学生对宿舍里面不能挂衣物的规定不以为然，经常把自己的背包挂在宿舍里面，从而导致被宿舍检查员查到并扣分，为此，班主任在班里强调过，没效果。这是班级日常行为管理中常见的情况。琐碎，谈不上大是大非，但影响班级荣誉，伤害到其他遵规守矩同学的感情。
有爱心的班主任，很有可能会找到这几位学生，了解他们为何非要将书包挂起来的背后原因，或耐心倾听他们关于“学校规定太苛刻”的抱怨，或需要质疑他们“除了挂起来我们并没有别的办法来放书包”的陈述……总之，以我们对班主任工作的了解，这些对话很可能苍白而无意义，甚至会被学生带入一个纠缠不清的漩涡里面。而案例中陈老师并没有这样做。而是采用“失物招领启事”的幽默做法，让学生自己意识到不妥之处，最终学生再没出现违规行为，也算是一个有效的处理方法了。在这个案例中，我看到了“焦点解决”的思维在班级管理中的一次应用。
什么是“焦点解决法”？焦点解决法是一种以寻找解决问题方法为核心的短期心理咨询技术，它的基本精神是：第一，强调如何解决问题，而不注重追究问题产生的原因。如，陈老师就像完全不知道学生对校规可能有意见一样，也没有跟学生进行所谓的辩论，而是以解决问题为导向，消除违规行为为目标。第二，关注微小但是良好的改变，积小变化为大进步。或在例外事件中发现解决问题的切入点。第三，相信当事人是解决自己问题的专家，是有能力解决自己的问题的，要“引发”他们运用自身能力与经验去自行改变。第四，关注问题的正向意义。即问题中表现出来的可取之处。第五，双方合作共同解决问题。师生之间也不应是一种命令与执行的关系，而是在沟通过程中建立良好的合作伙伴关系，共同为了目标而前行。在本案例中，陈老师的方法能够取得效果，我认为是跟平时的师生关系良好分不开的。否则，私自进学生宿舍拿走书包的处理方法，特别容易激起青春期学生的逆反情绪。
焦点解决法在班主任工作中，适合于琐细的日常行为管理，目标具体，操作性强，见效快，周期短。
当然，没有一种万能的方法适用于全部学生、所有情况。老师们只有不断学习各种“拳法”，在实践中尝试、体验、反思、进步，然后再面对事情时，就能打出合适的“组合拳”了。
（作者单位：广东汕头市滨职业技术学校）
不妨试试“焦点解决”
- 投稿宁哲
- 更新时间2016-04-03
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