梁 娟
（华南农业大学工程学院 广东 广州 ５１０６４２）
摘 要：“综合社区”视域下大学生思想政治教育创新模式构建，旨在发挥现实社区与虚拟社区思政工作联动机制的最大优势，实现线上线下齐抓共管，网上网下齐头并进的全方位的思政教育模式。
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关键词 ：“综合社区”；大学生；思想政治教育
中图分类号：G641 文献标识码：Ａ ｄｏｉ：１０．３９６９／ｊ．ｉｓｓｎ．１６６５－２２７２．２０１5．09．０32
*基金项目：广东省哲学社会科学“十二五”规划项目“高校学生社区建设视域下的社会工作介入机制研究”（编号： ＧＤ１２ＸＳＨ０３）
收稿日期：２０１5－02－15
０ 引言
高校学生社区是指以学生宿舍为中心，包括学生日常生活场所、文体活动场所和宿舍区商业服务网点等在内的学生课堂之外生活、学习、群体活动的校园特定区域，应是集现实社区与网络虚拟社区为一体的大学生生活社区。《中共中央国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》指出：“要高度重视大学生生活社区学生公寓、网络虚拟群体等新型大学生组织的思想政治教育工作，选拔学生骨干参与学生公寓、网络的教育管理，发挥大学生自身的积极性和主动性，增强教育效果。”在高校学生社区中进行思想政治教育，理应包含现实社区与虚拟社区两个方面，二者缺一不可。“综合社区”是现实社区与虚拟社区的总称。
１ 构建“综合社区”视域下大学生思想政治教育创新模式的意义
当前高校学生社区在管理方面主要存在三个方面的问题：①“９０后”大学生群体思想的多元性，他们当中大部分都是独生子女，独立意识增强，对新事物的接受更快捷，审美观和价值观都与前人都有很大的不同。而现有的社区管理机制中，单一的、整齐划一的管理模式容易与其发生矛盾和冲突。②随着信息技术的迅猛发展，互联网在大学校园日益普及，使得大学生群体成为移动通讯主要使用群体。网络信息良莠不齐，加之大学生对信息的辨别力不够，网上的垃圾信息对大学生的思想、行为产生误导，这些都对大学生的日常思想政治教育产生了极大的挑战。③高校后勤管理人员的管理观念滞后、技能落后、文化素质不高、服务意识不强，且后勤人员流动性大，增加了管理的难度；但学生的需求与后勤所提供的服务中间存在一定的差距，由现实问题所导致的思想问题往往占据了思想政治教育工作的主要方面。
因此，一方面结合当前学生的心理和思想特点，另一方面结合当前网络环境和高校后勤化改革的现实，构建融合现实社区与虚拟社区双重优势的“综合社区”思想政治教育模式极具重要性和必要性。
２ 构建“综合社区”视域下大学生思想政治教育创新模式的实践路径
２．１ 转变教育管理观念
为了增强社区思想政治教育工作的实效性，首先要转变教育管理观念。尤其是在思想多元化、互联网日新月异的当代，要使得“综合社区”思想政治教育取得成效，高校思想政治教育工作者必须转变以往社区管理职能单一化模式，转变重管理轻育人、重管理轻服务的旧观念，要把社区管理和社区育人紧密结合起来，增强责任意识和服务意识，努力为大学生的成长成才服务。
２．１．１ 真正做到以生为本
真正做到以生为本，前提是要尊重学生、理解学生。要针对当代学生的自主意识强、乐于接受新鲜事务，但坚韧度不足等个性特点，有针对性、细致地做好思想政治教育工作。本着以生为本的理念，进一步推动“学生工作进社区”工作，华南农业大学在学生社区成立了“社区成长服务中心”，根据学生宿舍区域的分布情况，形成了全方位服务学生的“综合社区”思想政治教育平台，同时在全校范围内选拔了近３０名辅导员深入到服务中心工作，并在学校主页公布了各区域辅导员老师的办公信息，方便学生及时联系相关老师。这些工作以“服务学生，让学生满意”为宗旨，涵盖了辅导员入住公寓、学生党团组织进公寓楼、学生事务服务进宿舍、治安保卫进社区等多个层面，心理咨询、就业指导、学业辅导、勤工助学及其他与学生切身利益密切相关的管理服务系统到社区现场办公，减少了学生来往宿舍与办公大楼的时间，基本上能够在１０分钟内为学生解决原来需要１－２个小时才能办好的日常事务，极大地方便了学生，得到了学生的一致好评。
２．１．２ 增强虚拟社区学生的主体意识
作为高校思想政治教育工作者必须要转变教育理念，增强学生的主体意识，改变以往高高在上的灌输式的教育方式，鼓励并同学生一同探讨社会问题，引导学生独立进行文化识别，自觉遵守网络社会规范，帮助并引导学生在多元化的思想理念中选择并确定正确的价值判断，践履科学的思想理念。基于上述思考，华南农业大学在成立“社区服务中心”的同时，举行了首届学校社区建设提案大赛，向全校学生问计，集思广益共建和谐社区。经过大赛，同学们对自己生活空间的关注得到了极大的提升，社区主人翁的荣誉感油然而生，在网络虚拟空间中自觉维护社区的文明形象意识得到了巩固。
２．２ 注重社区文化建设，实现社区软硬件同步提升
２．２．１ 完善学生社区硬件设施
在学生宿舍社区提供完备的服务设施，改善宿舍内部设施，增设学生社区活动室，添置社区体育锻炼器材，设立社区医疗卫生室和心理疏导室等场所，营造良好的休闲娱乐环境，就容易凝聚人心，开展好社区思想政治教育工作。华南农业大学完善了社区工作用房，根据学生的需要和社区发展的整体规划，重新科学统筹社区用房，分为学习、文化、娱乐、休闲等不同模块分别建设与完善，目前在社区服务中心已经设置了心理谈话室、党建活动室、阅览室以及小型会议室。
２．２．２ 营造社区文化氛围
学生宿舍是在校学生生活学习的主要场所，也是对学生进行思想道德素质和文明行为培养教育的一块重要阵地，学生宿舍社区的文化环境、思想氛围对学生成长与发展的影响是无形的也是无限的。开展内容丰富、既能满足学生需求又能够引起共鸣的社区文化活动是社区文化建设的重要载体，把党建工作、思想教育、就业指导、心理健康、勤工助学等内容与丰富多样的学生活动结合起来，促进大学生的身心健康发展。华南农业大学推出的“模范引领工程”与“文化引领工程”不仅仅在现实社区有条不紊地开展，在网络虚拟社区也取得了较大的进展。
２．３ 积极创新社区教育载体，实现线上、线下同步互动
２．３．１ 创新教育形式，丰富教育载体
教育载体、教育形式是教育内容的依托，是决定教育效果的重要因素，运用符合学生需求的教育形式开展大学生社区思想政治教育工作是增强思想教育效果的必然要求。高校开展大学生社区思想政治教育要避免走形式、走过场，多开展形式多样的校园活动。思想政治工作进入社区的形式要多样化，不能局限于传统的说教方法，采取座谈会、展板、宣传资料、竞赛、社区活动等多种方式进行，还可以通过网络社区，创建社区ＱＱ群，班级校友录、微博、微信等形式多样的网络阵地，与学生进行有效的沟通。
华南农业大学专门创办了“德育在线”大学生思想政治教育平台，在此平台上不仅仅有与现实刊物《华南农业大学学生工作通讯》相配套的电子刊物，而且开通了学生工作通讯的微博，方便学生直接登录并发表个人意见；同时还开设了《润泽芳华》、《在路上》、《屋檐》等贴近学生生活实际，同学们喜闻乐见的在线刊物。对于切实需要面谈的问题，各位老师会与同学约好时间，或者下宿舍面谈，或者在办公室，主要取决于学生的便利和舒适，真正将学生在虚拟社区所反映的问题，在现实生活中帮助解决，发挥“综合社区”的育人功能。
２．３．２ 强化虚拟社区的主流文化建设
虚拟社区在引导主流舆论，突出主流声音，反映主流民意，推动社会发展等方面具有深远的影响。我们要创新工作载体，强化虚拟社区的主流文化建设。坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导思想，以传播社会主义主导意识形态、营造社会主义精神文明为核心职能的多元文化。积极发挥虚拟社区在传播社会主义主导意识形态、营造社会主义精神文明的流动窗口作用，努力宣传科学真理、传播先进文化、倡导科学精神、塑造美好心灵、弘扬社会正气，唱响虚拟社区思想文化的主旋律，努力营造维护公平正义、褒扬真善美、声讨假丑恶的“社区”氛围，凝聚网络世界的道德力量，以先进思想和文化主动占领网络虚拟社区思想政治教育这个阵地，充分掌握“制网权”。华南农业大学充分发挥学校新闻中心微信平台的主渠道宣传作用，做好对学生的正面引导；同时对于学生常用的红满堂交流社区，及时关注，并参与学生关于热点问题的讨论，做好线上的解释工作与线下的具体问题的解决。
２．４ 准确掌握学生特点，提高社区思想政治教育针对性
２．４．１ 了解教育对象的思想特征和内心诉求
针对当前大学生展现个性、倡导平等、自尊心强等重要思想特征，要求教师要改变灌输式的教育方式，后勤管理人员改变高高在上的管理者姿态，采用人性化的管理方式，以民主和平等的态度去关心他们的内心需求和思想动态，合力营造一个良好的社区氛围。
为更好地帮助同学面对成长发展过程中遇到的问题，华南农业大学在社区成长服务中心开展了“学生成长发展咨询”活动，面向全社区学生开展个性化成长咨询服务，接受广大学生的个体咨询。由具有国家级资格认证的教师或具有丰富从业工作经验的教师轮流值班，接受学生一对一咨询，可通过网上预约方式进行咨询预约。咨询的内容包括党员发展工作、学业障碍、奖助学工作、社团、恋爱心理、职业规划与就业指导等，咨询教师热情接待每一位来访者，力求做到尊重、关心和理解，不收酬劳，尊重个人隐私，对咨询者相关信息实行严格的保密制度。
２．４．２ 根据学生专业、年级特色，丰富社区育人功能
通过前期的调研以及日常的教育管理经验，大学生社区的功能应尽可能丰富和完善。文科类、艺术类学生社区可以开展丰富多彩的文化活动；理工科、农科类学生可以适当增设社区学习室，开展学习研讨、知识竞赛等活动。华南农业大学社区成长服务中心，根据不同的学生群体开展了丰富多彩的活动。比如针对大三、大四的同学，持续开展了“职场过来人”职业沙龙活动，在学校重要的论坛——“红满堂”论坛广泛地发布，吸引广大同学积极报名参加，并开展线上和线下的热烈讨论。针对低年级同学，社区发挥工科学生的特长，组织了义务电器维修活动，既为广大同学解决了实际生活困难，又锻炼了工科学生的动手能力，取得了良好的效果。
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参考文献
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２ 顾美霞．梁娟．高校大学生社区思想政治教育调查研究——以华南农业大学为例［Ｊ］．兰州教育学院学报，２０１３（８）
３ 林晓燕，周艳华，梁娟．“综合社区”视域下大学生思想政治教育研究［Ｊ］．西琼州学院学报，２０１３（１）
４ 蒋建军．社会管理视野中的高校学生社区建设［Ｊ］．高等教育研究，２０１２（３）
５ 顾美霞，周艳华，梁娟．基于“９０后”大学生的高校社区思想政治教育初探［Ｊ］.广东水利电力职业技术学院学报，２０１２（１）
６ 盛婉玉，陈秀娟．网络虚拟社区思想政治教育的ＳＷＯＴ分析及对策研究［Ｊ］． 科学社会主义，２０１０（２）
（责任编辑 吴 汉）