蔡华珍
摘要：企业在生产经营过程中时刻面临着各种财务风险，企业在运营过程中要自觉形成对应收账款的风险防控意识，采取有效措施对应收账款加强管理，以降低企业风险，而管理过程中的思路、方法、策略就显得格外重要。教育期刊网 http://www.jyqkw.com
关键词 ：应收账款信用政策控制机制政策职责
一、企业应收账款风险管理的必要性
企业销售商品的形式无外乎三大类：现销、赊销、预收货款。现销，主要是一手交钱一手交货的方式，这种方式当然对双方均有好处；赊销，是企业销货在前，收款在后的销售方式，实际上这也是企业向对方提供信用融通的一种形式；预收货款，是企业收款在前，发货在后的销售方式。从经营方式上看，企业的现金流入主要靠销售商品，提供劳务和对外投资引起，其中销售商品提供劳务引起的现金流入占很大比例，此部分的现金流量直接关系到诸如筹资、投资收益等部分的现金流量；从经营环境上看，扩大销售也是企业扩大市场份额、增强市场竞争力的主要策略之一。而市场经济中，扩大销售不可避免使用赊销和分期付款的销售形式，而赊销的背后就是不断上升的应收帐款，应收帐款管理的好坏直接影响企业的生产经营和财务状况。基于此，做好应收账款的风险管理是企业运作的一个中心原则。
二、企业应收账款的防范机制
1.制定合理的信用政策，准确评价客户的资信程度
合理的信用政策是企业控制应收账款的前提；而合理的信用政策来自于对客户状况的客观准确的评价，在于能及时掌握客户的各种信用资料，客户资信涉及很多方面，如资本实力、资金结构、偿债能力、人员素质与管理水平、产品及服务状况等等。重视客户资信管理，在客户信息管理过程中要坚持动态管理、突出重点、灵活运用、专人负责的原则。只有掌握了可靠并充分的客户资信，才能准确评价客户的风险程度，确定客户的信用等级，进而准确地确定针对不同客户的信用标准和信用额度，界定不同客户应收账款金额大小。
2.建立切实有效的控制机制，重视应收账款的跟踪管理
应收账款可以看成是企业为了扩大销售规模而进行的一项投资，是投资就有投资成本和风险，其表现为管理成本、资金占用成本、坏账损失风险，因此，要降低其成本和风险，必须建立相应的控制机制，落实关键控制点，审查赊销是否经核准，审核销售合同、销售发票、销售订单所载明的信息的一致性，根据客户的信用等级、经营能力和产品类型来确定赊销额度。对赊销要有期限的限制，一般不超过两个月，制定较为详细的销售折扣和折让政策。对于已经形成的应收账款，及时进行跟踪管理，安排销售人员或收账部门催收，直到客户按期付款为止。对于逾期还没收回的应收账款，有关部门应制定催收措施并积极实施，同时，做好应收账款的账龄分析，密切关注应收账款的回收进度和出现的变化。
3.采用适当的收款政策，讲究合理的收账技巧
企业向逾期尚未付款的顾客应采用适当的收款政策，若收款政策较严，虽然可以减少坏账损失及应收账款拖欠资金被占用的机会成本，但同时也会增加收账费用；反之，可发生较少的收账费用，但却又会增加应收账款的机会成本及坏账损失。因此，企业应制订最佳的收款政策，在增加收账费用与减少坏账损失及机会成本之间权衡，使收账成本最低。同时，要注意讲究收账技巧，对于无力偿付与故意拖欠，以及欠款期不同的企业要采取不同的收账策略进行收账，对于信用品质恶劣的客户应当从信用名单中排除，对其所拖欠的款项可先通过信函、电讯甚至派员的方式进行催收，当这些措施无效时，可诉诸法院，通过法律途径来解决。对于信用记录一向正常的客户，在去电、去函的基础上，不妨派人与客户直接进行协商，彼此沟通意见，达成谅解妥协，既密切了相互间的关系，又较为理想地解决账款拖欠问题。
三、重视内部相关部门所履行的职责
首先，充分发挥会计的反映监督职能。财会部门应健全内部管理制度，认真执行会计准则，在应收账款形成过程中的凭证审核、账户设立、后续跟踪管理等环节严格按照会计基础工作规范的要求，审查凭证的合法性、真实性和附件资料的完整性，做好应收账款的分户核算，做到不重不漏、不串户，客观真实地反映同客户的往来款项。实行定期对账制度，如果发现对账不一致，及时查明原因，并对应收账款的回收情况、账龄等情况进行分析，定期编制账龄分析表及分析资料，提供给相关业务部门和企业领导作为调整企业信用政策的参考依据。
其次，重视内部审计的评价控制职能。内部审计的独立性特征保障了内部审计工作在企业管理中的权威性。审核财务核算和管理是否符合财务制度和内部控制制度的要求，分析债权债务形成的原因，检查应收账款是否定期对账、催收，从而促进企业科学管理与决策，提高规避应收账款风险的能力。
再次，建立内部销售责任制。企业销售人员为了扩大市场份额，不能片面追求销售量而市场风险意识不强。某些企业实行销售人员工资与产品销量挂钩，结果就会造成销售人员只关心销售任务的完成而不关心企业的应收账款能否及时收回的问题，造成应收账款沉积。加强销售部门、销售人员的考核，必须建立销售回款一条龙责任制，制定严格的资金回款考核制度，以实际收到的货款数作为销售部门的考核指标，每个销售人员必须对每一项销售业务从签订合同到回收资金过程负责任。这样就可使销售人员明确风险意识，加强货款回收的进程。
四、把握坏账损失的标准
符合下列条件之一的就将其确认为坏账：一是债务人死亡，以其遗产清偿后仍然无法收回的账款；二是债务人破产，以其破产财产清偿后仍然无法收回的账款；三是债务人较长时期内未履行其偿债义务，并有足够的证据表明无法收回或收回可能性极小的账款。上述条件中的每一个条件都是充分条件，其中第三个条件需要财务人员按照谨慎性原则的要求作职业判断，对于估计无法收回的坏账，核销后应专门登记，并且仍然要派专人催收，对已核销的坏账又重新收回要进行严格的会计处理，先做重现应收账款的会计分录，后做收款的会计处理，这样做有利于管理人员掌握信息，重塑客户良好的形象。
总之，应收账款的风险管理是企业经济运行过程中对每笔经济业务的事前、事中、事后全方位、全过程的管理，我国市场经济日趋成熟,应收账款的风险管理作为企业营运资金管理的重要方面已越来越引起企业管理者的重视；作为一名经营管理者，要在各种经济活动中自觉树立风险意识，做到防患于未然。
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参考文献：
[1]陈德萍.财务会计.东北财经出版社，2007年版.
[2]东方智.财务主管必备全书.当代世界出版社，2005年版.
[3]邱庆剑.财务总监工作手册.广东经济出版社，2004年版.
（作者单位：湖北工业大学）