谷婷婷１ 严甜甜２ 张 磊３
（１武汉理工大学物流工程学院 湖北 武汉 ４３００６３ ２ 嘉兴学院南湖 浙江 嘉兴 ３１４００１３武汉理工大学航运学院 湖北 武汉 ４３００６３）
摘 要：精致化以管理理念、教育模式和价值追求为理论内涵，强调科学管理与人本管理相结合，提倡“人本性”、“科学性”、“绩效性”和“可持续性”。随着研究的不断深入，精致化管理理念的研究已经从基础教育延展至高等教育领域。在高校教学管理工作中，队伍建设、管理理念、管理方式方面存在不足，而精致化管理有助于借鉴先进的管理办法弥补教学管理工作中的盲点，为改进高校教学管理水平提供有利支撑。
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关键词 ：高校；教学管理；精致化
中图分类号：G472.4 文献标识码：Ａ
ｄｏｉ：１０．３９６９／ｊ．ｉｓｓｎ．１６６５－２２７２．２０１5．04．０25
目前，我国高校教学管理现状不容乐观，存在诸多问题，主要集中在队伍建设、管理理念和管理方式等方面。而提倡科学与人本相结合的精致化管理视角恰好可以解决我国高校教学管理工作中的难题。
１ 高校教学管理的现状与问题
１．１ 教学管理队伍素质有待提高
近年来，各大高校采取各种措施吸引优秀人才前来任教，不断优化师资队伍。与高素质高学历的任课教师相比，教学管理人员的素质与学历存在着极大的差距。由于各种原因长期从事于教学管理岗位的人员多数学历不达标、缺乏专业素养，且学校也忽视了对这部分人员的培训与再深造。
１．２ 管理过程中过分注重规章制度
规章制度在某种程度上有一定的滞后性，不能衡量现实状况，但决策制定者却有一定的自由裁量范围。目前，我国高校教学管理中过分依赖规章制度，这对教师因材施教造成了一定阻力。同时，这些管理过程中有些规定影响了学生的实际权益， 例如制度规定本科应届毕业生在修满培养方案规定的学分时便可获得毕业证与学位证。可是现实教学管理中，往往会遇到往届生在应毕业半年内修够了所要求的学分，按照学生的想法是学分修满就可以拿到毕业证学位证去找工作，可是按照学校的规章制度，只能是６月份应届毕业生毕业时一起发放。作为管理人员，虽然制度规定应届毕业生的毕业学位证的发放时间为每年毕业季，但对于往届生这些特殊群体，应该考虑到他们的利益，实行人性化管理。
１．３ 教学管理工作缺乏技术支持
随着经济社会的发展，科学技术也是日新月异，在教学管理工作中应用新科技的程度有限。例如，教学秘书作为教学管理的基层岗位，其岗位职责有一项是负责考级考证工作，组织学生进行考级考证报名、缴费、排监考、发证等。当网上报名环节已经结束后，还需要学生自行去银行进行转账汇款，在一定程度上影响了教学管理的效率。目前很多高校已经实现了学费银行自动划扣，却为何在考级考证报名缴费这块仍止步不前，给学生造成不方便。
２ 精致化管理的理论研究
精致化起初是一个管理学领域的概念，“即把科学管理与人本管理两种思想及其模式有机整合，把两者的优势因素融为一体，避免它们各自的片面性”。２００９年，张彦提出“精致化是高等教育发展改革深层次推进的必然结果”、“精致化是推动大学生思想政治教育科学发展的必然要求”。自２００９年以后，学术界掀起了学生工作精致化管理研究的高潮，学者们就精致化理念在中小学的应用展开了研究。
２．１ 基础教育领域精致化管理研究
基础教育领域的精致化管理主要集中于教学管理领域。谢永春就“如何在精致化的理念下进一步加强教研组管理”以及“如何抓住精致化管理的精髓，实现教与学的和谐共鸣” 这两个问题加以研究，提出“制度与人文相结合”、“重教和促学相结合”两个结合；金培雄对精致化教学管理进行理性思考，得出精致化管理主要有效益性、系统性、精细性、内在性、动态性五大特征；张菊荣就精致化管理实施的现状出发，提出精致化管理的价值取向是人本精神，应该避免精致化管理的机械化、尊重人性，同时也提出了精致化管理的题中之义是内涵追求，经验学习是形式和方法的学习，而非盲目移植。
２．２ 高等教育领域精致化管理研究
高等教育领域精致化研究主要集中在高校学生工作领域。张彦阐述了“精致化”的三层理论内涵：精致化是一种管理理念、精致化是一种教育模式、精致化是一种价值追求。同时提出精致化的基本特征为“人本性”、“科学性”、“绩效性”和“可持续性”，此后学术界关于学生工作精致化管理的研究基本建立在该内涵和特征基础之上；张丽娜从精致化内涵着手，探索学生工作精致化模式的途径与方法，构建循环、内在、高效的学生工作系统机制；戴丽华、陈善晓、黄黎对学生工作精致化管理的模式和机制进行了研究。
对比分析精致化管理在基础教育和高等教育中所发挥的作用可以看出，精致化管理既很好的支持了教学管理工作，又可以不断完善学生工作。高等教育的发展已从精英教育转化为大众教育，受到社会大众的普遍关注。高等教育涉及的不仅仅是学生工作，教学管理工作乃是高等教育领域的核心环节。
精致化管理的内涵，对高校教学管理工作中存在的问题有针对性的指导意义。精致化管理模式强调的是科学管理与人本管理相结合，有助于解决教学管理中过度重视规章制度的弊端；精致化管理强调的是一种教育模式，这就是强调教学管理人员要不断学习，不断更新，提高教学管理人员的素质，以适应不断优化的学生和教师群体；精致化管理是一种价值追求，追求持续发展，在教学管理工作中引进现代技术手段，不断提高教学管理的效率。总之，精致化应用于教学管理工作要做到“人本性”、“科学性”、“绩效性”和“可持续性”。
３ 提升高校教学管理水平的对策
３．１ 坚持科学管理与人本管理相结合
教学管理首先要做到制度完善齐全，常规性问题需有章可循，这是科学管理的前提条件。在教学管理中遇到特殊情况，应该有特定途径可以加以解决。针对往届生双证发放问题，应该做到以学生为本，在学生修够学分的第一时间提供渠道供学生拿到毕业证学位证，而非浪费学生有限的时间，给学生造成不便。诸如此类非常规性问题，应该定期总结归纳，向上级汇报并得出应对之策，真正做到人本管理。在教学管理管理中坚持科学管理与人本管理相结合，真正体现精致化管理的科学性和人本性。
３．２ 招聘高素质管理人员，注重培训学习
教学管理人员包括学校层面的教务处工作人员，学院层面的教学副院长、教学办工作人员以及各系（所）的教学主任。教学副院长和教学主任都是由任课教师担任，他们的素质和学历有所保证。其他教学管理人员应该采用招聘的形式录入相关岗位，招聘环节严格把关，以保证教学管理队伍的高水平。有些高校已经逐步公开招聘教学管理人员，但是这些学校也基本停留在招聘环节上，在人员录入后忽视了对教学管理岗位人员的专业培训。教学管理人员所从事的工作既涉及到教师又关系到学生，这部分人员素质和能力的高低直接影响到教师的教学成果和学生的学习效果。因此，在精致化管理理念下，教学管理人员应该采用公开招聘的原则，录用学历学位和素质过硬的人员担任，同时加强对教学管理人员的培训和再深造的支持，这些对策也体现了精致化管理的可持续性。
３．３ 引用现代技术手段，提高教学管理效率
科学技术的发展提高了劳动效率。在教学管理的各个方面都应该尽可能使用现代科学技术手段，提高效率。在教学管理中应广泛运用现代沟通媒介，包括ＱＱ、微博、短信平台等。通过ＱＱ群通知相关教学通知，微信微博平台全体学生获得教学相关通知的渠道。短信平台是教学管理人员与教师的互动平台，通过短信平台向教师发送包括教学考务等相关通知，确保每位教师可以及时获得信息。现代技术在不断更新，教学管理也应该不断更新并适应社会发展的需要，真正提高精致化管理的绩效水平。
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参考文献
１ 王铁军．精致化：学校管理的新理念、新策略［Ｊ］．江苏教育学报：社会科学版，２００７（３）
２ 张彦． 试论大学生思想政治教育的精致化问题［Ｊ］．中国高教研究，２００９（６）
３ 谢永春．论小学的精致化教学管理［Ｊ］．小学教师：学校管理方略，２００９（４）
４ 金培雄．精致化教学管理的理性思考［Ｊ］．江苏教育研究，２００９年（７）
５ 张菊荣．精致化管理的价值取向、内涵追求及操作智慧［Ｊ］．江苏教育（教育管理版），２００９（１２）
６ 张彦．以“精致化”要求推进大学生思想政治教育新发展［Ｊ］．思想教育研究，２０１０（４）
７ 张丽娜．高校学生工作精致化管理模式的思考与实践［Ｊ］．青年与社会，２０１３（８）
（责任编辑 要 毅）