[摘要]目的探讨语言护理在妇产科手术后患者心理护理中的作用。方法选取于我院妇产科行手术治疗的42例患者,随机分为对照组与观察组各21例，对照组术后给予普通心理护理，观察组术后采用良好的语言技巧展开心理护理。对2组患者入院及出院时的心理健康情况及护理满意度进行对比。果观察组护理满意率显著高于对照组，2组患者出院前1 d各项评分均显著低于入院第1天,且观察组出院前各项得分显著低于对照组。结论在妇产科手术后为患者护理时，采取良好的语言技巧并有效应用身体语言展开心理护理具有显著效果可促使患者心理健康程度大幅改善，值得在临床中推广。
[关键词]妇产科手术 心理护理语言护理应用效果
随着医疗技术不断进步及护理理念不断改变，人们对临床护理工作质量的重视程度逐渐提高[1].对于接受手术治疗的患者，护士的工作不仅限于对医嘱予以准确执行，还需对患者心理及生理情况予以全面了解[2],通过有效心理护理等措施促使患者主观能动性增强，使其心理、生理各方面均达到接受手术的最佳状态，以便为手术效果的充分实现提供保障。我院在为妇产科术后患者展开临床护理时，采用良好的语言技巧成效显著，现报告如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料 选取 2011 年 12 月-2013 年 12 月于我院妇产科行手术治疗的 42 例患者，随机分为对照组与观察组各 21 例，年龄 20 岁 ~53 岁，平均年龄（32.5±4.7）岁；剖宫产18 例，妇科急腹症患者 24 例，其中感染性疾病 4 例，盆腔炎 1 例，卵巢巧克力囊肿破裂 2 例，出血性输卵管炎 1 例，黄体破裂 9 例，异位妊娠 7 例。
1.2 方法 2 组患者入院后均给予心理护理，对照组采取常规问候、列举成功治疗案例、健康指导等方法消除患者不良情绪；而观察组对良好语言技巧与肢体语言加以灵活应用，以语言护理方法展开心理护理。
1.3 观察指标 在 2 组患者入院第 1 天、出院前 1 d 时利用症状自评量表（SCL-90）对患者心理健康程度进行评价，其包括 50 个测评项目共 5 个测验因子，分别为躯体化（得分为12~60 分）、人际关系敏感（得分为 9~45 分）、强迫症状（得分为10~50 分）、焦虑（得分为 10~50 分）、抑郁（得分为 13~65 分）。利用我院自制护理满意度调查表对患者护理满意率进行统计。
2 次调查共发放调查问卷 84 份，回收 84 份，回收率为 100%.
1.4 统计学方法 采用 SPSS 17.0 统计学软件进行数据分析，计量资料以均数±标准差（x±s）表示，采用 t 检验，计数资料采用 χ2检验，P<0.05 为差异有统计学意义。
2 结果
2.1 2 组患者心理健康评价结果分析 2 组患者入院第 1天各项指标评分间均无显著差异（P>0.05），出院前 1 d 各项评分均显著低于入院第 1 天，且观察组出院前各项得分显著低于对照组（P<0.05）。见表 1.
2.2 2 组患者护理满意率对比 观察组 21 例患者满意17 例，基本满意 4 例，不满意 0 例，护理满意率为 100.0%;观察组 21 例患者满意 12 例，基本满意 7 例，不满意 2 例，护理满意率为 90.5%,观察组护理满意率显著高于对照组（χ2=5.32,P=0.040）。
3 讨论
妇产科手术患者心态通常相对复杂，在临床护理中护士不仅需具备良好的护理技巧，还应对不同手术类型患者的心理需求予以准确把握[3,4],同时积极予以应对，以取得患者信任，促使手术治疗效果最大限度实现，促使患者及其家属快速适应疾病所致变化，故而心理护理对于妇产科手术患者而言极为重要[5].
本文对照组以常规方法展开心理护理；观察组以良好的语言技巧与肢体语言展开心理护理，具体措施如下：
①热情接待：在患者入院时给予热情接待，以亲切问候为开场白，并为患者介绍医院情况，通过委婉良好的交谈消除患者不安全、恐惧感。
②把握患者心理状态：对患者动作、语言及表情进行观察，以对其心理活动和存在的问题加以把握；耐心倾听患者的遭遇和痛苦，以诚挚的情感给予其心理慰藉，塑造良好的职业形象。③根据患者不同个性采取不同语言护理：对性情温和者要放慢说话语速，性情急躁者要直接、开门见山，对老年患者应用尊称；知识层次较高者相对敏感，在和其交谈时应用语简练，对病情予以确切描述，严禁信口开河或议论其病情；而知识层次较低表述能力差且不善于言谈者，和其交谈时应公正、亲切，以开放性、通俗易懂的语言消除其紧张情绪，使其心理需求得到满足。
④注意礼貌用语：在各项操作中应使用"请、谢谢"等礼貌用语，在任何时候都不可以用谩骂性、讽刺性或训斥性语言，在交谈中不可拿患者生理缺陷或病态时语言行为开玩笑，耐心解答患者问题。在患者诊断及检查后用准确语言表述，不可含糊其词，不可缩小或扩大，在执行医嘱之余还应主动为其展开健康指导。⑤对语言技巧予以合理应用：当妇产科手术患者状况不理想、治愈难度较大时，要对语言技巧予以充分利用，掌握好说话尺度，切忌在患者面前谈论其病情，以免使患者产生心理负担。
妇产科手术与其他手术不同，具有很强的隐私性，因此，应注意对患者隐私加以保护。⑥对肢体语言充分利用：护士应保持外表整洁，言谈有度、用语文雅、礼仪规范、举止端庄，以充满爱心、自信、亲切的态度为患者展开护理工作，使其感到放松、踏实与安全；协助其构建良好的心理环境，从而提高患者治疗与护理配合度。本文中 2 组患者经相应护理后，观察组护理满意率明显比对照组高，出院时心理健康状况明显优于对照组。
综上所述，在妇产科手术后为患者护理时，采用良好的语言技巧并对有效应用肢体语言具有显著效果，可促使患者心理健康程度大幅改善，提升护理满意度，值得在临床中推广。
参考文献：
[1] 邹丹。44 例妇科老年患者逆行输液的体会[J].重庆医学，2010,39（1）：125.
[2] 付扬。妇科癌症患者的心理护理进展[J].重庆医学，2011,40（8）：825.
[3] 孙慧连。12 例宫颈锥切术后患者妊娠分娩的护理[J].中华护理杂志，2011,46（11）：1085
[4] 孙娟。母婴床旁护理模式在产科的应用及其效果[J].中华护理杂志，2010,45（12）：1097
[5] 刘志霞。病区护理质量管理的有效策略[J].重庆医学，2011,40（30）：3113.