强 静
四川省德阳市人民医院 四川省德阳市 618000
【摘 要】目的：PDA 在临床工作中的使用可以使医生及护士的工作效率有所提高，使我们的工作激情得到提升，使患者对我们的满意度有所改善。方法：在临床工作中对有使用PDA 及未使用PDA 工作时的效率予以对比。结果：使用PDA的过程中，医生护士工作效率明显较未使用PDA 时有所提高，病人满意度有所改善。结论：PDA 在临床工作中的使用方便你我他。
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关键词 PDA；临床工作
随着社会日新月异的发展，很多新的技术都对人们带来更多福利，而在医院这个特殊的环境里，PDA 的使用更是给我们医护人员带来了方便，给患者带来了方便。我们医院于2011 年开始使用PDA，从此沿用至今。PDA，英文全称PersonalDigital Assistant，即个人数码助理。它以医院现有的HIS 系统为支持平台，将信息查询和采集延伸到床边，实现了医护人员工作的实时、适时、限时、延时、量化的管理[1]。有了PDA 的存在，我们工作得以实现“无纸化”，减轻医生护士工作压力，使医护人员得以有更多是的时间照顾病人，实现将时间还给病人，使得病人对我们的满意程度得到提高，实在是方便了你我他。
1 PDA 使用前科室情况
1.1 医护人员
1.1.1 工作量大
我科室为老年科室（呼吸内科），在编床位46 张，平日里病人数目就很多，更别提到了秋冬季节，季节交换时节等，在这些时候，科室时最忙的了，住院病人床位可能加至100 张。在这严酷的环境下，医生护士的工作量更是大大增加. 例如: 医生新收治一名病人要详细询问病人病情，把所有病情资料纳入病历夹里。每天医生查房还要携带繁重的病历夹到病人床旁，询问及翻看病历夹，很是不方便。护士方面：在没有PDA 之前，所有的护理记录，体温单，输液标签全是手写，这样即容易出错，又耗时。例如收治一名新病人，护士要先手写一份病人的腕带，再创建一份生命体征表，护理记录表，体温单，全是手写，这些又耗时又费人力。所以医护人员工作起来很是吃力。
1.1.2 工作压力大
随着越来越多的医闹，在一线工作的医护人员更是觉得压力大，新闻里时不时地报道哪家医院又发生医闹，患者因不满医疗条件而对医生护士大打出手，往往这些新闻都让我们看得吃惊，也生怕在自己身边会发生同样的事情。因为我们医护人员也是压力山大。在没有PDA 之前，医生护士面对这么多病人，难免会出错。比如：医生开错医嘱。护士输液错误等。
1.1.3 工作积极性差
在没有PDA 及医院的His 系统之前，医生护士在面对每天的工作量大的前提下，我们往往会情绪低落，从而导致医护人员工作时积极性大大降低。
1.2 患者
在众多前提因素下，作为一位正在住院期间的患者，面对医生的繁忙，护士的繁忙面前，很多不了解的患者就会觉得这里的医护人员态度差，服务差。
2 PDA 使用后科室情况
2.1 医护人员
自从2012 年科室引进了先进的技术的帮忙，医生这边有His 系统，护士有了PDA，科室医护人员都觉得工作压力没以前大了，工作量大大减少，工作积极性大大提高。例如: 现在科室新收治病人，医生只需在His 系统里记录病人的相关疾病及病人相关休息，电脑就会自动生成，护士只需在电脑里打印病人腕带，同时在电脑里创建病人护理休息，例如：护理记录单，体温单等，省去了以前手写的麻烦，而且不容易出错，着实省时省力。再者，医生查房再也不用每次都得搬运重重的病历夹了，只需在PDA 上查看病人所以的相关信息。而每次医生查房完成后若有医嘱，只需在电脑上下达医嘱。护士这边PDA 上就会显示。例如：医生下达抽血医嘱，护士先在打印机上打印出抽血的标签，再携带PDA 到病人床旁，用PDA 上的扫描枪对着病人的腕带一扫，抽血的信息就出来了，护士再通过三查八对后就可以对病人进行抽血了。完了再在PDA 上签字。这一过程就轻松完成了，相对以前而言，的确是少了不少麻烦啊。这样一来，医生护士的工作热情大大提高，工作态度也得以转变，有了PDA 啊，使医护人员工作压力大大减轻，同时它也给我们医护人员提供了法律依据。
2.2 患者
自从科室引用了PDA 后，住院患者对医护人员的态度得以改观，以前觉得医生护士工作繁忙，没有时间照理患者，现在PDA 为医护人员省下更多是时间来照理患者。科室抽查的住院患者满意度由以前的85% 增加至96%，同时对于出院患者的回访里，满意度由以前的80% 增加至97%。
结果：PDA 的使用使得医生护士工作热情提高，改善医护人员的工作环境，减轻医护人员的工作压力，使得患者满意度大大提高。
结论：看来科技的确可以改变我们，更能帮助我们，有了PDA 的帮助，相信我们一定可以做得更好。PDA 在临床工作中方便了你我他。
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参考文献
[1] 李杏敏. 移动护士工作站在护理工作中的应用[J]. 护士进修杂志,2007,22(4):320-321.