李永明
摘要：企业的销售环节是企业获得自身经济效益增长的主要环节，完善的企业销售环节的内部控制制度，是企业减少资本流失，提高资产质量和保持企业健康稳定发展的重要制度，企业要针对销售环节内部控制领域的问题进行详细的思考与研究并制定出科学合理的应对策略。
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关键词 ：企业销售；内部控制；思考与研究
一、当前我国企业内部销售控制领域存在的问题
（一）销售环节内部控制的问题
当前，我国大多数企业的销售环节都严格按照双方签订的合同进行，及时的签订合同，可以保障销售活动的双方能够有据可依，能够按照合同的要求定时定量的完成相关工作，但是，由于当前我国销售领域的合同制定存在不科学的现象，很多合同的签订对销售环节可能出现的风险和特殊情况考虑不周，在合同的制定上难以对特殊情况进行准确的估计，这使得很多销售环节在出现了特殊情况时，难以按照合同确定责任人和经济纠纷的解决方式，我国很多企业的销售机构对销售合同的重视程度严重不足，使得很多合同的签订流于形式，没有真正起到监督销售工作各方行为的效用。
（二）资金环节的内部控制问题
由于我国经济社会发展起步较晚，市场经济环境还存有许多不完善之处，很多企业的资金负债率偏高，这使得很多企业存有很高的债务风险，一旦企业难以及时偿还相关债务，将有可能导致企业的资金链断裂，造成企业因为资金运转不理而导致的严重经济损失。由于我国社会缺乏完善的民主信用体系，很多负债公司并没有严格按照国家法律的规定进行债务的及时清偿，很多资金量较大的债务资金拖欠时间过长，甚至有的难以将其收回，这使得很多企业实际上损失了大量运转资金，但是在资金统计领域依然将这些没有收回或者不能收回的债务资金当做企业的外部债权。
（三）票据内部控制领域的问题
我国很多的企业在销售领域存在着票据使用不科学、不规范的现象，很多企业擅自对资金票据的数额进行修改，谋取非法利益，这种违法修改票据的现象缺乏有效的监管机制，还有的企业的票据模式并不规范，难以将企业经济活动的具体情况，严格准确全面的呈现在票据上，导致票据不能说明企业经济活动的真实情况而造成统计的混乱，很多银行机构对票据的管理缺乏制度规范，很多银行未经调查擅自对企业开具相关金融票据，导致很多企业的票据造价现象频发，银行票据的鉴定工作缺乏科学性，没有严格按照相关制度的要求对银行的票据进行合理的鉴定。银行票据是收取环节也存在一些问题，票据的收取工作没有严格按照银行制度的规定，进行收取的登记，还有些银行保管票据并不科学，这些都是票据内部控制领域的问题。
二、改良销售内部控制的对策
（一）改良销售环节的内部控制策略
改善我国企业销售环节的内部控制问题要从相关合同的制定与签订开始，要保证企业销售工作的各部门严格按照合同规定承担相关责任和义务，要以科学的可同为企业销售工作的各方提供切实可行的法律依据，确保企业销售环节按照合同的要求保质保量完成工作。企业销售环节合同的制定要严格按照国家相关标准进行，我国的经济社会发展历史较短，没有充分的经验可供借鉴，企业要积极引进外国先进理念与经验，对我国企业销售环节的合同制定进行科学的规范，对销售环节中可能出现的风险进行准确的预计，保证企业的销售环节不因为运行风险而造成资金链断裂，企业销售环节中可能出现的金融纠纷，要在合同制定中充分考虑，将可能出现的财务纠纷的所有情况，在合同中充分言明，一旦出现企业销售财务纠纷，有关各方要严格按照相关合同的规定，履行各自的责任和义务。企业的领导者与决策机构，要加强对企业销售环节的重视程度，将销售环节的合同制定当做企业发展主要任务，将销售合同的制定和签订工作当做企业工作中的主要部分，不可使合同的签订流于形式，要让合同真正在企业销售环节中起到规范各方行为，明确各方责任义务的作用。企业在销售环节中要采取科学的方式，制定销售环节各部门之间的责任分配方案，要让销售环节的各个部门之间形成互相监督，互相制约的机制，有效的对企业的销售环节进行内部控制，避免销售环节中的不同部门只着眼于本部门的效益而忽视整个企业的整体利益。
（二）资金环节的内部控制改良
我国的企业要积极借鉴世界发达国家的先进经验，对企业的债务风险进行充分的了解，企业的债务风险在企业的发展过程中至关重要，应对不善可能造成企业的经济运转失衡，导致严重的经济损失，要积极参与到我国社会的民主信用体系的建设活动中，迅速建立起完善的债务追缴机制，对负债公司严格按照国家法律的规定进行债务督促，促使负债公司及时清偿有关债务，避免大量资金由于拖延时间过长而导致的企业资金运转不利，保障企业销售环节的经济效益。对一些拖欠债务数额巨大或长时间不予清偿的企业，要采取法律方式对其进行惩戒，要接触民间信用体系对负债不还的公司进行名誉提醒，使得欠债不还的公司失去公司信誉从而失去行业竞争力，对于由于特殊情况难以及时追回的债务资金，企业的销售金额统计部门不能将其纳入企业效益统计之中，保证企业的资金方面内部控制的问题能够尽快得到改变。在资金到账问题上，企业要责令相关部门提前做好资金短缺的应急预案，一旦资金不能及时到位，必须马上启动相关应急预案，将储备资金尽快运用于企业运转资金的领域，保证企业的正常运转，避免因为资金不能及时到账而导致的企业金融风险。对于长期拖欠资金的客户，要采取法律方式对其进行惩罚，使其推出竞争舞台，保证市场的纯洁度。
（三）票据内部控制领域的改良
对我国企业销售领域的使用票据，要进行合理的规范设计，我国企业销售领域的票据要严格按照国家统一标准进行制作，对票据的制作技术要充分引进世界先进国家的票据制作技术，使票据质量到达无法造假的世界标准水平。要对银行的票据鉴定工作进行规范，银行机构的工作人员要加强对票据鉴定工作流程的学习，在具体工作过程中，严格按照银行规定的要求，执行票据鉴定工作，保证银行票据鉴定工作合理进行。银行票据的收取环节也需要进行一定的规范，银行不能随意收取票据，收取票据的工作必须符合工作标准的要求，要在收取票据之前做好登记工作，保证票据收取的合法性。对票据的保管工作也必须采取科学的方式，要妥善保管银行票据，切实保证银行和企业的合法利益。国家要对银行机构的票据进行高强度监管，确保银行领域的票据具备充足的科学性与规范性，切实保障银行和社会的根本利益和企业内部控制工作的顺利进行。
总之，企业的销售环节是企业盈利的主要环节，对企业销售进行科学的内部管控，对于企业的长远发展至关重要，对企业的票据进行规范，资金的运转方式进行科学的规划，对企业销售环节中的问题进行科学的分析，对我国企业的销售内部控制的发展具有重要而深远的意义。
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参考文献：
[1]赵保卿.内部控制设计与运行.经济科学出版社,2014.
[2]扬有红.企业内部会计控制系统.中国人民大学出版社,2014.
[3]袁卫孝.企业销售与收款的内部控制.中国经贸,2014(2).
（作者单位：上海中油能源控股有限公司）