李英楠1 胡亚楠2
1.靖宇县计划生育技术指导服务站，吉林白山 135200；2.吉林省白山市靖宇县人民医院体检中心，吉林白山 135200
[摘要] 目的 探讨与分析护理管理中风险管理应用的效果以及其作用。方法 选择2013年6月来该计划生育指导站院接受无痛人流患者70例作为研究对象，将这些患者随机分组，即观察组与对照组，对观察组患者给予风险管理，而对对照组给予传统常规性管理，以观察两组患者的管理效果以及临床总满意率。结果 对于观察组和对照组的患者，按照护理管理方案的不同，分别进行护理后，观察组患者的临床总满意率为97.1%，而对照组的则为80.0%；且比较临床各项指标，观察组明显优于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论 按照不同的护理管理方案对两组患者进行护理后，观察组患者的风险管理效果优于对照组患者的传统常规性管理效果，由此可知，风险管理可以在护理管理中进行推广和应用，从而为更多的患者带来便利。
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关键词 ] 风险管理；护理管理；总满意率
[中图分类号]R47 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654（2015）03（a）-0079-02
Analysis of Application Effect of Risk Management in Nursing Management
LI Yingnan HU Yanan
1.The Family Planning Service Station of Jingyu County，Baishan，Jilin Province，135200，China；2. Physical Examination Center， The People´s Hospital of Jingyu County，Baishan，Jilin Province，135200，China
[Abstract] Objective Discussion and Analysis on application effect of risk management in nursing management and its effect. Methods Select 2013 June to our planning guidance Station hospital analgesia stream of people 70 patients as the research object，these were randomly divided into observation group and control group， that is， given the risk management of the patients in the observation group， and given routine management of the control group， to observe the two groups of patients with clinical effect of management and the total satisfactory rate. Results Nursing activities by giving different nursing management scheme of two groups of patients， observe the rate of 97.1% groups of clinical total satisfaction， control rate of 80% groups of clinical total satisfaction， and observe the clinical indexes ofgroup is better than that of patients with clinical indicators group， it can be seen that， there was significant difference between two groups patients， with statistical significance（P<0.05）. Conclusion Through the two groups of patients were given different nursing management schemes are nursing， the observation group than in the control group of patients with risk management in the conventional management effect， thus it can be seen， the risk management is worthy of application and popularization activities in nursing management， so as to bring the gospel to the majority of patients.
[Key words] Risk management；Nursing management；The total satisfactory rate
[作者简介] 李英楠（1980-），女，吉林靖宇人，本科，主管护师，研究方向：护理管理。
该研究以计划生育指导站在2013年6月收治的70例接受无痛人流的患者为研究对象，对风险管理在护理管理中的作用和效果进行分析探讨，现报道如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
该研究以计划生育指导站在2013年6月收治的70例接受无痛人流的患者为研究对象，因为各患者之间不具有显著性差异，所有可以进行比较。随机的把70例患者分为观察组和对照组，每组35例患者。其中，观察组患者的年龄为24～42，平均年龄为（26.78±2.01）岁，患者的孕期时间为12～38 d，平均孕期时间为（20.73±2.48）d；而对照组患者的年龄为23～41岁，平均的年龄为（26.48±2.11）岁，患者的孕期时间为14～40 d，平均孕期时间为（21.48±2.31）d。
1.2 方法
根据护理方案的不同，分别对患者进行护理。其中，观察组的患者采用风险管理方案进行护理，对照组的患者则采用传统护理方案进行护理。风险管理方案具体操作如下：首先，对本计划生育指导站的护理风险因素进行分析与探讨，一般情况下，风险管理涉及到很多方面，例如：医务工作人员的护理水平、患者的病情、医患之间的沟通[1]、医疗设备的安全、手术运行程序等，这些方面因素均会存在一定的风险系数，因此，需要对其进行准确评估[2]；其次，成立专门风险控制安全管理小组，并且设立组长，为了保障安全管理小组工作的顺利开展，则对此建立完善的风险管理体制[3]；第三，将风险管理的内容进行精细化处理，然后将风险管理工作内容分配给安全管理小组，对此还需要设立质量监督小组；第四，定期开展小组例会，将护理过程中发现的问题进行探讨与分析，并为这些问题而探讨相关有效措施进行改善，从而以控制安全风险事故的发生[4]。
1.3 观察指标
该研究通过应用调查问卷以及电话随访方式以了解患者的临床总满意程度以及临床各项指标情况，同时，注意对患者的病历隐私信息内容进行保护，总满意率=满意率+非常满意率。
1.4 统计方法
采用SPSS 15.0统计学软件对观察组和对照组患者的临床数据进行统计分析，计数资料用率表示，行χ2检验。
2 结果
采用不同的护理管理方案对观察组和对照组的患者进行护理后，观察组患者采用的为风险管理方案，其临床总满意率为97.1%，而对照组患者采用的是传统常规性护理方案，其总满意率为80.0%。比较两组患者的各项临床指标，观察组患者的明显优于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05），见表1。
3 讨论
由研究结果可知，观察组患者采用的是风险管理方案，其临床满意度明显的比对照组患者高[5]；其比较观察组和对照组患者的各项临床指标，观察组明显优于对照组。由此可知，采用风险管理方案的观察组患者，其护理效果比对照组要好，因此风险管理可以在护理管理中进行推广和应用，从而为更多的患者带来便利。
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参考文献]
[1] 陈妙霞，陈华丽，李晓玲，等.运用失效模式及效应分析对住院病人口服给药流程的改造[J].现代临床护理，2010，9（1）：94-95.
[2] 刘亚平，董军，马力，等.应用失效模式预防可避免性压疮研究[J].中国护理管理，2010，10（9）：104-106.
（收稿日期：2014-12-25）