黄锦英 肖家华
社会心理学认为，每个人在特定的社会和团体中都占有适当的位置，他们都应具有被该社会和团体所规定的行为模式，即要通过社会化使之成为社会角色。如儿童在家，扮演的是孩子的角色，就应有孩子的行为规范；而到了学校，扮演的是学生的角色，就应有学生的行为规范。校长作为一校之长，往往也需要同时扮演多个角色，时常由于角色转换不到位，而引起角色冲突。在管理中，校长应在当好“四种人”的同时，适时掌控好各种冲突，凝心聚力，引领学校团队共创优质教育。
一、民主办学求和谐，当好师生“贴心人”
学校是学生成长的学园、乐园，也是教师成长的舞台，校长应该把促进师生的成长排在工作的第一位，创造各种条件让教师和学生体会成长的快乐以及成功的喜悦。
1．营造孩子健康成长的“生态园”
植物的生长需要合适的自然条件，人的发展也同样要依托良好的生态环境，校长应努力为学生的成长打造一个良好的生态园，促进学生的健康成长。
(1)创校本特色课程。在课程改革的大背景下，学校要尊重人的个体差异，要为不同性格、各具潜能的师生提供成长的舞台。依托校本课程的设置，在特色课程的创设中，我们力求让不同潜能的学生都有自己的舞台，让各具特长的教师在与学生的互动交流中不断成长。学校结合综合实践活动课程，开发了集邮、版画、金水杉文苑、阳光记者、书法、舞蹈、声乐、鼓号、铜管乐、三小棋、篮球、田径、英语口语交际、计算机奥赛等校本课程。例如，让学生在“花样”体育运动中培养终身有益的运动习惯，树立“每天运动一小时，快乐工作五十年，幸福生活一辈子”的理念；在引导学生收集、观察、品味、交流等集邮实践活动中，提高科学文化素质和思想道德素质，为培养“合格+特长”的人才奠定基础。
(2)建德育活动基石。校长应充分认识到教学质量是学校的生命线，德育活动则是学校的活力线。因而，校长要引导团队把握契机，挖掘资源，创新形式，让丰富多彩的德育活动成为培养学生道德素养的重要载体。
学生思想品德的形成是一个动态的过程，必须反复抓，抓反复，才能使道德规范入耳、入脑，根植心中，最终形成良好的道德行为。要努力做到：传统教育重在一个“新”字；习惯养成突出一个“实”字；主题活动凸显一个“趣”字；匠心独具妙在一个“活”字；开启心灵力求一个“真”字；网络通畅致力于一个“融”字；立足实效贵在一个“恒”字。任何一种良好的情感，一个深刻的认识，只有经过反复的体验，经过自身的不断积累，才能成为促进一个人全面发展的重要力量。
2．打造教师成长的“活力园”
一所学校的发展很大程度上取决于教师的发展，因此，校长不仅要关心教师的生活需要，把工作做到教师的心坎上，更要引领教师专业成长，为教师提供成长的舞台，把希望播撤在教师的心灵上。如果校长有关注每一位教师职业发展的责任意识，能熟悉每位教师职业发展的历程，适时适度予以引导和激励，就能促进教师的成长，为学校的发展奠定坚实的基础。
新任教师，学校应多鼓励他们展示自我，多向老教师学习，拉近理论与实践的距离；入职十年左右的合格教师有了一定的经验，要引领他们克服职业倦怠，让他们承担一定的组织和管理工作，引导他们向更高的层次发展；中老年优秀教师是学校的宝贵财富，要鼓励他们积极总结经验，提升理论水平，促进他们从量的积累向质的飞跃努力。
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校长要以正确的价值观引导教师，实践中，可以组织教师学习中青年学科带头人申报条件，确立自己的职业发展目标； ．开展“师徒挂钩，共同成长”活动，让大批优秀的中年教师与年轻教师结对子，共同探讨教育艺术；通过创建“师德之星”“教学能手”“学科带头人”等多种平台促进教师成长；积极倡导“被社会认可的教师就是名师”的理念，帮助教师“扬长避短”，找准自己的发展方向；逐步向社会推出一批名师，达到以“名师”创“名校”的目的。
二、善于学习勤实践，当好教育科研的“领路人”
实践中，有的领导以德服人，有的领导以理服人，有的领导以情服人，有的领导以能服人。而新的历史背景下，校长更应该是教育教学的“领头雁”。他们不仅要懂教育规律、懂教学艺术，要进得了课堂、讲得出名堂，还应该会创建平台，为学校的内涵发展注入活力，真正成为教育教学艺术的“领路人”。
1.打铁还要自身硬
一位有魅力的校长首先要是一位有魅力的教师。像魏书生、窦桂梅、孙民等教育专家，不仅是“名校长”，更是“名教师”。校长还要树立终身学习的理念，只有在业务上不断提升自己，才能给教师以示范引领，自己会讲课，会评课，会导课，这样的校长才是师生与家长心目中的有感召力的校长。
2．校本教研创舞台
以校为本的“校本教研”是促进教师专业成长的“加油站”，因此，校长应努力营造民主开放的教研文化，使“校本教研”这一培育教师专业成长的“土壤”更有营养、有温度，从而激活教师的研究潜能，促进“校本教研”的可持续发展。例如，学校可以通过开展读书俱乐部、活力大讲坛、教师比武、微格教学等活动引导教师积极参与“校本教研”，打造教研文化，培养团队精神。
3．同伴互助最实在
“新竹高于旧竹枝，任凭老干为扶持”。青年教师最缺乏的，往往正是老教师所具备的，老教师缺乏的，却又是年轻教师所擅长的。因此，学校应积极开展同伴帮学活动，使新老教师优势互补，在提高青年教师成长起点的基础上，使老教师能够经有所传，业有所承。许多有经验的校长都认为：学校要靠“老教师看家，中年教师当家，更要靠青年教师发家”。因而有远见的校长总是想方设法“搭台子，引路子，压担子”，让每个层级的教师都有事干，让每位教师都能在同伴互助中不断焕发新的活力。
三、文化建设创特色，当好发展的“策划人”
文化是日积月累的积淀，它具有厚重而深刻的精神力量。一所学校所积淀下的文化理念往往影响着学校的发展方向和办学品位。因此，校长在办学中，应坚持以先进理念引领学校文化建设，创建特色鲜明、多层次、多格局发展的育人环境，让良好的校园文化环境助力学生成长。
1．育人环境是基础
校长要在可争取的空间内，努力改善办学条件，尽可能地构建“花圃草地德育墙，校园雕塑宣传栏，文化走廊艺术角，每个角落能说话”的德育格局，让学校的每一堵墙都成为“育人的助手”，成为一种隐性的教育资源。“你有优点，我有亮点，阳光少年，共同成长”“十大系列”好习惯的养成教育长廊、十个系列“千名校园小明星”的风采以及师德之星光荣榜、充盈着生命气息的个性化班级文化，不仅提升了学校的品味，更为学校的发展提供了动力。当你引领学生走近它，诠释它，用自己的行为丰富它的时候，它便融入了学生生活，成为激励师生健康向上的精神土壤。
2．文化精神是灵魂
“精神的力量是无穷的”，校长不仅要做学校的管理者，更要做学校未来的策划人，做学校的“文化精神领袖”。
校风、教风、学风，不仅是学校文化最直接的体现，更是学校精神面貌和教育水平的综合反映，它是学生、家长和社会评价学校办学水平的标准，也是学校成员自我衡量的行为标尺。和谐的学校文化不仅能使人们一进入校园会感受到积极向上、生机蓬勃的文化气息和氛围，更会渗透到教学、科研、管理、服务的各个环节，影响到师生的思想、道德、行为、工作、学习、生活乃至终生发展等各个方面，从而起着凝聚人心、约束教师的作用，激励着师生奋发进取，自觉地为学校增光添彩。
四、识人用人抓本质，当好管理的“聪明人”
校长办学必然要面对形形色色的矛盾。在矛盾冲突中，如何抓住主要矛盾，探索规律，管理好学校这个“大家”呢？一位好的校长既应是学校的管理者，又应是教师和家长的知音，学生的良师，要努力做到：用光明前景激励人心，用人文精神温暖人心，用坦诚相待交换人心，用法规制度净化人心，用高尚人格臣服人心，用公平公正留住人心。
1.换个角度，用人之短
有这样一个案例：两个老板碰面，彼此交换经营心得。其中一个老板抱怨公司有三个不成才的员工，一个吹毛求疵，整天嫌这嫌那；一个杞人忧天，总为莫名其妙的事担忧；一个游手好闲，喜欢在外面瞎逛乱混。另一个老板就让这三个员工到他那上班，第一个人负责质量监督；第二个人负责安全保卫；第三个人负责外出做宣传和调查。最后，这三个人在各自的工作上都做出了优秀的业绩，公司也因此盈利不少。
这个案例给我们的启示是：换个角度，恰如其分地用人之“短”比用人之长更为重要。用人之长，固然是智慧的选择，但如果能换个角度识短用短，也会使管理更精彩。
2．抓住实质，扬人之长
“宝贝放错了地方会变成垃圾，垃圾放对了地方，也会成为宝贝。”心理学研究表明，每个人都希望表现自己最好的一面，得到上级的认可，教师也一样。校长应该重视那些爱发牢骚的教师，深入探追牢骚产生的根源，与教师真诚对话，抓住问题的实质，努力使每位教师得到应有的尊重，尽可能地“用人之长，避其所短”，让每位教师的长处得到应有的用武之地。
3．调查研究，慎重决策
资料证明：一项决策中，调查研究占了90%的时间，做决定只用了10%的时间。因此，校长要让学校的决策真正符合校情，让每一个决策都恰如其分地发挥应有的作用，做好调查研究很重要。校长信箱，校长谈心日，校长走课制度等都是平时调查研究的基础工作。“没有调查就没有发言权”，好的校长一定会善于在管理意图与校情之间找准一个切人点，引导教师以主人的责任感来共同管理学校。
（作者单位：福建厦门市翔安区新店中心小学
福建建瓯市教师进修学校）