的《乘务英语》课程失去兴趣。
（四）教学评估体现不完善
目前各大高职院校针对民航专业学生的英语课程考核都是期末考试的方法，用期末考试成绩来给学生一学期的学习划句号。这种考核方式，针对理论性强的课程是可行的，不过对于民航专业的学生却不适用。因为民航专业的学生为了更好的适应专业发展，必须得侧重实际运用能力，也就是英语口语在民航工作中的实际运用得成为对民航专业学生的考核重点。期末考试在应试教育体制中，充当指挥棒的角色，如果不能根据民航专业的发展实际为考核学生的指引，那就会让很多了任课老师在日常的授课工作中迷失方向，也就不能有效的引导学生养成正确的学习观，培养自我学习意识。
二、乘务英语教学创新的途径
（一）重视生源的外语水平
我国经济不断发展和国际社会的接触也逐渐增多，民航专业的学生要面对许多的国内外交流，因此在招收民航专业的学生的时候需要注重他们自身的英语底子，在招生考试中提高英语成绩的占比，尤其得提高英语口语的实际操练比例。只有这样，让考生才会重视英语水平的提高，从内在改变提升自我，提高英语基础，这样在学习民航专业配置的英语课程的时候才能充满兴趣。
（二）改善乘务英语教学环境
目前，大多少高职院校都配有语音室和多媒体教室，学院还应加大模拟舱的建设。在学校提供的仿真模拟环境中，能够更加深入的引导学生去学习、理解，提高学生们的学习效率，激发他们学习的兴趣。外语的学习一定不能脱离语言情境，所以乘务英语的教学环境一定要花大力气去做。在模拟舱中学习如何和国外乘客交谈，学习座椅如何安排，学习遇到突发情况怎么紧急逃生，通过实实在在的运用和模拟，学生们不但不容易遗忘，还会印象深刻，牢牢地记住。这样的学习环境安排，有助于提高学生们把教材中的理论和仿真工作模拟的实际有机结合起来，强化民航专业的实际运用。
（三）建立合理的教学评估体系
教学效果好不好，教学目的是否完成，展开教学效果评估是必不可少的。在民航专业的相关英语教学活动中，应当改变传统的期末一考的考核方式。为了更好的完善教学考评体系，应当增加平常学习考核，平常的考核中，主要是针对平常开始的实践操作活动，很多学生在实践操作中的表现进行公平客观的打分，在日常实践学习中，老师应对学生在实操中表现的不足及时提出指导建议，帮助学生尽快改进不足。在日常的教学考评中，也可以增加学生互评的方式，通过让学生互评，增进学生之间的相互了解和交流沟通，有助于愉快学习氛围的养成。不断完善的考评体系，能够更加全面的反映学生的综合能力，对于学生学习的认可是更加客观公正的。
三、结束语
高职民航专业的英语教学工作开展，虽然存在很多问题，但是作为高职任课老师们一定不要因此气馁，教师是传道授业解惑的，面对困难不能退后，而是应该勇往直前。教师需要根据学科专业的特点和发展方向，在结合学生们的特点，针对性的制定学习计划，并分步骤一步一步落实，帮助学生更好的学习和掌握民航专业知识，也为我过民航事业的发展培养和输出更多的优秀专业人才。
参考文献：
[1]周静.民航空乘专业英语教学的现状及对策研究[J].邢台职业技术学院学报，2014
[2]梁梦婕.广西空乘专业英语教学现状及空乘专业学生英语学习需求探析[J].校园英语，2014
年高职民航乘务英语教学现状及创新
- 投稿郝完
- 更新时间2016-07-23
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