心理资本理论视角下大学生就业心理辅导与调试探究
何凯邓淑莹李鎏綦林武海霞梁耀明秦静钟媛卿
（华南农业大学经济管理学院广东广州510642）
摘要：作为高校的一个特殊群体，应届毕业生面临严峻的就业形势和激烈的市场竞争，承受前所有未的巨大压力。对其就业心理的辅导及调试效果不仅关系到学生个人的发展，也关系到高校的各项工作的稳定开展。以心理资本理论为基础，通过分析现阶段大学生就业过程中存在的主要心理问题及其表现，并提出新的干预途径，以期为高校大学生就业工作的开展保驾护航。
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关键词 ：心理资本；大学生；就业心理
中图分类号：G647.38文献标识码：Adoi：10.3969／j.issn.1665－2272.2015.16.032
0引言
中共十八大报告提出要“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，”这一重要论述强调了以科学的方式引导，帮助人们正确面对和疏导心理问题的重要性，也对新形势下高校育人工作提出了新要求。高校应届毕业生，作为一个特殊的群体，面临严峻的就业形势和激烈的市场竞争，承受前所有未的巨大压力。受身心发展规律的制约，在巨大的就业压力和复杂的社会诱惑面前，学生不可避免的出现焦虑、孤僻、抑郁、逆反等心态失衡现象。虽然我国高校采取了一些干预措施，但仍然存在许多问题，仅靠传统思想教育方法已不适用。与此同时，心理学家Ｌuthans（2011）、我国学者胡烨妃（2010）、孟林、杨慧（2012）等人的研究发现，心理资本作为个体的积极心理状态，其有效开发和构建，有助于心理疾患的预防和消除。心理资本的概念最早出现在经济学、投资学和社会学等文献中。1998年，经济学家Goldsimth，Veum和Darity认为，心理资本是指能够影响个体的生产率的一些个性特征，这些特征反映了一个人的自我观点或自尊感，支配着一个人的动机和对工作的一般态度。2004年，Ｌuthans（2004）等人提出了“积极心理资本”的概念，并在2007年进行了修订，获得了国内外大多数学者的认同。他们认为心理资本是指“个体的积极心理发展状态，主要表现为自我效能感、乐观、希望、韧性四个维度。因此，本研究拟将心理资本的理论与方法运用于毕业生就业心理辅导，在分析当前毕业生就业心理问题的基础上，探究心理辅导与干预的新途径。
1当前大学生就业心理问题的表现
1.1认知方面
就业认知是指个体在择业过程中对自己、职业及周围社会环境的认识、推理和判断。当前大学生认知水平主要受就业制度、政策及就业形势的影响（王超，2012）。大学生在就业认知方面存在的主要问题表现如下：
1.1.1依赖与攀比
由于人生阅历以及社会经验相对匮乏，大学生在就业择业过程中比较被动，一方面不知道也不愿意付出较多努力，但又希望找到好的工作，这种矛盾心理促使他们寄望于“拼爹”，将希望寄托于父母、教师或亲友的帮忙，想走“捷径”而不敢承担。攀比主要是学生间相互比较，如工作单位、薪酬水平、发展前景等，他们乐衷于以他人的标准来衡量自己，不顾自身的实际需求而盲目比较。这种不良心态带来的直接后果就是择业期望值高居不下，总想跻身于工资水平高、社会地位好、福利待遇佳的单位，以此在同学面前挣“面子”，结果往往错过许多真正适合自己的工作机会。
1.1.2功利与从众
大学校园是一个微型社会，大学生的价值观、择业观容易受极端个人主义、享乐主义、拜金主义等消极思想的影响，主要表现为：盲足追求收入水平高、福利待遇好的行业，而不考虑自身的实际需求；只顾眼前利益，忽视了市场与社会需求和长远发展。从众心理出现的主要原因是大学生没有充分了解当前的就业形势，缺少思考和辨别能力，容易随波逐流。如：事业单位考试热，不管自己是否适合，盲目跟风去报考；有的学生准备考研，自己也不甘落后，很少考虑作出的决定是否合适、胜算几何。长此以往，即便找到工作也容易在今后发展中受到限制和阻碍，这也是导致大学生离职率高居不下的重要原因。
1.2情绪方面
大学生正处于人格完善与价值观初步形成的关键时期，初次就业对大学生而言，是一个重大考验，情绪起伏较大。面对日益严峻的就业形势和巨大的就业压力，心理问题极易暴露出来。
1.2.1自卑与自负
对自我认知的偏差以及不接纳是自卑感产生的主要原因。自卑的大学毕业生，在职场竞争中，容易出现退缩，回避求职，而一旦求职失败，又愈加怀疑自身能力，无法展示自身的优势，甚至将优势表现为劣势，严重影响求职成功率。自负与自卑相反，是由于过高的自我评价或缺乏对个人能力水平的客观分析的一种心理表现。这种心理特征大多出现在一些名校或专业紧俏的毕业生身上，过分看重自身的条件和外界赋予的优越感，认为只有少数高薪水、高地位的工作才能配得上自己的能力。高傲不但给用人单位留下不踏实和傲慢的印象，在“僧多粥少”的时代，也容易造成高不成低不就的局面，错失许多工作良机，最终心理受挫，悲观失望。
1.2.2焦虑与挫折
大学生面对激烈而残酷的市场竞争，理想自我和现实自我的冲突较为明显。既希望谋求一份理想的工作，又担心自己的能力不够，特别是看到同学们先后找到理想工作，内心十分煎熬，担心自己不能就业。尤其是一些有缺陷、性格内向、个人综合素质较差、专业冷门、家庭相对困难的学生，另外一些学历层次较低的大专生和理工类的女生表现的也尤为突出（王超，2012）。就业挫折是指大学毕业生由于就业目标未能实现而导致心理受挫现象。求职就业的过程从来都不是一帆风顺的，经历挫折是必然的结果，在就业途中遇到挫折有利于他们认清社会形势和就业压力，在挫折中不断强化个人素质，提升个人能力。如果挫折过大或过于频繁就会超出其承受能力，失去参与社会竞争的勇气和信心，产生萎靡不振、怨天尤人的心理障碍。
2辅导与调适
2.1增强自我效能感
自我效能感是指“人们对自身完成某项任务或工作行为的信念，它涉及的不是技能本身，而是自己能否利用所拥有的技能去完成工作行为的自信程度”（周文霞，郭桂萍，2006）。吕爱芹等（2008）研究发现：一般效能感对大学生职业态度成熟度中的决断性、准备性、独立性、目标取向和信心等维度影响效果都非常显著。增强大学生自我效能感有效的方法是在完成任务过程中反复体验成功。高校可以提供更多的社会实践活动机会，通过校内外兼职、志愿者活动、社团活动等，有意识地创造“大学生实践成功体验经历”。同时，加强大学生课外实习的指导，帮助他们制订详细的实习方案与具体目标，组织导师进行反馈指导，也是提升大学生就业信心的有效途径。
2.2保持乐观心态
乐观是心理资本的一个重要组成部分，是指预期未来会发生积极事件的心理倾向（励骅，2010）。当前，面对激烈的社会竞争，大学生就业难早已成为常态，造成这一现象的原因本身并不重要，如何去认识这一现象以及归因才至关重要。如果将就业难归因为自身能力缺乏，家庭背景差以及社会地位低，没有“干爹”可以依靠等不可控因素时，学生们往往容易情绪受挫，一蹶不振，认为自己没有任何的机会去参与竞争，同时埋怨父母亲人，埋怨自己生错了家庭，导致更多的问题出现。所以，这就要求辅导员或者班主任在平时的辅导过程中积极引导大学生全方位多角度的认清当前就业现状，客观公正的评判自身能力，对存在的问题作积极的解释和归因。
2.3规划就业目标，放飞就业希望
希望是对未来的美好预期，以及自己可以胜任和应对某事的能力感、满意度。调查研究表明，具有较高希望的个体能更好、更恰当地应对生活的不幸和压力，即使在困境中，他们也能很好地调整自己的行为，以灵活的方式来摆脱困境。目标是希望的具体表现，是主体希望获得的未来事物，或是希望达到的预期状态（励骅，2010）。目标的确立与管理，对大学生就业状态有重要影响。高校可以通过开展专门的选修课程或是团体心理辅导来提高大学生希望水平。通过心理测试，招募有需要和兴趣的同学加盟，以游戏的形式，定期开展一些活动（建议一周一次），在游戏设计中，教师可以采用角色扮演、情景模拟等结构性练习，通过制定团体目标和头脑风暴等训练应对技巧。过往研究表明，这种综合性的希望培训或辅导课程能使参与这一项目的人的希望水平有一定的提高。
2.4增强大学生面对就业挫折的韧性
韧性是一种动态的、有延展性的、可开发的心理能力。它能使人从逆境、冲突和失败中，甚至是从积极事件中进步以及与日俱增的责任中快速回弹或恢复过来（励骅，2010）。面对日益激烈的社会竞争与就业压力，大学生的韧性培养更有价值。在日常的思想政治教育过程中，可以采用团体心理辅导形式，在游戏和情景模拟中重现困难情景，如求职失败、恐慌等，体验强烈的挫败感，学习一些放松技巧，调整认知策略等，让大学生熟悉挫折应对，同时也积攒应对挫折的经验和能力，培养韧性。另外，在大学生的培养计划中，增设一些挑战性强、任务艰巨的的课程培养韧性，如劳动课、户外拓展训练等，从大学入学阶段就着重培养，以便在求职过程中能够从容应对挫败。
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参考文献
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（责任编辑梁工）