文／崔炜
通过物联网技术的应用，实现对卷烟物流从工商在途、入园管理、仓储管理、分拣管理、配送管理、到货确认等作业一体化管理
推进“卷烟上水平”是北京烟草的重要战略部署，在这一部署下，传统的烟草流通模式已经不适应于行业发展的需要。利用物联网技术，是建立适应行业发展特点的物流体系，切实提高烟草的交换效率，降低流通成本，真正实现“卷烟上水平”目标的有效途径。
我国烟草行业物流体系的现状
2010年，国家烟草专卖局在行业局长经理座谈会上明确提出搭建行业物联网和建设行业不可替代物流体系的战略目标和要求，并把打造行业物联网列入了行业“卷烟上水平”的总体规划重要内容之一。
随着现代社会发展对物流行业提出的新要求，物联网技术的应用越来越广泛。要实现流通中货物整体最优化的目标，物联网技术有着举足轻重的作用。近年来，我国烟草物流体系的现代化程度越来越高，逐步形成了以网上订货、网上配货和网上结算为主体的现代物流体系，烟草的物流已经由传统的商业流通向现代流通转变。
作为中国烟草物流整体形象的重要展示窗口，北京烟草物联网建设具有非同一般的标杆作用，行业现代物流建设这条核心业务主线，突出系统集成整合，以卷烟成品物流为重点，建立起全市统一完整的信息化、数字化、集成化、网络化、可视化、柔性化的物联网体系，打造具有北京特色的烟草物流物联网。
北京烟草物联网建设是“卷烟上水平”战略的要求，是实现“不可替代性”的关键技术支撑，更是物流中心“提升水平、展示形象”的根本性需要。
独具开创性的北京烟草物流中心
烟草行业始终走在中国物流现代化建设的最前沿，这不仅体现在烟草世界领先的物流技术与设备打造高效的物流系统，不断提升物流管理与运作水平，也体现在烟草服务水平的提高。在已投入运行的诸多项目中，北京烟草物流中心以创新的系统设计和工艺模式引领了国内新一轮烟草商业物流中心建设的发展方向和技术进步，被称为烟草物流的北京模式。该项目从实际运行效果和社会效应等方面综合来看都堪称业界典型范例之一。
北京烟草物流中心没有走现成的技术道路，而是根据实际使用需要，依靠国内技术力量自主研发，创造性地建成了一套国内一流、国际先进的卷烟仓储、分拣、配送、物联网系统，取得了多项行业第一。可以说，北京烟草物流中心项目开阔了卷烟物流工艺的设计空间，拓宽了卷烟物流自动化的技术基础，为推动国内卷烟物流自动化水平的提高、实现卷烟物流企业技术升级和快速发展发挥了积极的作用。
自投入运行以来，北京烟草物流中心不仅产生了良好的行业示范与带动效应，也使企业自身的方方面面发生了巨大变化。
首先，物流中心各系统运行平稳高效，提高了北京烟草的客户服务水平。其次，物流管理体制的变革，有力地推动了商流、资金流管理体制的集约化改革。
物联网为现代智慧物流打下坚实基础
随着物联网技术的兴起、移动通信技术的发展和3G时代的到来，针对北京烟草物流流程的研究分析和物流中心的信息化建设现状，可以实现对作业流程的管控，物流综合信息的共享，以及分拣仓储作业、商零在途、园区安全等的智能监控，满足北京烟草物流中心物联网建设的要求，应该说建设烟草物流物联网具有较好的基础。
物联网的设计与规划经过了深入的前期调研与分析论证，项目实施拟计划采用国内广泛应用的成熟技术设备与信息系统，确保了物联网建设的可行性与可操作性。
随着物联网的兴起，行业正在由现代流通向智慧物流提升。这一阶段的任务就是围绕“卷烟上水平”的核心战略目标，构建具备“全面感知、互联互通、智能处理”特征的卷烟物流架构，以智慧的物流来实现烟草物流的不可替代性。在这样的背景下，北京烟草物流优化提升的总体原则，就是建立能够代表中国烟草水平，充分展示行业形象，具备引领行业方向的智慧型物流中心。基于这个原则，北京烟草物流实现以下目标：
通过物联网技术的应用，实现对卷烟物流从工商在途、入园管理、仓储管理、分拣管理、配送管理、到货确认等作业一体化管理，优化业务流程，实现对卷烟物流全程的精准化作业、敏捷化运作、可视化监控、智能化处理四个目标。
以市场导向和服务导向进行流程优化：以客户服务满意为主导优化订货、送货及结算等业务流程，以及时响应市场需求为主导优化物流分拣配送等作业流程。积极探索建立市场导向的营销模式，实现部分客户24小时送达。加强对工业企业的服务，营造公平竞争的环境，实现工商共享库存，提高库存周转率，降低单箱费用成本；加强对零售客户的服务，建立烟草与零售户间的双向感知链路，烟草可以实时掌握零售户的满意度和其他诉求，并针对性地调整服务策略。实时将订单处理状态、预计送达时间等发，布给客户，增强准时送达的能力，逐步实现准时制送货，提高客户的满意度。实现以市场和服务两个导向为基准的全流程优化和业务管理提升。
打造一流的烟草物流智慧运营体系：按照“安全、优质服务、低成本、高效率”的原则来构建，以信息化为手段融合作业自动化和园区智能化，实现对物流资源、物流活动的可跟踪、可追溯和可监控，建立进行统一的、标准的物流运营体系，为行业的精益物流建设起到标准的示范效应。
物联网在北京烟草物流中心的实际应用
卷烟配送环节，利用GIS技术，实现配送线路实时优化。采用GIS技术结合电子地图，根据送货量对每日送货线路进行实时优化；形成最佳配送线路、合理配置车辆人员、完善管理措施，最终达到能够用最少的人员车辆完成工作任务，车辆运输总路程最短，物流配送成本最低；实现准时运输，做到定时到户承诺，卷烟在确定的时间范围内准确运送到客户手中；通过先进合理的调度，做到送货车辆及车组人员工作时间、工作强度、工作量均衡，有效提高工作效率。
利用国产北斗导航技术或GPS技术，实现配送车辆在途导航。通过在物流车辆上安装车载导航终端，利用国产自行研制的北斗导航或GPS系统，为卷烟配送提供车辆在途导航服务，方便配送人员准时送货。
建立批零在途信息系统，实现卷烟配送的实时视频监控。通过采用智能视频统计终端、北斗定位等技术，构建智能视频分析、视频信息统计等应用系统，实现批零卷烟运输在途的监测监管，完成3G通讯、北斗定位或GPS技术与车辆在途监控、卷烟配送与运输过程全程视频监测、语音通话以及其他相关传感器（如车辆门锁开闭监测）的准确接入；同时，借助3G、Wi-Fi等技术实现数据的传输和实时通信，提供远程预览现场动态、录像保存与下载、卫星定位、轨迹回放、远程统一升级等功能，完成对物流全过程的精确控制，减少了错误发生率和违规行为，实现运行车辆定位与实时监控。
通过智能手持终端，实现电子化的到货确认。通过为送货员配发智能手持终端，在卷烟送达后，零售户通过在手持终端上输入个人到货确认密码，实现电子化的到货确认，到货确认信息通过手持终端的无线网络实时传递回物流指挥控制中心，使得整个配送过程电子化、零售户确认过程实时化、物流管理跟踪监控自动化。
通过电子锁，实现干线运输和中转接驳点货物交接痕迹化。利用电子锁技术，通过电子地图实时监测干线运输车辆的地理位置和在途运输情况，及时发现车辆在途故障预警，并利用电子锁与开锁技术，实现在途货物的安全保管与交接，并将开锁信息通过无线通讯网络实时送到物流监控中心，实现对干线运输过程痕迹化管理。
（崔炜：北京烟草物流中心）