宋轶昊
提供让客户满意的高速物流是每个电商全力争取之处，高效的机械自动化能够有效帮助企业提高自身物流速度，提升与传统公司的竞争力。
在刚刚过去的“双11”大战中，你是否来了个彻底释放、满载而归？然而在你辛辛苦苦地等待你抢拍而来的“战利品”时，你是否会发觉有些货物运抵速度惊人，隔天就到；而有些则是“望穿秋水”般过了一星期还没来。这天壤之别的待遇让人抱怨的同时，往往隐藏着电商企业对物流的挑战。
在最近结束的“2014 亚洲国际物流技术与运输系统展览会（CeMAT ASIA 2014）”期间，《物流》杂志社采访了苏州金峰物流设备有限公司总经理蔡熙，就当下物流自动化设备与技术在电商物流中所发挥的作用进行了深入探讨。
电商尝鲜机械自动化
伴随着源源不断的网络需求，电商大战早已不再只是价格之争，如何能够在价格优势下提供让客户满意的高速物流是每个电商全力争取之处。对于传统意义上的快递行业，往往可以用“脏、累、苦”来形容，多数年轻人认为快递作为职业并不是长久之计，这也让许多从事快递物流的公司甚为头疼。
如何解决这种困境？
据蔡熙透露，如今已经有为数不多的几家物流快递公司采取机械自动化，在大大降低成本的同时，也迅速抢占到市场并获得比以往更高的利润。因此，与这些公司有合作的电商也纷纷强势崛起，成为物流机械化的首批尝鲜者。此外，除了高效的机械自动化受到电商青睐，仓储概念也成为众多知名电商力推的新热点。通过建立仓储，电商能够在短时期内有效地对库存进行分配，大大提升了与传统公司的竞争力。
引进物流新技术很重要
除了在设备上的创新之外，蔡熙认为“引进国外技术也同样重要”。有着日本留学背景，并结合在美国、欧洲等地的工作经历，使得从事本行业20 余年的蔡熙对于日本市场有着自己独到的见解。他认为，当前日本市场比较封闭，市场份额相比国内市场小得多，因此，引进国外技术并在国内国产化是当下物流企业突出重围的一大利器。当前，日本的物流技术往往以精细化出名，能够为客户提供细致人性化的方便操作；而欧洲的物流技术则提倡个性、具有鲜明的创新精神。两者皆受欢迎，却各不相同。例如，欧洲方面非常流行的“落袋式分拣”“笼车倒翻式卸货”等对物品外包装容易损坏的方式就是日本方面不愿去尝试的。而作为中国企业，国内的传统物流技术，主要集中在以快为目的的客户体验上，而忽略了客户重视的“精准性”及“贴心服务”。若能将各取所需的技术进行国产化，则能在降低运营成本的同时，迅速提升自己在行业中的竞争力。
敢于投资、不断突破、勇于实践
面对不断涌入的竞争者，同时还身为多家公司执行顾问的蔡熙表示，当前电商物流企业经营并非易事，“市场上有很多的企业都是做得越多，亏得越多”。而苏州金峰物流设备有限公司却不断加速着自身发展的步伐，其缘由或许便是蔡熙对新技术投资的不遗余力。拥有两个顾问团队的技术支持，该公司在技术国产化上越走越顺，从原先的快递电商行业，进而转向为集成商来获得更大发展空间。据蔡熙透露，在拥有独立的研发部门的同时，目前公司还与在烟草、医药、快消等行业开展项目合作，通过自己的国产技术来帮助这些企业制定相应的规划。“我们的分拣机运作速度已与世界领先水平相近，每小时可达7000—8000 件，能够有效帮助企业提高自身物流速度。”敢于投资、不断突破、勇于实践，这也许就是蔡熙对当前众多企业改善自身发展方向给出的指路明灯。